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Madrid, ES
Senior Front Office
Indie Campers · Madrid, ES
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SOBRE NOSOTROS
Indie Campers, el marketplace de autocaravanas de referencia, tiene la misión de hacer que los viajes por carretera estén al alcance de todo el mundo. Gracias a su enfoque digital y orientación al cliente, Indie Campers ha desarrollado una sólida experiencia de reserva y viajes por carretera de alta calidad a precios asequibles.
Con más de un millón de noches alquiladas a través de nuestra plataforma de viajes, hemos recibido a más de 300.000 viajeros de 169 países. Ofrecemos una gama amplia y en constante expansión de posibilidades para viajar por carretera: alquileres de autocaravanas a corto plazo, suscripciones de larga duración y la posibilidad de comprar uno de nuestros vehículos en venta.
Con una fuerte apuesta por la tecnología, nuestros retos son tan emocionantes como exigentes y requieren talento de alto nivel y motivación para poder afrontarlos con éxito. Estamos haciendo crecer nuestro equipo y buscamos a quienes quieran perseguir este sueño con nosotros y unirse a un viaje en constante evolución.
EL PUESTO
Buscamos entusiastas de los viajes con pasión por el servicio al cliente para nuestra base en Madrid. Serás la cara visible de nuestra empresa, reportando directamente al Branch y Regional Operations Manager, con el objetivo de garantizar un nivel excepcional de atención al cliente, mantener nuestra flota de autocaravanas en óptimas condiciones y asumir la responsabilidad de todas las tareas necesarias para asegurar el buen funcionamiento del depot.
¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?
- Asegurar que la rotación diaria de vehículos se realiza de acuerdo con las políticas internas.
- Coordinar los diferentes equipos implicados en el flujo de rotación de vehículos para garantizar: la limpieza de los vehículos, la auditoría e inspección de los mismos, el mantenimiento y las reparaciones, el control del inventario de piezas de repuesto, así como la preparación de los kits.
- Colaborar en la formación y coaching del equipo local.
- Posibilidad de realizar onboarding y formaciones en otras bases.
- Dar soporte a los/las Branch & Fleet Managers asegurando que nuestras autocaravanas se mantienen en perfecto estado.
- Controlar la disposición y organización del depot.
- Tener un papel activo en la optimización de los procesos operativos.
- Te apasionan los viajes y tienes facilidad para el trato directo con clientes; se valorará experiencia en Turismo, Hostelería, Retail o Rent-a-car.
- Tienes permiso de trabajo en España, carnet de conducir en vigor y te sientes con confianza para conducir una campervan (requisito obligatorio).
- Tienes disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos nacionales.
- Eres una persona responsable, te tomas tu trabajo en serio y se puede confiar en ti.
- Eres una persona organizada y con buenas capacidades para resolver problemas.
- Formar parte de una empresa joven, innovadora y en rápido crecimiento donde tu trabajo marca la diferencia.
- Oportunidades de desarrollo profesional en Field Operations y posibilidades de transición a nuestras oficinas de Lisboa, Ciudad de México o Manila.
- Formación continua y coaching para desarrollar las habilidades que más te importan.
- Paquete retributivo que incluye bonus por rendimiento y por recomendación.
- Road trips gratuitos para que puedas vivir la experiencia Indie en primera persona por Europa, Norteamérica y Oceanía.
Indie Campers
Málaga, ES
Rental Fleet Agent - Malaga
Indie Campers · Málaga, ES
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Indie Campers, el Marketplace de autocaravanas por excelencia, tiene la misión de hacer que los road trips sean accesibles para todo el mundo. Gracias a su enfoque digital y orientación al cliente, Indie Campers ha desarrollado una experiencia de reserva sólida y viajes por carretera de alta calidad a precios asequibles.
Con más de un millón de noches alquiladas a través de nuestra plataforma, hemos dado la bienvenida a más de 300.000 viajeros de 169 países. Ofrecemos una amplia y creciente variedad de posibilidades de viaje por carretera: alquileres de autocaravanas a corto plazo, suscripciones de campervans a largo plazo y la posibilidad de comprar uno de nuestros vehículos disponibles para la venta.
Con un fuerte foco tecnológico, nuestros retos son tan apasionantes como exigentes, y requieren talento de primer nivel y motivación para ser alcanzados con éxito. Estamos haciendo crecer nuestro equipo y buscamos personas interesadas en perseguir este sueño con nosotros y unirse a un viaje en constante evolución.
EL PUESTO
Buscamos personas con habilidad y pasión por el trabajo manual, la mecánica y la resolución práctica de problemas para unirse a nuestro equipo como Mecánico/a de Campervans en nuestro depot.
Este puesto es clave para garantizar que nuestra flota de campervans se mantenga con los más altos estándares, permitiendo que nuestros clientes disfruten de viajes inolvidables.
Como Mecánico/a de Campervans, formarás parte de nuestro equipo de Málaga y trabajarás con el Equipo Regional de Europa Occidental. Tu principal responsabilidad será mantener nuestras campervans siempre disponibles y en el mejor estado posible, contribuyendo a una operación eficiente y a la satisfacción del cliente. Es una oportunidad para utilizar tus habilidades técnicas para ofrecer un servicio excepcional y generar un impacto significativo.
Si te gusta resolver problemas mecánicos, tener impacto inmediato en los resultados y te motiva formar parte de un equipo orientado a la misión, te invitamos a traer tu experiencia a nuestra organización.
¿QUÉ HARÁS EN ESTE PUESTO?
Reportando directamente al responsable local, tu principal responsabilidad será ejecutar todos los procesos y procedimientos relacionados con ese objetivo, concretamente:
- Realizar inspecciones sistemáticas a los vehículos y diagnosticar problemas en los sistemas mecánicos, eléctricos, de calefacción y de agua.
- Realizar mantenimiento y reparaciones en campervans y autocaravanas, incluyendo:
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Pequeñas reparaciones de chapa que supongan sustitución de piezas (bombillas, ventanas, espejos retrovisores laterales)
- Sustitución y reparación de piezas de las campervans
- Diagnóstico y reparación de electrodomésticos y equipamiento de la campervan
- Mantener y desarrollar las relaciones con socios externos.
- Coordinar la ejecución de intervenciones en los vehículos con proveedores externos y equipos regionales.
- Mantener todos los sistemas de información de vehículos actualizados según los procedimientos establecidos.
- Mover campervans hacia y desde proveedores locales, aparcamientos u otros depots.
- Mantener el equipamiento del depot y las piezas de repuesto organizadas y limpias.
- Mantener los sistemas de inventario de repuestos actualizados en todo momento.
- Preparar los vehículos y el equipamiento para los clientes.
- Ayudar con la gestión de reservas entrantes, dar la bienvenida a los huéspedes y encargarte de check-ins y check-outs.
- Recibir y recoger envíos y suministros, organizarlos en el área de almacenamiento, registrar el consumo de artículos y los nuevos pedidos.
- Mantener el equipamiento, extras y consumibles del depot correctamente almacenados.
- Formación académica o certificación en mecánica, mecatrónica o programa técnico similar en la industria del automóvil.
- Al menos 1 año de experiencia en reparaciones mecánicas y eléctricas prácticas; la experiencia con campervans es una ventaja.
- Título de educación secundaria obligatoria o equivalente. Se valora formación técnica superior.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
- Permiso de conducir válido.
- Dominio de inglés y español, y buenas habilidades de comunicación.