Descripción del puesto Como Agente de viajes en Nomadia Viajes, gestionarás el día a día de las reservas de vuelos, alojamientos y otros servicios turísticos para clientes particulares y de empresa. Atenderás consultas por teléfono, correo y canales digitales, proponiendo opciones de viaje adaptadas a las necesidades de cada persona y cerrando ventas de forma eficaz. Coordinarás alquileres de coche, paquetes vacacionales y viajes a medida, asegurando una experiencia completa antes, durante y después del viaje. También actualizarás la información en los sistemas de reservas, realizarás seguimiento de pagos y cambios en las reservas, y colaborarás con el equipo en la consecución de objetivos comerciales. Este es un puesto a tiempo completo, de modalidad híbrida.

Requisitos

• Aptitudes en gestión de reservas y organización de travel arrangements (vuelos, alojamientos, actividades).
• Aptitudes sólidas en atención al cliente y servicio postventa, con orientación a la calidad y resolución de incidencias.
• Experiencia en coordinación de servicios complementarios, como car rental y otros productos turísticos.
• Capacidad para la venta consultiva y cierre de ventas de servicios de viaje, cumpliendo objetivos comerciales.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas; se valora experiencia con GDS u otras plataformas de agencias.
• Buena comunicación escrita y oral en español; se valoran idiomas adicionales, especialmente inglés.
• Organización, atención al detalle, capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a picos de demanda.