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0IT solution specialist
23 de marçDHL Supply Chain
Madrid, ES
IT solution specialist
DHL Supply Chain · Madrid, ES
. ITIL
Misión del Puesto: Análisis, diseño e implementación de soluciones IT que den respuestas a las necesidades del negocio y de nuestros clientes dentro de los presupuestos y tiempos definidos por los proyectos.
Responsables del ciclo de vida de las Soluciones asignadas, garantizando el correcto funcionamiento y disponibilidad de servicio durante la vigencia de la solución.
Principales Funciones:
- Participación en proyectos que requieran la implementación o cambio de la Solución IT asignada.
- Coordinar las tareas necesarias para el cumplimiento de los requerimientos de operaciones/clientes sobre la solución IT bajo su área de responsabilidad.
- Documentar, registrar y mantener todo el conocimiento técnico necesario para dar respuesta a las necesidades IT sobre la Solución IT bajo su área de responsabilidad.
- Responsabilidad sobre la ejecución operacional de servicios IT, asegurando la aplicación de buenas prácticas (ej: ITIL) y alineados con las guías de DP DHL (registro y documentación de la gestión).
- Detección, control y chequeo de los sistemas sobre seguridad IT, aplicando las directrices DP-DHL así como los marcos legales estatales (gestión de licencias, seguridad de acceso, LOPD, etc…). Registrando y reportando la información relevante en tiempo y forma.
- Coordinación operacional de los servicios externalizados IT así como sus proveedores (incluyendo documentaciones, SLAs y costes), registrando todo según las mejores prácticas corporativas y locales.
- Colaboración activa en la alineación con la estructura regional (proyectos, políticas, documentación, procedimientos y recomendaciones) para lograr cumplir con los objetivos de estrategia corporativa en materia IT.
- Impulsar los programas de racionalización y estandarización en el área de IT, así como la gestión y control detallados de licencias software.
- Contribuir al plan de estabilización, estandarización y alta disponibilidad de los sistemas, soluciones y servicios de la compañía en el país, siguiendo las mejores prácticas IT y directrices corporativas.
- Analizar y estudiar las especificaciones del negocio, con el fin de realizar las adaptaciones y modificaciones oportunas para asegurarnos de una correcta implementación, en peticiones de complejidad media y alta.
- Evaluar la viabilidad técnica y económica de las soluciones a aplicar.
- Desarrollar las especificaciones en detalle de las soluciones y la documentación necesarias.
- Elaborar y/o Coordinar procedimientos normalizados para asegurarnos un uso efectivo de las soluciones
- Ejecutar y/o Coordinar la redacción y Validación de las pruebas necesarias.
- Formación de usuarios sobre las soluciones IT bajo su responsabilidad.
- Propuestas proactivas de nuevas funcionalidades del sistema, basado en un análisis de coste/beneficio.
- Contribuir en la consecución de los objetivos en materia de MA siguiendo las políticas y directrices marcadas por la organización .
- Contribuirá en el proceso de comunicación e implementación de los procedimientos y procesos específicos que se deriven de la implantación del sistema Integrado de Gestión Medioambiental.
- Contribuirá junto con el equipo en el proceso de auditoría, analizando las posibles no conformidades y estableciendo planes de acción para dar una respuesta a las mismas.
- Apoyará en el trabajo de los recursos locales de IT en los centros.
- Apoyará en la identificación y coordinará la resolución de problemas en las soluciones de IT de complejidad media/baja.
- Al menos 3 años de experiencia en Supply Chain.
- Experiencia trabajando con Blueyonder u otro WMS.
- Experiencia en otras divisiones será un plus.
- Entre 3 y 5 años en entorno IT dando servicio a funciones y negocio.
- Educación superior, preferible ámbito Ingeniería Informática o similar.
Coordinador de Operaciones
23 de marçDHL Supply Chain
Illescas, ES
Coordinador de Operaciones
DHL Supply Chain · Illescas, ES
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Misión del Puesto: : Coordinar y proporcionar apoyo en la gestión de operaciones de forma segura y eficiente trabajando dentro de unas directrices claras para ayudar a lograr resultados definidos para el centro y los clientes.
- Liderar y coordinar el equipo de operarios/as asignados/as garantizando el correcto desempeño manteniendo los estándares requeridos en materia de seguridad, motivación y compromiso.
- Coordinar el rendimiento en el día a día incluyendo la consecución de los KPIs acordados con los clientes, así como los internos (seguridad, operaciones, etc)
- Participación en los procesos de contratación, evaluación, disciplinarios / despidos, y proporcionar las recomendaciones necesarias para garantizar un correcto desempeño de la operativa.
- Asesorar al equipo con el fin de mejorar el rendimiento.
- Proporcionar información de resultados operativos al equipo.
