Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Alacant

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

. Excel Office Word

Descripción

Mundo Job forma parte de un grupo de empresas fundado hace 9 años, dedicado al sector educativo. Nos encargamos de ofrecer servicios personalizados; tales como asesorías académicas, redacción y realización de proyectos académicos. Adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente.

Condiciones laborales

• Jornada: lunes a jueves de 09:30 a 14:00 y de 15:30 a 19:00hrs.
  
  

• Lugar de trabajo: Elche (Altabix).
• Modalidad: presencial.
• Contrato indefinido
  
  

• Brindar asistencia y soporte diario a los clientes.
• Coordinar entregas y verificar cumplimiento de plazos.
• Supervisar pagos y gestionar ventas adicionales.
• Transmitir requerimientos y feedback a los profesionales involucrados.
• Analizar proyectos detenidos y colaborar en su reactivación o cierre formal.
  
  

• Experiencia como teleoperador de postventa, incidencias o cobranzas.
• Formación en el ámbito de la educación (Licenciatura/grado o Máster de Profesorado).
• Capacidad analítica para determinar las necesidades de los clientes.
• Manejo de herramientas Office (Word y Excel).
  
  

• Posibilidades de crecimiento en la empresa.
• Capacitación y posibilidad de crecimiento profesional.
• Contrato estable.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada24 de gen.

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Estamos creciendo y te invitamos a que nos acompañes en este viaje.

Para saber si esta oferta es para ti, te planteamos las siguientes preguntas:

❓ ¿El mundo del motor y la automoción son tu pasión?

❓ ¿Disfrutas con el trato al cliente?

❓¿Eres una persona organizada, metódica y resolutiva?

❓¿Quieres formar parte de una empresa con más de 50 años de historia en constante expansión?

Si has respondido que ✅ sí a todo; ‼️ ¡TE ESTAMOS BUSCANDO ‼️

Tareas principales de un/a Receptor/a de Taller

• Atender y recibir a los clientes a su llegada al taller, ofreciendo una atención cercana y profesional.


• Escuchar y recoger las necesidades, incidencias o síntomas que presenta el vehículo, realizando una primera valoración.


• Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.


• Coordinar con los técnicos del taller la planificación y el avance de las reparaciones.


• Informar al cliente sobre el diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.


• Gestionar entregas de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.


• Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente.


• Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.


• Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller.

🔎¿QUÉ BUSCAMOS?🔍

🟢 idiomas: Inglés. Se valorará: Frances, Holandés o Alemán.

🟢 Deseable conocimiento del sector Automoción o experiencia previa.

🟢 Nos gustaría que vivieras en DENIA o alrededores.

🟢 La actitud es muy importante. Si eres una persona positiva y con ganas de superarte, encajarás a la perfección en el equipo.

Qué se necesita para comunicarse eficazmente con el cliente

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaces de traducir lenguaje técnico a un lenguaje comprensible.


• Escucha activa para identificar necesidades reales y generar confianza.


• Empatía y trato amable, incluso en situaciones de estrés o ante clientes con problemas urgentes.


• Capacidad de organización y gestión del tiempo, para coordinar citas, trabajos y plazos.


• Actitud proactiva y resolutiva, enfocada en encontrar soluciones.


• Paciencia y claridad al explicar procesos, presupuestos y reparaciones.


• Imagen profesional y orientación al servicio.


• Capacidad para gestionar conflictos, manteniendo una comunicación calmada y efectiva.


• Conocimientos básicos del sector automoción, para poder informar con rigor y seguridad.

🤲🏻¿QUÉ OFRECEMOS? 🤲🏻

🔵 Un puesto como Asesor de servicio en nuestro concesionario de Denia.

🔵 Contrato de jornada completa.

🔵 Horario de lunes a viernes de 08.00 a 17.00h.

🔵 Incorporación inmediata.

Si te interesa nuestra oferta y crees que encajas en el perfil, 📧 envíanos tu currículum.