Ofertas de empleo para Turismo y Entretenimiento en Nafarroa

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Office Excel Outlook Word

Sobre el puesto:

Como Supervisor/a de Housekeeping le darás soporte en dirigir las operaciones diarias del departamento de pisos y lavandería para garantizar la limpieza y el orden del servicio del hotel.

El objetivo principal será asegurar que se brinda la mejor calidad de servicio posible, apoyando a la Dirección de Pisos y la Dirección de Alojamiento, para garantizar que las necesidades de los huéspedes se han conseguido con éxtio; siguiendo la misión, valores, procedimientos y estándares establecidos por el hotel Nobu Ibiza Bay. Supervisarás el funcionamiento general del departamento manteniendo el presupuesto de la operativa marcado.

Gracias a tu pasión en el área de pisos y alojamiento, podrás involucrarte personalmente para ser un/a líder proactivo/a y visible, con excelentes habilidades de organización y comunicación, capaz de dirigir al equipo hacia la dirección correcta marcada por los objetivos y valores de la empresa.

Junto con los y las supervisores/as del departamento, mantendrás los estándares del hotel, trabajarás y harás seguimiento de las necesidades de los clientes, así como la satisfacción de los compañeros/as del equipo, enfocándote siempre en la mejora continua y superar los objetivos departamentales del hotel.

Qué te podemos ofrecer:

• Tendrás la oportunidad de unirte a uno de los principales hoteles de estilo de lujo del sur de Europa, ubicado en Ibiza, Islas Baleares.
• Formarás parte de un equipo apasionado que impulsa la excelencia del hotel de temporada, llegando a su octava temporada en 2024 en una destinación icónica.
• Tendrás la oportunidad de trabajar y supervisar un equipo multidisciplinar y de temporada, mientras trabajas juntamente con el equipo de Front Office y Mantenimiento para superar las expectativas de los clientes y trabajadores.
• Ofrecemos alojamiento a un precio competitivo.
  
  

Qué necesitas tener:

• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
• Nuestro/a candidato/a tiene experiencia en lujo o estilo de lujo.
• Habilidades técnicas: Avanzado/a en Microsoft Office – Word, Excel y Outlook. Estar familiarizado/a con sistemas de hotel como OPERA.
• Habilidad para trabajar en alta ocupación y entorno con mucha demanda.
• Preferiblemente con estudios en universidad o escuela.
• Excelentes habilidades comunicativas, verbales y escritas.
• Habilidades interpersonales y de solventar problemas, así como de liderazgo sólido.
• Playa Real S.A. es una empresa comprometida con la igualdad. Playa Real S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 may.

Sobre nosotros

Olala Homes is a fast-growing tech-enabled real estate management and hospitality company with headquarters in Barcelona. We are part of a Hospitality group that manages over 1200 short-term rentals, hotels, and other unique accommodations, as well as 10 restaurants , across multiple countries in Europe, Asia and the Middle East. Our mission is to provide our guests with unique hospitality experiences while promoting an efficient and sustainable way of travelling with style. Since our beginning in 2014, we’ve expanded our operations to 17 cities and are on our way to continue growing in different markets worldwide by offering travellers smart/digital and stylish accommodations and high-level service.

Tu rol

We are seeking a dynamic, creative and passionate Receptionist Customer Care agent to join our team in Salamanca. As a Receptionist Customer Care agent, you will be mainly responsible for the guest experience and reporting directly to Customer Care Supervisor .This is an excellent opportunity to gain hands-on experience in the vacation rental industry and be part of the fast growth of our company.

Responsabilidades

• Welcome guests in a cordial and professional manner upon arrival at the hotel.
• Provide professional, prompt, and friendly guest support by listening to guests and responding in a way that exceeds their expectations.
• Manage the check-in and check-out process for guests efficiently and accurately.
• Provide detailed information about hotel amenities, local attractions and activities.
• Respond to inquiries and handle guest queries by telephone, email, Whatsapp, Facebook in an effective and timely manner.
• Manage reservations and cancellations, ensuring accuracy and precision in the hotel management system.
• Resolve guest problems and complaints in a prompt and satisfactory manner, ensuring complete guest satisfaction.
• Maintain a clean and orderly environment in the reception area.
• Collaborate to support operational departments, such as housekeeping, maintenance, and food and beverage, to ensure a smooth experience for guests.
• Perform basic administrative tasks, such as filing documents, maintaining up-to-date records, collecting payments
• Suggest innovative ideas to increase sales and improve customer experience.
• Work closely with the Customer Care team located in HQ, Barcelona, Spain.
  
