En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.

Castilla Termal Monasterio de Valbuena 5* se sitúa en pleno corazón de la Ribera del Duero, muy próximo a la ciudad de Valladolid.

El Monasterio de Santa María de Valbuena, edificio en el que se ubica el hotel, es uno de los conjuntos cistercienses mejor conservados de Europa.

Dispone de 79 habitaciones, área wellness con piscina termal, infinity pool y cabinas de tratamientos, viñedos, huerto ecológico, restaurante, gastrobar, bodega y terraza. Su oferta gastronómica fusiona tradición y modernidad, y se elabora en colaboración con el prestigioso chef Miguel Ángel de la Cruz. También, cuenta con amplios salones, claustro y espacios

¿Quieres desarrollarte con nosotros?

Actualmente buscamos a dos Recepcionistas para nuestro hotel 5* de Valbuena de Duero (Valladolid).

Tus funciones serán:

• Asegurarse de que la bienvenida, estancia y salida de los clientes es satisfactoria, cubriendo todas sus necesidades y de la forma más efectiva para asegurar una fidelización y la creación de experiencias únicas termales .
• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción, así como check in, check out, registro de clientes, labores propias de facturación y cobro…
• Reservas de habitaciones y/o de horarios de servicios internos.
• Atención continua tanto telefónica como por email.
• Informar al cliente de los servicios que ofrece el hotel y su entorno, en función de sus necesidades.
• Comunicación continua con otros departamentos, para comunicar incidencias, facilitar los servicios acordados y posibles upsellings.
• Atender reclamaciones de clientes.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Incorporación inmediata.
• Interesante oportunidad de crecimiento en una prestigiosa cadena hotelera.
• Manutención y uniforme de trabajo.
• Formación y desarrollo dentro de nuestra empresa.
• Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles.

¿Qué buscamos?

• Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.
• Nivel B2- C1 en Inglés.
• Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas.
• Disponibilidad fin de semana.
• Se valorará:
• Conocimiento y manejo de otros idiomas.
• Persona educada y con don de gentes.
• Capacidad de trabajo en equipo y cooperación.

Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.