Ofertes d'ocupació per a Informàtica i IT a Coruña, A

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Jira SaaS AWS ITIL

En Zemsania estamos seleccionando, para importante empresa del sector situada en los alrededores de la Coruña, un perfil de:

SERVICE MANAGER CON INGLÉS.

En este rol, te encargarás de prestar múltiples servicios al/la cliente/a, asegurándote de que se gestionan y mantienen a un alto nivel. Te encargarás de las relaciones con terceros/as, la planificación, la programación, la dotación de recursos y las responsabilidades de priorización asociadas a la prestación de los servicios para los/as clientes/as, manteniéndolos/as informados/as y comprometidos/as. Desarrollarás y mantendrás relaciones efectivas con las principales partes interesadas del negocio, los/as propietarios/as de los productos y los/as expertos/as en la materia necesarios/as para apoyar la prestación de estos servicios.

FUNCIONES:

- Responsable de la calidad de los servicios prestados al/la cliente/a, midiendo y supervisando Los servicios creando transparencia entre equipos.
- Analizar los requisitos de Los servicios y especificar el cambio efectivo de los procesos asociados a los servicios nuevos y cambiantes que se ofrecen al/la cliente/a.
- Recomendar mejoras en los servicios que mejoren la calidad de estos y liderar el cambio.
-Dirigir la resolución de incidentes de principio a fin y realizar un seguimiento de estos.
- Dirigir la implementación y formación del personal de la empresa en los procesos de incidencias, garantizando que los equipos son capaces de responder de forma rápida. Así como, dirigir iniciativas de gestión de problemas.
- Gestionar los procesos de cambio, asegurándose de que los cambios se preparan e implementan de forma eficaz para el/la cliente/a y el personal interno, gestionando los riesgos y problemas asociados de forma eficaz.
- Garantizar que el trabajo realizado por los/as proveedores/as y socios/as externos/as se integre en las actividades operativas y que su propio rendimiento cumpla las expectativas.
- Gestionar y mejorar las relaciones con los/as clientes/as, garantizando una comunicación y colaboración eficaces entre los equipos de la empresa y los suyos e influir en los/as clientes/as y partes interesadas, estableciendo relaciones estratégicas a largo plazo basadas en la comunicación eficaz, la colaboración y la confianza.
- Garantizar el uso eficaz de herramientas de gestión de servicios y la exactitud de los datos que contienen, informando sobre la calidad de los servicios al/la cliente/a y a las partes interesadas internas (KPI, OLA y SLA).
- Liderar, gestionar y desarrollar a los/as expertos/as en servicios de los equipos, asegurando una colaboración que beneficie al/la cliente/a y que permita mantener estándares altos.
- Definir un acuerdo para las políticas, normas, procesos y directrices necesarias para operar eficazmente los servicios.
- Garantizar que las prácticas de gestión de servicios se adhieran a las necesidades de cumplimiento y regulación como empresa, así como a las necesidades del/la cliente/a (contratos).


¿QUÉ SE OFRECE?

Formar parte de una empresa en pleno crecimiento y con proyección internacional.
Trabajar en un equipo con un ambiente colaborativo, innovador y con autonomía.
Contrato indefinido
Beneficios de retribución flexible.


¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?

Requisitos Mínimos:

- Conocimiento de los procesos de servicios de TI y mejora de procesos (ITIL).
- Experiencia en la gestión de servicios de productos SaaS.
- Experiencia en la gestión de relaciones comerciales.
- Experiencia trabajando con Jira.
- Experiencia trabajando con herramientas de monitorización como DataDog y New Relic.
- Experiencia en el soporte de AWS u otra infraestructura en la nube.
- Inglés alto (C1).
- Disponibilidad para acudir presencialmente a oficina en La Coruña al menos 2 veces a la semana.

Buscamos una persona con buenas habilidades de comunicación y liderazgo, capacidad de análisis, resolución de problemas y orientada a cliente/a.

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¿Eres un/a apasionado/a de la calidad lingüística y la funcionalidad del e-learning? ¡Te estamos buscando!

Estamos impulsando proyectos formativos innovadores y necesitamos incorporar a un/a Técnico/a E-learning con un dominio excepcional del gallego y el castellano, y un ojo crítico para los detalles.

🚀 ¿Cuál sería tu misión?

Como miembro clave de nuestro equipo, tu principal responsabilidad será asegurar la excelencia lingüística y funcional de nuestros contenidos educativos online.

