Ofertes d'ocupació de Recepcionista a Alacant

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada24 de des.

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Descripción

Seleccionamos Auxiliar de Recepción para el Gran Hotel Bali

Buscamos una persona con actitud proactiva y ganas de formar parte de nuestro equipo. Si tienes experiencia previa en el sector y te apasiona el trato con el cliente, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades:

• Atender y dar la bienvenida a los clientes en la recepción.
• Gestionar las reservas y el check-in/check-out de los huéspedes.
• Resolver cualquier consulta o incidencia que puedan tener los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una buena experiencia al cliente.
• Utilizar programas de gestión de alojamientos, como Hestia.
  
  

• Atender y dar la bienvenida a los clientes en la recepción.
• Gestionar las reservas y el check-in/check-out de los huéspedes.
• Resolver cualquier consulta o incidencia que puedan tener los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una buena experiencia al cliente.
• Utilizar programas de gestión de alojamientos, como Hestia.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteFreelance
• Publicada11 de des.

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H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Porto Poniente, en Benidorm.

Las Funciones Que Desarrollará Serán

• Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
• Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
• Atención telefónica.
• Gestión de reservas y cierres de ventas.
• Facturación, control y cierre de cajas.
• Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
• Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.
  
  

• Indispensable nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Experiencia previa en puesto similar.
• Persona extrovertida, con don de gentes, interés en aprender e implicarse en el hotel.
• Se valorarán conocimientos de SAP.
• Disponibilidad de jornada completa e incorporación inmediata.