- Llevar a cabo y coordinar el cumplimiento de los procesos hasta la fecha, instrucciones de trabajo, procedimientos estandarizados y formas relacionadas para lograr los resultados previstos.
- Contribuir con el cliente, auditorías internas y operativas reglamentarias según sea necesario, así como apoyar la implementación de los planes de acción acordados.
- Apoyar al equipo para seguir las normas de seguridad y ayudar a reducir o eliminar los riesgos sanitarios y relacionados con la operativa.
- Llevar a cabo investigaciones básicas a pie de campo de los incidentes dentro del lugar de trabajo y reportar rápidamente los problemas de incumplimiento de los reglamentos y procedimientos de seguridad.
- Aportar, al menos, tres años de experiencia en la función de coordinador/a de operaciones en compañía multinacional
- Valorable titulación media/superior y/o formación profesional
- Planificación, toma de decisiones y solución de problemas
- Comunicación, impacto e influencia.
- Nivel de inglés alto (hablado & escrito
SUPERVISOR DE OPERACIONES
22 de marçDHL Supply Chain
Madrid, ES
SUPERVISOR DE OPERACIONES
DHL Supply Chain · Madrid, ES
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Misión del Puesto: La persona seleccionada será responsable de garantizar una operación segura, eficiente y altamente orientada a la excelencia, supervisando su desarrollo bajo directrices claras y contribuyendo de forma decisiva al cumplimiento de los objetivos del centro, de nuestro cliente del sector aeronáutico y de la estrategia de DHL.
Principales Responsabilidades de la Posición
- Liderar y coordinar al equipo de coordinadores/as dentro de su ámbito de responsabilidad, impulsando un entorno de trabajo colaborativo y orientado al alto rendimiento.
- Planificar y administrar los recursos necesarios para asegurar un dimensionamiento óptimo del equipo en función de los volúmenes de demanda.
- Supervisar el rendimiento operativo y la utilización de recursos, garantizando el cumplimiento de los KPI internos y los acordados con los clientes, especialmente en materia de productividad, calidad y seguridad operacional.
- Actuar como interlocutor/a clave con los clientes, proporcionando información precisa y oportuna sobre la actividad diaria y el estado de la operación.
- Realizar el seguimiento del presupuesto asignado, asegurando un uso eficiente y responsable de los recursos.
- Gestionar el desempeño, la motivación y el desarrollo profesional del equipo bajo su responsabilidad, fomentando una cultura de mejora continua.
- Dar soporte en el desarrollo e implementación de proyectos orientados a la optimización y eficiencia de la operación.
- Monitorizar la productividad y aplicar acciones correctivas cuando se detecten desviaciones, garantizando la estabilidad y fiabilidad del servicio.
- Liderar las iniciativas de comunicación interna y compromiso del equipo supervisado.
- Garantizar el estricto cumplimiento de los procesos y procedimientos de seguridad y salud establecidos por el área de Operational Excellence de la Compañía.
- Experiencia demostrable en la gestión y ejecución de proyectos estratégicos.
- Mínimo tres años de experiencia liderando equipos operativos en entornos multinacionales, preferiblemente industriales o aeronáuticos.
- Valorable titulación Media/Superior.
- Valorable formación específica en Supply Chain.
- Alta capacidad de comunicación, influencia e impacto, así como habilidades analíticas y organizativas.
- Nivel de inglés C1.
Business Unit Director
20 de marçDHL Supply Chain
Madrid, ES
Business Unit Director
DHL Supply Chain · Madrid, ES
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ROLE PURPOSE: Responsible to define and manage the strategy of the assigned Business Unit with the aim of meeting the objectives defined by the organization: Compliance with budget and profitability so will contribute to new business development.
Main Responsabilities
- To define new business models for the Units conducting studies for future businesses. To be accorded with the strategic objectives of the organization:
- Studies to outsource operations
- Studies of new organizational models
- Studies of viability about implementation of new business frameworks
- Studies about new services and products.
- Close to the Business Development Director will be responsible for defining the business strategy with current customers of the Business Unit and, also with the potential customers
- To participate actively in the identification of the business requirements for our customers and also for existing strategic businesses and studying the profitability of both new and existing.
- To monitor and maintain best-in-class service level and commercial agreements with both internal and external customer and partners.
- To develop and monitor KPI evolution to ensure compliance with internal and external company standards for our customers.
- To develop the budget of the Business Unit, Fore Cast monitoring, profitability analysis and deviations.
- Higher Degree + MBA. Desirable Logistics studies.
- At least 5 Years in Supply Chain.
- Previous senior-level experience of operating transportation networks
- Experience in Business Case Analysis
- Experience in operational improvement projects
- Understanding all transport methods (capability, capacity, cost and competence)
- Project Management experience across others business (DePICT/DMAIC)
- Implementation delivery & change management experience.
- Fluent level of Spanish&English.