Ofertas de empleo para Atención al cliente en Pozuelo de Alarcón

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 oct.

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En GRUPO PROEDUCA (UNIR) estamos buscando un/a Gestor/a de Atención para unirse a nuestro equipo de Atención al Alumno.

¿Qué harás?

• Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat.
• Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia.
• Liderar trámites clave como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos.
• Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante.

¿Qué buscamos?

• Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.
• Formación en grado universitario o ciclo superior.
• Mínimo 1 año de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico combinada con tareas administrativas
• Pasión por la educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua.
• Conocimiento de herramientas digitales y CRM será valorado.

¿Qué ofrecemos?

🌟 Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes.

🚀 Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral.

🤝Posición estable, ¡queremos que estés con nosotros mucho mucho tiempo!

🕜 Jornada parcial. Horario: L-V de 15:00 pm a 21:00 pm. Sábados alternos de 09:00am a 15:00pm.

💻 Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses.

🏢 Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo.

💳 Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios).

🎓Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR.

Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través de la educación, ¡no dudes en postularte!

El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada28 oct.

. Excel Outlook Word

En Quirónsalud, tu carrera tiene un propósito.

En Quirónsalud, no solo lideramos el sector sanitario; lo estamos transformando. Con tecnología de última generación y una red de más de 58 hospitales en España y más de 180 centros sanitarios en Europa, respaldados por Fresenius-Helios, trabajamos con una misión clara: mejorar vidas.

Buscamos profesionales, que quieran crecer, innovar y formar parte de un equipo donde la excelencia es el día a día.

Únete a nuestro equipo

Vacante: Health Assistant – Atención al Paciente Premium

Ubicación: Olympia Centro Médico Pozuelo

Funciones:

• Ejecutar las acciones necesarias que garanticen una excelente atención al cliente de acuerdo con los indicadores marcados por la Gerencia del Hospital (tiempos de servicio, evaluación de servicio ofrecido, información...).
• Suministrar información sobre los productos y servicios, en lo que en muchos casos será el primer contacto del usuario con el Centro.
• Recibir y asistir a los clientes para cumplimentar los datos de contacto que se solicitan e informar a los usuarios que accedan físicamente al Centro sobre los servicios que se prestan.
• Asistir en el proceso de admisión a los usuarios, tanto de “autoadmisión” en como de admisión en el centro.
• Entregar al usuario, tras la primera visita con el personal sanitario, los presupuestos de los servicios y programas prescritos, informando detalladamente de los servicios incluidos y precios, así como de las formas de pago disponibles.
• Gestionar el pago con los usuarios de los programas presupuestados en las vías de pago habilitadas.
• Informar tanto por vía telemática (“videollamada”) como presencial en una sesión de 20 minutos, sobre los servicios que se ofrecen en el Centro.
• Realizar el seguimiento de la cartera de usuarios que han solicitado información de servicios del centro y/o han realizado la contratación de servicios en el centro.
• Facilitar a los usuarios la reserva de las citas de los Programas contratados por los usuarios.

Lo que ofrecemos:

• Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado.
• Contrato indefinido
• Jornada completa de lunes a viernes en turno partido.
• Política de Movilidad y Promoción interna.
• Atractivo paquete salarial, competitivo y alineado con el mercado.
• Retribución flexible en guardería, transporte, seguro de salud y restauración.

Un entorno que potencia tu desarrollo

• Contarás con el respaldo de un equipo con amplia experiencia que te ayudará a fortalecer tus habilidades y avanzar en tu carrera.
• Formación continua: estimularemos tu aprendizaje y desarrollo a través de nuestra Universidad Quirónsalud y nuestros planes de formación específicos, que permitirán desarrollarte personal y profesionalmente.

Pensamos en tu bienestar

• Acceso a nuestro programa de cuidado de salud y bienestar que incluye iniciativas como:
• Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental (acceso a servicios de atención médica, programas de mantenimiento de la salud, así como apoyo psicológico)
• Cuidado financiero: programas de retribución flexible, facilidades para la gestión de tu salario, y descuentos exclusivos.
• Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.
• Programa de voluntariado

¡Te estamos esperando!

En Quirónsalud promovemos la integración y el respeto por la diversidad. Por ello, nuestros procesos de selección se llevarán a cabo bajo estos principios. Así mismo, la empresa declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de prácticas que impulsen y fomenten la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres, sin discriminar, directa o indirectamente, por razón de sexo. Este principio forma parte de nuestra política Corporativa y de Personas, en línea con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre ambos géneros.

Requisitos:

• Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Administrativa o equivalente.
• Nivel de inglés avanzado (mínimo B2-C1). Se realizará prueba durante el proceso de selección.
• Experiencia previa en recepciones / atención al público y realizando tareas administrativas.
• Dominio de ofimática: Outlook, Excel, Word.
• Habilidades comunicativas e interpersonales.
• Iniciativa y autonomía.
• Atención al detalle.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoTemporal
• Publicada20 oct.

. Google Analytics Excel PowerPoint

Si te apasiona leer, ver pelis o escuchar música, te gusta jugar más que a nadie, controlas lo último en tecnología y te encanta acertar con cada cliente ¡En Fnac tenemos un lugar para ti!

Si estás buscando realizar tus PRÁCTICAS y quieres desarrollar tus habilidades profesionales en una empresa donde habitan la cultura y la tecnología y donde podrás sentirte uno más del equipo, entonces, ¡Esta oferta te interesará!

En Grandes Almacenes FNAC España queremos incorporar una persona en prácticas para el Departamento de Soluciones Cliente, para realizar las siguientes funciones:

¿Cuáles son las funciones?

• Dar soporte en los reporting a los ejecutivos del área.
• Trabajar con el equipo en el desarrollo de acciones de comercialización.
• Soporte en la ejecución de los proyectos estratégicos del área.
• Participar en el desarrollo y seguimiento de acciones sobre los canales de venta (foco canal web).
• Análisis de las principales métricas de negocio para garantizar una rápida y excelente ejecución de nuestras acciones.
  
  
  

• Grado ADE, Marketing, e-commerce,
• Inglés, nivel intermedio-avanzado
  
  
  

• Conocimiento sobre Excel & Powerpoint
• Conocimiento en Google Analytics
  
  
  

• Con ganas de aprender
• Rigor analítico
• Capacidad de toma de decisiones
• Trabajo en equipo
  
  
  

• De lunes a viernes
• Jornada completa (horario flexible)