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0Yurbban Hospitality Group
Barcelona, ES
Performance Marketing Specialist
Yurbban Hospitality Group · Barcelona, ES
. Google Ads Salesforce SEM SEO UX/UI
Sobre Yurbban Hospitality Group
En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.
Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano.
Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.
Nuestra esencia
WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras:
Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.
Por qué unirte a nosotros
Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente.
Operamos alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.
Estamos buscando a un/a Performance Marketing Analyst, responsable de impulsar el rendimiento digital del grupo y garantizar que todas nuestras acciones online estén orientadas a atraer, convertir y fidelizar a nuestros clientes.
Responsabilidades:
- Monitorizar y analizar el rendimiento de todas las campañas y canales digitales, transformando los datos en oportunidades de optimización.
- Liderar y optimizar estrategias de SEO y SEM, especialmente campañas de pago (Google Ads, Meta Ads, metasearch).
- Colaborar con Revenue Management y agencias externas para asegurar una estrategia de adquisición coherente y eficaz.
- Implementar y gestionar herramientas de tracking, medición y reporting (GA4, GTM, Looker Studio u otras).
- Participar en la mejora continua de UX/UI en las webs del grupo, orientando los journeys hacia la conversión.
- Desarrollar y ejecutar estrategias de CRM: segmentación, email marketing, automatizaciones y acciones de fidelización.
- Experiencia en marketing digital con foco en performance, preferiblemente en hospitality, travel o e-commerce.
- Mentalidad analítica y dominio de herramientas como GA4, Google Ads, Search Console, Meta Business Suite.
- Conocimientos sólidos en SEO, SEM, CRO y UX/UI orientados a conversión.
- Experiencia en gestión de presupuestos y reporting de ROI.
- Conocimiento de plataformas CRM (Mailchimp, Hubspot, Salesforce u otras).
- Capacidad organizativa, orientación al detalle y habilidad para coordinar múltiples stakeholders.
- Fluidez en español e inglés; otros idiomas serán valorados.
- Salario acorde a la posición y experiencia
- Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado
- Formación continua con Yurbban Academy
- Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano
- Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales
- 23 días de vacaciones laborables + tu cumpleaños libre
- Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia & amigos
- Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería)
- Gestión de anticipos con Payflow
- Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más
¡Únete a Yurbban Hospitality Group!
Front Desk Manager - Yurbban Hotels
11 de des.Yurbban Hospitality Group
Barcelona, ES
Front Desk Manager - Yurbban Hotels
Yurbban Hospitality Group · Barcelona, ES
.
Sobre Yurbban Hospitality Group
En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.
Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano.
Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.
Nuestra esencia
WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras.
Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.
Por qué unirte a nosotros
Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente.
Operamos alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.
Estamos buscando a un/a Front Desk Manager en Barcelona para garantizar el funcionamiento óptimo del área de recepción y liderar al equipo para ofrecer una experiencia de bienvenida excepcional.
Responsabilidades:
- Gestión operativa
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del Front Desk en ambos hoteles.
- Asegurar que los procedimientos de check-in, check-out y atención al huésped se realicen de manera eficiente y según los estándares de la marca.
- Garantizar la correcta gestión de reservas, cobros, arqueos y facturación.
- Controlar el uso y mantenimiento de los sistemas PMS y herramientas internas.
- Coordinación con Housekeeping, Mantenimiento, F&B y otros departamentos.
- Liderazgo y gestión de equipos
- Dirigir, motivar y formar al equipo de recepción.
- Organizar horarios, turnos y cobertura del equipo en los dos hoteles.
- Acompañar y evaluar el desempeño del personal.
- Gestionar la comunicación interna del departamento.
- Gestión de clientes
- Garantizar un servicio cercano y proactivo.
- Resolver incidencias y peticiones especiales.
- Supervisar opiniones, reclamaciones y encuestas de satisfacción.
- Formación en Turismo o Hotelería
- Experiencia mínima de 2-3 años como Front Desk Manager o Supervisor/a de Recepción en hoteles lifestyle o boutique.
- Experiencia previa gestionando equipos.
- Conocimiento sólido de PMS, preferiblemente Mews.
- Habilidades de comunicación, empatía y liderazgo.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Orientación al cliente y a la experiencia del huésped.
- Perfil resolutivo, organizado y con iniciativa.
- Atención al detalle y alto nivel de profesionalidad.
- Idiomas: español e inglés avanzados; se valorarán catalán, francés, alemán o italiano.
- Salario acorde a la posición y experiencia
- Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado
- Formación continua con Yurbban Academy
- Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano
- Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales
- 30 días de vacaciones naturales + tu cumpleaños libre
- Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia & amigos
- Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería)
- Gestión de anticipos con Payflow
- Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más
¡Únete a Yurbban Hospitality Group!