  

For us, every day is filled with purpose.

Requerimientos

• Previous experience in customer service roles, preferably in the hospitality industry.
• Excellent verbal and written communication skills in Hebrew and English; additional knowledge of other languages is an advantage.
• Familiar with Gmail, Slack, Google Drive, etc. (a big plus experience in Slack and Zendesk)
• Ability to work efficiently in a dynamic and multi-tasking environment.
• Passionate, proactive and hands on
• Flexible,resilient and adaptable to changes
• Strong organizational skills and attention to detail.
• Empathy while handling our guests
• Friendly, professional and customer service oriented attitude.
• Sense of urgency
• Take ownership of your role
• Confident working in cross-functional teams.
• Comfortable with fast pace environment
• Can do attitude, that´s the KEY!
• Good knowledge of computer systems and reservation software.
• Availability to work rotating shifts, including weekends and holidays.
• Self-starter, creative, thinking outside the box and willing to support expansion in a fast-growing environment.
• Passionate, proactive, hands on, dynamic and energetic
• Flexible,resilient and adaptable to changes
• Confident working in cross-functional teams.
• Comfortable in a start-up environment.
  
  

Diversidad y Sustentabilidad

At Olala Homes, we take pride in cultivating a vibrant and inclusive work environment that celebrates individuality and diversity. We believe that these are invaluable assets that fuel innovation, foster creativity and drive our overall success.

Additionally, we believe in taking action towards curving the impact that our company has on its environments. This includes implementing energy efficient practices and engaging in community projects that promote cultural preservation among others actions.

We look forward to receiving your application!

For more information about Olala Homes, visit www.olalahomes and to keep up to date with Olala Homes’ news, follow us on LinkedIn and Instagram!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoConsultor
• Publicada17 may.

Hotel Rosewood Villa Magna precisa incorporar dos camareras/os de piso en su departamento de Housekeeping; estas personas se encargarán de la limpieza de las habitaciones, cuidando cada detalle y cumpliendo los estándares del hotel.Condiciones:- Turno rotativo, de mañana y tarde, de lunes a domingo, con dos días libres por semana.- Contrato temporal (sustitución).- Comida y uniforme por parte del hotel.  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 may.

Desde AgioGlobal seleccionamos limpieza de habitaciones para temporada en un hotel de 5* en Estepona.

Se Ofrece

• Jornada completa
• Salario competitivo
• Alojamiento
  
  

Se Requiere

• Experiencia previa mínimo de 1 año
• Nivel medio de ingles

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada16 may.

Políticas públicas Relaciones públicas Estrategia empresarial Negociación Gestión de cambio estructural

Quieres trabajar en el sector hotelero como Gobernanta/e? ¿Has gestionado equipos de trabajo como Gobernanta/e de hoteles? ¿Tienes disponibilidad completa? Si tus respuestas han sido sí, ¡Sigue leyendo! Desde la división de Eulen Hotels estamos seleccionando un(a) Gobernanta(e) para trabajar en un prestigioso Hotel de 5 estrellas ubicado en la localidad de Lloret de Mar (Gerona).

La Gobernanta será responsable de supervisar el personal de limpieza, garantizar la limpieza y el orden en todas las áreas del hotel, administrar el inventario de suministros y mantener altos estándares de calidad. Buscamos a una persona proactiva, organizada y con experiencia en gestión hotelera

¿Qué te ofrecemos?

Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo profesional y dedicado, con las siguientes condiciones:

- Contrato indefinido

- Jornada completa 40 horas semanales

- Formación continua durante el año

- Horario rotativo de mañana y/o tarde de Lunes a Domingos según cuadrante y los descansos marcados por Ley.

- Remuneración competitiva

- Incorporación mediados Abril

Tus funciones serán:

- Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento de pisos a través de planes de trabajo adecuado a resultados.

- Organizar, dirigir, coordinar y motivar el trabajo del personal a cargo

- Planificar las necesidades del personal según la temporada y ocupación

- Supervisión de las habitaciones a entregar a clientes, así como de las áreas públicas e instalaciones.

- Evaluar y controlar los costes y el rendimiento del departamento

- Colaborar en la formación del personal a cargo

- Gestión informática de los inventarios de ropa, productos, materiales de limpieza, máquinas, utensilios y mobiliarios.

