Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a València

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada13 de maig

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En TM Grupo Inmobiliario, promotora líder turismo residencial, estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Valencia y prestar servicios en nuestro residencial El Puig de Santa María. Serás el principal punto de contacto con nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
• Tarde libre el día de tu cumpleaños.
• Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.
  
  

• Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
• Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona.
• Gestionar las incidencias informadas por los clientes, su introducción en el sistema y seguimiento de subsanación.
• Captación de las viviendas de propietarios TM para la gestión de alquileres vacacionales.
• Dirigir con la central de reservas, la actividad vacacional del residencial: reservas, check-in, check-out.
  
  

• Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente.
• Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente.
• Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.
• Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada12 de maig

. Office

Customer Service Specialist – English Speaker

Location: Valencia, Spain

Sector: Industrial / Technical / Manufacturing

Department: Customer Service / Sales Support

Type: Full-time

About the Company

Our client is an international company operating in the industrial sector, with a strong focus on quality, customer satisfaction, and long-term business relationships. Due to continued growth, the company is seeking a Customer Service Specialist with a high level of English proficiency to join its team in Valencia.

Role Overview

The Customer Service Specialist will be responsible for managing customer requests, coordinating international orders, supporting clients, and ensuring a high-quality service throughout the sales and delivery process.

This position requires excellent communication skills, attention to detail, and the ability to work closely with internal departments such as sales, logistics, production, and finance.

Key Responsibilities

• Manage customer inquiries by email and phone in English and Spanish.
• Process customer orders and ensure accurate information in the system.
• Coordinate order status, delivery dates, documentation, and after-sales support.
• Act as the main point of contact for assigned customers.
• Support the sales team with quotations, order follow-up, and customer information.
• Coordinate with logistics, warehouse, production, and finance teams to solve customer issues.
• Handle complaints, incidents, and delivery delays in a professional and proactive way.
• Maintain customer data, order records, and commercial documentation updated.
• Ensure excellent customer experience and build strong long-term relationships.
• Support continuous improvement of customer service processes.

Requirements

• Previous experience in Customer Service, Sales Support, Back Office, or Order Management.
• High level of English, both written and spoken.
• Spanish fluency required.
• Experience in an industrial, manufacturing, logistics, chemical, plastics, packaging, machinery, or technical environment will be highly valued.
• Strong communication and problem-solving skills.
• High attention to detail and ability to manage several tasks at the same time.
• Good knowledge of MS Office and ERP/CRM systems.
• Proactive, organized, and customer-oriented mindset.

Nice to Have

• Knowledge of another European language such as French, German, Italian, or Portuguese.
• Experience working with international customers.
• Familiarity with export documentation, logistics, or supply chain processes.

What the Company Offers

• Stable position in an international industrial company.
• Professional development and training opportunities.
• Multicultural and collaborative working environment.
• Direct interaction with international customers.
• Competitive salary package according to experience.
• Location in Valencia.

Ideal Candidate

The ideal candidate is a professional with strong customer service skills, a high level of English, and experience supporting clients in a fast-paced international environment. They should be organized, service-minded, and capable of coordinating effectively with different internal departments to ensure customer satisfaction.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada12 de maig

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Estamos creciendo y te invitamos a que nos acompañes en este viaje.

Para saber si esta oferta es para ti, te planteamos las siguientes preguntas:

❓ ¿El mundo del motor y la automoción son tu pasión?

❓ ¿Disfrutas con el trato al cliente?

❓¿Eres una persona organizada, metódica y resolutiva?

❓¿Quieres formar parte de una empresa con más de 50 años de historia en constante expansión?

Si has respondido que ✅ sí a todo; ‼️ ¡TE ESTAMOS BUSCANDO ‼️

Tareas principales de un/a Receptor/a de Taller

• Atender y recibir a los clientes a su llegada al taller, ofreciendo una atención cercana y profesional.


• Escuchar y recoger las necesidades, incidencias o síntomas que presenta el vehículo, realizando una primera valoración.


• Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.


• Coordinar con los técnicos del taller la planificación y el avance de las reparaciones.


• Informar al cliente sobre el diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.


• Gestionar entregas de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.


• Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente.


• Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.


• Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller.

🔎¿QUÉ BUSCAMOS?🔍

🟢 Muy deseable conocimiento del sector Automoción o experiencia previa.

🟢 Valorable tener nociones de mecánica, carroceria o Formación en peritaciones de vehículos.

🟢 Nos gustaría que vivieras en Alzira o alrededores.

🟢 La actitud es muy importante. Si eres una persona positiva y con ganas de superarte, encajarás a la perfección en el equipo.

Qué se necesita para comunicarse eficazmente con el cliente

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaces de traducir lenguaje técnico a un lenguaje comprensible.


• Escucha activa para identificar necesidades reales y generar confianza.


• Empatía y trato amable, incluso en situaciones de estrés o ante clientes con problemas urgentes.


• Capacidad de organización y gestión del tiempo, para coordinar citas, trabajos y plazos.


• Actitud proactiva y resolutiva, enfocada en encontrar soluciones.


• Paciencia y claridad al explicar procesos, presupuestos y reparaciones.


• Imagen profesional y orientación al servicio.


• Capacidad para gestionar conflictos, manteniendo una comunicación calmada y efectiva.


• Conocimientos básicos del sector automoción, para poder informar con rigor y seguridad.

🤲🏻¿QUÉ OFRECEMOS? 🤲🏻

🔵 Contrato de jornada completa.

🔵 Horario de lunes a viernes de 08.00 a 17.00h.

🔵 Incorporación inmediata.

🔵 Vacantes en nuestros concesionarios de Valencia Pista de Silla, Xátiva, Alzira

Si te interesa nuestra oferta y crees que encajas en el perfil, 📧 envíanos tu currículum.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 de maig

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Desde Marlex, buscamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente con inglés para una importante empresa del sector Rent a Car, ubicada en el Aeropuerto de Valencia.

La persona seleccionada se integrará en el equipo de atención al cliente y asumirá las siguientes funciones:

• Gestión integral de reservas y contratos de alquiler.
• Venta cruzada de productos y servicios asociados.
• Atención al cliente tanto telefónica como presencial.
• Realización de tareas de check-in y check-out de vehículos.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
• Traslado de clientes entre las instalaciones de la compañía y los puntos de recogida establecidos.
• Apoyo en tareas administrativas vinculadas al puesto.

Se ofrece:

• Contrato temporal de 6 meses por campaña de temporada alta.
• Jornada completa, con turnos rotativos de lunes a domingo.
• Retribución: 17.500 € brutos anuales + atractivas comisiones en función de objetivos.