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Alacant
73MundoJob.
Elche/Elx, ES
Agente atención al cliente - post venta.
MundoJob. · Elche/Elx, ES
. Excel Office Word
Descripción
Mundo Job forma parte de un grupo de empresas fundado hace 9 años, dedicado al sector educativo. Nos encargamos de ofrecer servicios personalizados; tales como asesorías académicas, redacción y realización de proyectos académicos. Adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente.
Condiciones laborales
- Jornada: lunes a jueves de 09:30 a 14:00 y de 15:30 a 19:00hrs.
- Lugar de trabajo: Elche (Altabix).
- Modalidad: presencial.
- Contrato indefinido
El rol actúa como nexo entre clientes y equipos internos, resolviendo incidencias, coordinando entregas y supervisando el avance y cobro de cada proyecto. También deberá mantener la información actualizada, promover la comunicación entre áreas y contribuir a la eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
Principales Responsabilidades
- Brindar asistencia y soporte diario a los clientes.
- Coordinar entregas y verificar cumplimiento de plazos.
- Supervisar pagos y gestionar ventas adicionales.
- Transmitir requerimientos y feedback a los profesionales involucrados.
- Analizar proyectos detenidos y colaborar en su reactivación o cierre formal.
- Experiencia como teleoperador de postventa, incidencias o cobranzas.
- Formación en el ámbito de la educación (Licenciatura/grado o Máster de Profesorado).
- Capacidad analítica para determinar las necesidades de los clientes.
- Manejo de herramientas Office (Word y Excel).
- Posibilidades de crecimiento en la empresa.
- Capacitación y posibilidad de crecimiento profesional.
- Contrato estable.
Ginestar
Dénia, ES
Recepción / Atención al Cliente de Taller DENIA
Ginestar · Dénia, ES
.
Estamos creciendo y te invitamos a que nos acompañes en este viaje.
Para saber si esta oferta es para ti, te planteamos las siguientes preguntas:
❓ ¿El mundo del motor y la automoción son tu pasión?
❓ ¿Disfrutas con el trato al cliente?
❓¿Eres una persona organizada, metódica y resolutiva?
❓¿Quieres formar parte de una empresa con más de 50 años de historia en constante expansión?
Si has respondido que ✅ sí a todo; ‼️ ¡TE ESTAMOS BUSCANDO ‼️
Tareas
Tareas principales de un/a Receptor/a de Taller
- Atender y recibir a los clientes a su llegada al taller, ofreciendo una atención cercana y profesional.
- Escuchar y recoger las necesidades, incidencias o síntomas que presenta el vehículo, realizando una primera valoración.
- Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.
- Coordinar con los técnicos del taller la planificación y el avance de las reparaciones.
- Informar al cliente sobre el diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.
- Gestionar entregas de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.
- Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
- Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.
- Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller.
Requisitos
🔎¿QUÉ BUSCAMOS?🔍
🟢 idiomas: Inglés. Se valorará: Frances, Holandés o Alemán.
🟢 Deseable conocimiento del sector Automoción o experiencia previa.
🟢 Nos gustaría que vivieras en DENIA o alrededores.
🟢 La actitud es muy importante. Si eres una persona positiva y con ganas de superarte, encajarás a la perfección en el equipo.
Qué se necesita para comunicarse eficazmente con el cliente
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaces de traducir lenguaje técnico a un lenguaje comprensible.
- Escucha activa para identificar necesidades reales y generar confianza.
- Empatía y trato amable, incluso en situaciones de estrés o ante clientes con problemas urgentes.
- Capacidad de organización y gestión del tiempo, para coordinar citas, trabajos y plazos.
- Actitud proactiva y resolutiva, enfocada en encontrar soluciones.
- Paciencia y claridad al explicar procesos, presupuestos y reparaciones.
- Imagen profesional y orientación al servicio.
- Capacidad para gestionar conflictos, manteniendo una comunicación calmada y efectiva.
- Conocimientos básicos del sector automoción, para poder informar con rigor y seguridad.
Beneficios
🤲🏻¿QUÉ OFRECEMOS? 🤲🏻
🔵 Un puesto como Asesor de servicio en nuestro concesionario de Denia.
🔵 Contrato de jornada completa.
🔵 Horario de lunes a viernes de 08.00 a 17.00h.
🔵 Incorporación inmediata.
Si te interesa nuestra oferta y crees que encajas en el perfil, 📧 envíanos tu currículum.