- Fomentar y promover normas, procedimientos, métodos y medidas de aprovisionamiento externo, almacenamiento, distribución interna, control y reposición periódica de productos, materiales y utensilios propios.

- Asistir en la supervisión.

- Atender las peticiones de los clientes para facilitarles el máximo nivel de satisfacción y confort

- Coordinación con otros departamentos para la organización efectiva del trabajo

- Cumplir los procedimientos, políticas, estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa.

Requisitos:

- Estudios: Curso de Gobernante/a Hotel o FP superior de Gestión de alojamientos turísticos

- Conocimientos informáticos: Nivel medio programas de gestión hotelera y ofimática.

- Experiencia previa como Gobernanta(e) en hoteles de lujo.

- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.

- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y exigente.

- Conocimientos sólidos en gestión de personal y control de inventario.

- Se valorarán competencias como: Excelencia, toma de decisiones, resolución de problemas, trabajo en equipo, observación y orientación a clientes

Si crees que encajas con esta descripción, no dudes en inscribirte. ¡Estamos deseando conocerte!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada16 may.

• Apertura de hotel 4* en Canarias.|Imprescindible experiencia previa como Director/a de hotel. Inglés y Alemán
  
  

About Our Client

Grupo hotelero en continuo desarrollo ubicado en la provincia de Santa Cruz de Tenerife.

Job Description

El/la candidato/a seleccionado reportará directamente a la Dirección General y se encargará de las siguientes funciones:

• Supervisar todas las operaciones del hotel así como asegurar la máxima satisfacción del cliente.
• Coordinar las actividades de los equipos para proporcionar el mejor servicio posible.
• Fomentar un clima de trabajo positivo basado en el respeto y la comunicación.
• Mantener un alto nivel de estándares de calidad y servicio premium.
• Gestionar el presupuesto del hotel y garantizar el cumplimiento de objetivos, KPIs...
• Establecer una fuerte relación con los huéspedes para fomentar la fidelidad a la marca.
• Implementar y mantener viva la cultura empresarial y los valores y código ético.
  
  

The Successful Applicant

El/la Candidato/a Seleccionado Deberá Cumplir Los Siguientes Requisitos

• Titulación en Hostelería, Turismo o similar. Se valorará, además, otra formación oficial complementaria.
• Experiencia probada de al menos 5 años en operaciones siendo Director/a de hotel.
• Pasión por el sector salud y deportes.
• Conocimiento en materia de sostenibilidad.
• Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y capacidad para inspirar a un equipo.
• Altas capacidades de reacción y solución de problemas.
• Imprescindible poseer alto nivel en inglés y alemán.
  
  

What's on Offer

• Remuneración competitiva, posibilidad de ayuda con el alojamiento, dietas incluidas y otros beneficios sociales
• Proyecto con personalidad y relevancia orientado a los valores de RSC.
• Contrato indefinido.
• Incorporación a una empresa en continua mejora y crecimiento.
  
  

Contact: Carmina Lanuza

Quote job ref: JN-042024-6393644

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 may.

¿Cómo crearás experiencias para los huéspedes?

Con tu dinámica personalidad, darás la bienvenida, despedirás y realizarás recomendaciones a los huéspedes.

Aplicarás tus habilidades de anticipación para ayudar a los huéspedes con cualquier duda o incidencia que pudiera surgir.

Proporcionarás información a los huéspedes sobre los diferentes servicios el hotel, y conocerás y explicarás nuestra oferta gastronómica, y realizarás recomendaciones a los huéspedes.

Tomarás los pedidos, distribuirás y servirás las bebidas con sus acompañamientos.

Servirás a los huéspedes en un tiempo apropiado según estándares y necesidades.

Realizarás escucha activa y recordarás las preferencias de nuestros huéspedes, empatizarás y tratarás de manera profesional las incidencias de los huéspedes.

Siempre que sea oportuno, realizarás upselling de productos y servicios y bebidas del hotel.

¿Qué tenemos para ti?

• Tendrás la oportunidad de unirte a uno de los principales hoteles de estilo de vida de lujo del sur de Europa, ubicado en Ibiza, Baleares.
• Serás parte de un equipo apasionado que impulsa la excelencia en un resort de temporada, entrando en su 8ª temporada y convirtiéndose en un destino icónico.
• Tendrás la oportunidad de trabajar con un equipo profesional, experimentado y polivalente de F&B, formando parte de una compañía internacional en pleno proceso de crecimiento.
• Posibilidad de alojamiento en un piso compartido a un precio competitivo.
  
