Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a València

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada4 de maig

Office

¡¡EL EQUIPO SIGUE CRECIENDO!!

¿Eres una persona muy organizada y tienes experiencia gestionando clientes? Si es así, ERES NUESTRO NUEVO/A COMPI, ESTAMOS SEGUROS! Trabajarás de la mano de nuestra KAM y de nuestros clientes, aportando valor en cada una de tus acciones.

¿Qué podemos ofrecerte?

💰 Salario competitivo dependiendo de expertise. ¡QUEREMOS GENTE BUENA!

📚 Formación a cargo de la empresa, está tó pagado

🚀 Plan de crecimiento dentro de la empresa.

🏥 1 sesión al mes - Psicólogo o Fisioterapeuta

🇬🇧 Clases de inglés particulares con profes nativos.

🏥 Seguro privado como beneficio que ofrece la empresa.

👀 Retribución flexible.

🌴 Dias de vacaciones PLUS ( por ejemplo el día de tu cumpleaños estarás free).

¿Cuál será tu día a día con nosotros?

• Comunicación directa con el cliente final, siendo la persona de referencia para los mismos.
• Resolver preguntas e inquietudes por teléfono, chat o correo electrónico.
• Resolver incidencias de productos o servicios aclarando la queja del cliente, brindándole la mejor solución y dándole seguimiento para asegurar su resolución.
• Dominio de las plataformas de gestión de back office.
• Atención al cliente teléfonicamente, via e-mail, slack y whatsapp.

Eres el candidato/a ideal, si…

• Buena comunicación oral y escrita (lo más importante para nosotrxs)
• Eres autosuficiente y resolutivo.
• Eres persona organizada y calmada.
• Tienes conocimientos de marketing es un PLUS.
• Controlas el Inglés (Idiomas en general, priorizamos el Portugués como segundo idioma)
• Has estudiado: Comunicación, ADE, Turismo o Marketing.
• Has trabajado previamente con Software.
• Has trabajado como Customer Support, Key Account
• Horario 6x2.: Se trabajan 6 días seguidos y se libran 2.
• .La jornada es de 6 horas y media y la rotación es dos días de noche, dos de tarde, dos de mañana, dos libras.

¿Por qué enamorarte de nosotros?

⚡️Fourvenues es el #SaaS líder para los locales de ocio (discotecas, eventos musicales, beach clubs, lounges, fun business…). Somos la solución all-in-one que permite a nuestros clientes gestionar los principales aspectos de sus negocios desde una sola plataforma: RRPP, listas, entradas, reservas, CRM, reportes, fidelización… De esta forma conseguimos que optimicen sus negocios, aumenten sus ventas, ofrezcan a los asistentes una experiencia totalmente personalizada y conozcan en tiempo real que está pasando en su local.

Aquí puedes conocer más de nuestro negocio y nuestra historia: https://www.youtube.com/watch?v=5ratQVugh7o.

👥Contamos con más de 500 clientes, entre ellos marcas tan icónicas como: Pacha Ibiza, AIR Amsterdam, Cova Santa Ibiza, Coralina Mexico, Teatro Barceló, BCM, Opium, Panda Club, Sala la Riviera, Cream Valencia, Indiana… Además, cada mes utilizan nuestra plataforma más de 300.000 personas.

🌪️Actualmente, gracias al trabajazo del equipo, somos una empresa que capta financiación para crecer más rápido, no para sobrevivir. Y ahora, estamos más motivados que nunca ante nuestros nuevos retos: la INTERNACIONALIZACIÓN (actualmente estamos ya presentes en México, UK, y Holanda) y el lanzamiento de NUEVAS VERTICALES.

El equipo en estos momentos está formado por más de 100 personas, con espíritu joven y muchas ganas de seguir pulverizando los objetivos y conseguir los retos de este 2024…Y lo mejor de todo, es que sabemos que esto sólo es el principio…

¿Te unes?

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada1 de maig

InDesign Excel Office

Job Description

Ready for a once in a lifetime adventure in Valencia? Do you want to work in sunny Valencia and become part of our super dynamic team? Then our HelloPrint adventure is your adventure! Meet the most ambitious scale-up in Europe today.

From our office in Valencia, we make sure our customers love us by giving them a 9+ WOW service. As we are growing, we are looking for a new addition in our English-speaking team. Somebody passionate about helping our customers, who loves to provide excellent service, who has interest in Graphic Design, and who is looking for a challenging environment with motivated and ambitious people.

What about our UK team?

Our current UK Customer Service team is already filled with talented people from different places all over the UK with one common goal: to give the best service to our English customers and make them satisfied!

What do you do?

• You are the first contact for our customers via phone, email, and chat;
• You help customers find the right product and service by proactively helping them online and offline;
• You provide service with a smile and practice our most important core value: ‘Think like a customer’.
  
  

Do you think you are the missing piece of the puzzle? Keep reading!

Job Requirements

What are we looking for?

• A professional level of English, both verbally and written;
• A Bachelor degree or academic level;
• A super customer-friendly attitude and enjoyment while being in touch with customers;
• A dynamic and flexible personality;
• A real team player and a great addition to our amazing team;
• Solution-oriented mindset and you excel in problem-solving in a creative way;
• Experience in Customer Service or with Adobe InDesign skills is a plus!
• Willingness to relocate or already Valencia based.
  
  

Start your new career abroad today! Read more about Customer Experience at Helloprint in sunny Valencia.

• Have the adventure of a lifetime in sunny Valencia ☀️
• 100+ colleagues from all around the world 🌍
• Amazing company activities, events, parties, and many more! 🎆
• Free Spanish classes 📕
• Attractive discounts on Urban Sports Club to enjoy a broad variety of sports whenever and wherever 🏃🏽♀️
• Breakfast and Lunch are on us! 🥗
• Become part of our Growth Program, with plenty of job opportunities 🤓
• Free bi-weekly Bueno Bootcamp 🏋🏽♀️
  
  

Why HelloPrint

• HelloPrint is Great Place To Work-Certified™;
• A unique culture and challenges at a fast-growing e-commerce company;
• Dynamic, entrepreneurial and international environment (34 nationalities & average age of 30);
• A great community of like-minded young professionals in Valencia;
• Opportunities to grow and to Design Yourself in a fast-paced learning curve;
• Support with Spanish administration processes and relocation
• The best events, friday drinks & free Spanish classes;
• Attractive discounts on Urban Sports Club to enjoy a broad variety of sports whenever and wherever
• A free Bueno Bootcamp and attractive discounts on Urban Sports Club to enjoy a broad variety of sports
• Breakfast, Lunch and healthy snacks are on us. Enough to keep you going all day!
  
  

Are you ready?

2024: Year of Performance at HelloPrint. We're looking for individuals with energy, a drive for results, eagerness to learn, and strong communication skills. Step out of your comfort zone and join us in making a difference. Read more about Customer Experience at Helloprint in sunny Valencia. Kick off your performance and growth adventure at HelloPrint and discover our culture through our 6 Core Values. Ready? Apply today! Once we receive your application and our first impression is positive, we'll contact you to discuss the steps in our hiring process. We aim to ensure that you and HelloPrint culture are a good match.