💥 Esto implicará:

-Realizar una revisión exhaustiva a nivel lingüístico y gramatical de los materiales formativos en gallego y castellano.
-Garantizar la coherencia, claridad y el uso de un lenguaje inclusivo en todos los contenidos, siguiendo rigurosamente la documentación técnica y las guías de autoría del proyecto.
-Verificar la correcta atribución de la autoría de todos los recursos gráficos y audiovisuales, de acuerdo con las directrices establecidas.
-Llevar a cabo una supervisión técnica del funcionamiento de los contenidos en la plataforma e-learning, asegurando el acceso correcto a los enlaces, la configuración adecuada de las actividades y la correcta maquetación.

💭 ¿Qué esperamos de ti?

-Dominio bilingüe: Imprescindible dominio nativo o bilingüe del gallego y del castellano.
-Experiencia práctica: Experiencia demostrable trabajando con herramientas de creación de contenidos e-learning.
-Competencias clave: Buscamos una persona resolutiva, proactiva y con excelentes habilidades comunicativas para interactuar con el equipo y otros colaboradores.

🤩 ¿Qué valoraremos positivamente?

-Experiencia previa en proyectos de revisión lingüística.
-Experiencia en la creación de contenidos e-learning.
-Experiencia en la realización de testing de contenidos educativos.
-Conocimientos de la herramienta de autoría exelearning.

💰 ¿Qué te ofrecemos?

-Formato de trabajo: Remoto, ofreciéndote flexibilidad geográfica.
-Posibilidad puntual: Contarás con la posibilidad de realizar visitas presenciales a las oficinas de nuestro cliente en A Coruña.
-Horario: Jornada de lunes a viernes de 8:30h a 14:30h, permitiéndote conciliar tu vida profesional y personal.
-La oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la calidad de la formación online.
-Un entorno de trabajo que valora la iniciativa y el desarrollo profesional.

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• Publicada27 d’abr.

Únete a nuestro equipo! Buscamos Barberos para nuestras Barberías en Coruña.

Si quieres formar parte de una Barbería referente en la ciudad con unos horarios intensivos y en un equipo de grandes profesionales ahora es tu momento.

Barbero con experiencia

¡Queremos conocerte!

• Flexibilitat horàriaSi
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• Publicada25 d’abr.

¿Estás buscando un proyecto de alto crecimiento personal y profesional que genere impacto con lo que haces? 📈

Pues estás de suerte, porque en Sabseg Group estamos buscando un/a Manager - Líder de Oficina para formar parte de nuestro equipo en A Coruña 📍

¿Quiénes somos? 🌍

Somos el bróker de seguros especialista en empresas, con presencia nacional e internacional.

Nuestro propósito es ser la correduría de seguros independiente líder en Iberia, generando un impacto positivo en las empresas, las personas y nuestro entorno.

¿Cuál será tu rol? 💼

Como Líder de Oficina, serás el motor de nuestra operación en A Coruña, liderando el crecimiento de negocio, el desarrollo del equipo y la consolidación de nuestra marca en la región. Serás responsable de la dirección estratégica y operativa de la oficina, actuando como referente tanto para clientes como para el equipo.

Tus funciones incluirán: ✅

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo local para alcanzar los objetivos comerciales y operativos.
• Desarrollar relaciones sólidas con clientes estratégicos, ofreciendo soluciones aseguradoras adaptadas a sus necesidades.
• Impulsar el crecimiento de la cartera a través de la captación de nuevos clientes y el desarrollo de negocio.
• Supervisar la correcta ejecución de los procesos internos, asegurando eficiencia y cumplimiento normativo.
• Coordinar con otras oficinas y áreas del grupo para promover sinergias y mejores prácticas.
  
  
  

• Experiencia mínima de 10 años en el sector asegurador, preferentemente en brokers o corredurías.
• Capacidad demostrada para liderar equipos y gestionar unidades de negocio.
• Visión comercial, orientación a resultados y habilidades de negociación.
• Conocimiento profundo del mercado asegurador, especialmente en clientes empresa.
• Alta capacidad de comunicación y enfoque estratégico.
• Residencia en A Coruña o disponibilidad para establecerse allí.
• Valorable nivel alto de inglés
  
  
  

• Contrato indefinido.
• Modelo de trabajo híbrido y horario flexible.
• 25 días de vacaciones hábiles.
• Plan de retribución flexible: seguro médico, transporte, restaurante, etc.
• Entorno de trabajo dinámico, colaborativo e inclusivo.
• Proyecto con gran proyección dentro de un grupo en expansión.
• Cultura empresarial centrada en las personas, el desarrollo y el impacto positivo.
  
  
  

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Office Excel PowerPoint Word

• Ubicación: Murcia (Edificio Plazarte)¿CONFIDENCIAL?Te garantizo confidencialidad absoluta en este proceso.