  

¿Qué necesitas para tener éxito?

• Pasión por ofrecer un servicio refinado, moderno y de calidad.
• Personalidad extrovertida y buenas dotes de comunicación.
• Capacidad de escucha activa.
• Experiencia previa como camarero/a o ayudante de camarero/a en restaurantes y/o hoteles de lujo será un plus.
• Fluidez en inglés (B2+ o superior) y nivel español (B2). Se valorarán otros idiomas
• Demostrar integridad personal.
• Buenas habilidades resolutivas y un enfoque proactivo.
• Permiso de trabajo para trabajar en la UE / Ibiza
• Playa Real S.A. es una empresa comprometida con la igualdad. Playa Real S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 may.

¿Cómo crearás experiencias para los huéspedes?

• Aplicarás tus conocimientos para realizar la limpieza de las habitaciones, reposición de materiales y cambios de lencería de estas.
• Asegurarás lo mantenimiento y organización del material que se sube a las habitaciones y que los almacenes del departamento están recogidos y ordenados.
• Seguirás los procedimientos establecidos para las entradas y las salidas.
• Notificarás las averías detectadas durante la jornada a la Gobernanta.
  
  

¿Qué tenemos para ti?

• Tendrás la oportunidad de unirte a uno de los principales hoteles de estilo de vida de lujo del sur de Europa, ubicado en Ibiza, Baleares.
• Serás parte de un equipo apasionado que impulsa la excelencia en un resort de temporada, entrando en su 8ª temporada y convirtiéndose en un destino icónico.
• Tendrás la oportunidad de trabajar con un equipo profesional, experimentado y polivalente de Habitaciones, formando parte de una compañía internacional pleno proceso de crecimiento.
  
  

¿Qué necesitas para tener éxito?

• Pasión por ofrecer un servicio de calidad y el trabajo en equipo.
• Personalidad dinámica, proactiva y resolutiva.
• Valorable experiencia y formación en servicios de limpieza.
• Demostrar integridad personal.
• Buenas habilidades de comunicación, planificación, organización y trabajo en equipo.
• Permiso de trabajo para trabajar en la UE / Ibiza
• Playa Real S.A. es una empresa comprometida con la igualdad. Playa Real S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada14 may.

Draft es la agencia de selección de profesionales de hostelería. Buscamos a aquellas personas con vocación y ganas por el sector y a cambio, encontramos la empresa que conecte con tus metas y aspiraciones, aquella en la que te sientas valorado.

Actualmente estamos trabajando con el hotel Masqi (te recomendamos buscarlo en internet, es brutal). Vas a encontrar un novedoso concepto de bienestar. Un lugar donde recargar pilas y conectar con la naturaleza.

Tareas

Misión: El objetivo principal del camarero/a en Masqi es cuidar a los clientes, proporcionando un servicio que refleje el compromiso del hotel con el bienestar.

Funciones:

• Atender y servir a los clientes del restaurante de manera eficiente y cortés.
• Asegurar la presentación impecable del área de servicio y de uno mismo, representando los valores de salud y estética del hotel.
• Manejar la preparación básica de bebidas cuando sea necesario, incluyendo vinos y cafés.
• Colaborar con el equipo para mantener un ambiente de trabajo coherente y alineado con la cultura de Masqi.
  
  
  

Requisitos

• Habilidades de comunicación y trato con el cliente.
• Capacidad de trabajar en equipo y contribuir a a la cultura.
• Apariencia cuidada y profesional.
• Conocimientos básicos de sommelier y barista.
• Conocimiento de inglés (fluído).
• Capacidad para gestionar el ritmo de trabajo sin perder la calma.
• Disposición para el aprendizaje y desarrollo personal.
  
  
  

Beneficios

• Acceso gratuito a actividades de crecimiento personal y descuentos en servicios adicionales del hotel (masajes, restaurante).
• Formación continua en nutrición y bienestar personal.
• Comidas incluidas durante los turnos.
• Oportunidades de crecimiento dentro de un equipo dinámico y creativo.
  
  
  

Buscamos a alguien entusiasta y con presencia, que comparta nuestra pasión por la salud y el bienestar, y que desee contribuir a la experiencia transformadora que ofrecemos a nuestros huéspedes y empleados.

Nota: No se requiere experiencia previa, valoramos más la actitud y el deseo de aprender.

Ofrecemos un contrato de 28 horas semanales con opción a jornada completa.