Ofertas de empleo de Atención al Cliente en A Coruña

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¿Te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional? En SIXT, buscamos un Agent Customer Service comprometido que se encargue de resolver de manera efectiva y rápida las quejas de nuestros clientes a través de teléfono o correo electrónico. Serás una pieza clave en nuestro equipo, apoyando tanto a los clientes como a las sucursales, asegurando que cada interacción refleje nuestros altos estándares de calidad. Si buscas una oportunidad en un entorno dinámico e internacional, ¡esta es tu oportunidad!



YOURS TO OWN

• Atender y resolver quejas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, Salesforce y redes sociales
• Realizar tareas administrativas relacionadas con el departamento
• Gestionar y responder a los correos electrónicos recibidos a través de las diferentes direcciones de SIXT España
• Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos
• Proporcionar soporte en los procesos de facturación y ajustes necesarios en las facturas
  
  
  

TUS HABILIDADES IMPORTAN

• Experiencia Mínimo 1 año en roles relacionados con atención al cliente
• Habilidades específicas Excelentes habilidades de atención al cliente, empatía, buen conocimiento de software y habilidades de venta
• Idiomas Dominio de español e inglés, alemán es un plus
• Características personales Trabajo en equipo, flexibilidad en horarios, atención al detalle y capacidad para resolver problemas
  
  
  

LO QUE OFRECEMOS

• Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento Profesional Salario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
• Actividades de Team Building y Eventos Internacionales Participa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales
• Equilibrio entre Vida Personal y Profesional Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT
• Retribución Flexible Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante
• Beneficios Exclusivos para Empleados Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más
• Modelo de Trabajo Flexible Disfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar desde casa hasta 6 días al mes
  
  
  

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de nuestro equipo en SIXT, ¡esperamos recibir tu candidatura!



Quiénes somos:

Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,3 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 360.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 100 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro. ¡Empieza con nosotros y postúlate ahora!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 nov.

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Overview

Empieza tu carrera aprendiendo a gestionar un negocio

¿Quieres desarrollar tu carrera en ventas, atención al cliente, gestión y liderazgo?

Como Management Trainee en Enterprise Mobility, aprenderás cómo funciona un negocio desde dentro. Desde el primer día trabajarás directamente con clientes, participarás en la actividad real de una oficina y asumirás responsabilidades que crecerán contigo.

No esperamos que llegues sabiéndolo todo. Buscamos tu iniciativa, tu capacidad para conectar con las personas y tus ganas de aprender. Nosotros pondremos a tu disposición formación, acompañamiento y un plan de desarrollo para ayudarte a convertirte en manager.

¿Qué aprenderás?

Durante el programa desarrollarás experiencia práctica en cuatro áreas clave:

• Atención al cliente, aprenderás a identificar necesidades y ofrecer soluciones de movilidad que proporcionen una experiencia excelente.
• Ventas y desarrollo comercial, adquirirás habilidades de venta y negociación, además de crear relaciones con talleres, concesionarios y empresas locales.
• Gestión de negocio, conocerás los principales indicadores de una oficina, participarás en el control de costes y aprenderás a interpretar una cuenta de resultados.
• Liderazgo, trabajarás junto a managers con experiencia y desarrollarás competencias para comunicar, tomar decisiones, resolver situaciones y gestionar equipos.
  
  

Responsibilities

¿Cómo será tu día a día?

Tu jornada combinará atención al cliente, actividad comercial, operativa y aprendizaje sobre la gestión de una oficina.

Entre Tus Responsabilidades Estarán

• Asesorar a nuestros clientes y ofrecerles soluciones adaptadas a sus necesidades
• Gestionar reservas y contratos de alquiler
• Coordinar la entrega y recogida de vehículos
• Revisar el estado de los vehículos como parte de la experiencia de servicio
• Identificar oportunidades comerciales y contribuir a los objetivos de la oficina
• Desarrollar relaciones con talleres, concesionarios y empresas de la zona
• Conocer y analizar los principales indicadores del negocio
• Colaborar con tu equipo para ofrecer una experiencia excelente
  
  

La parte operativa será esencial para que conozcas el negocio desde la base y puedas asumir progresivamente responsabilidades de gestión.

Qualifications

¿Qué buscamos en ti?

• Titulación universitaria / Ciclo superior finalizada
• Carné de conducir con al menos un año de antigüedad
• Permiso de residencia o trabajo aplicable en la Unión Europea
• Nivel de inglés B2
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana
• Disponibilidad para posibles cambios de residencia vinculados a futuras oportunidades de promoción dentro de España.
  
  

¿Qué valoraremos?

• Experiencia en atención al cliente, ventas, comercio, hostelería o servicios
• Facilidad para comunicarte, escuchar y generar confianza
• Orientación a objetivos y motivación comercial
• Iniciativa y capacidad para tomar decisiones
• Curiosidad, actitud de aprendizaje y ganas de asumir nuevas responsabilidades
• Capacidad para colaborar y contribuir al éxito del equipo
  
  

No necesitas haber trabajado anteriormente en el sector de la movilidad. Te enseñaremos el negocio desde el principio.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa
• Salario inicial bruto de entre 22.000 y 24.000 euros anuales
• Formación práctica y continua desde el primer día
• Plan de carrera estructurado y personalizado
• Programa de mentoring y acompañamiento por parte de managers con experiencia
• Evolución profesional y salarial vinculada a tu desarrollo
• Hasta 900€ al año para que uses en formación externa aplicada a tu posición.
• Plan de pensiones bonificado, seguro de vida y paga anual de beneficios.
• 25 días laborables de vacaciones
• 1 día al año para celebrar lo que quieras ( tu cumpleaños, un éxito personal…)
• 1 día al año para participar en un voluntariado que tu elijas.
• Entorno inclusivo, multicultural y orientado al trabajo en equipo, con eventos y actividades organizados por la empresa.
  
  

Tu plan de carrera

El Management Trainee Program está diseñado para prepararte para asumir progresivamente posiciones de mayor responsabilidad:

Management Trainee → Management Assistant → Assistant Manager → Branch Manager

Tu desarrollo podrá llevarte a posiciones como Branch Manager, con una retribución orientativa de entre 40.000 y 50.000 euros brutos anuales y vehículo de empresa.

El ritmo de progresión dependerá de tu desempeño, del cumplimiento de los objetivos del programa y de las oportunidades disponibles dentro de la compañía.

¿Por qué Enterprise Mobility?

Enterprise Mobility es una compañía líder mundial del sector de la movilidad, presente en más de 90 países, con más de 90.000 profesionales, más de 9.500 oficinas y una flota superior a 2,4 millones de vehículos. En España estamos presentes desde 2012 y contamos con más de 150 oficinas. Seguimos creciendo y creando oportunidades para personas que quieren aprender, asumir responsabilidades y construir una carrera profesional a largo plazo.

Te incorporarás a un equipo en el que conocerás de primera mano las necesidades de movilidad de clientes particulares, empresas y colaboradores locales.

Queremos conocer tu potencial

Algunas personas deciden no presentar su candidatura si no cumplen todos los requisitos de una oferta. Si te motiva esta oportunidad y cumples los requisitos imprescindibles, te animamos a inscribirte, aunque tu experiencia no coincida completamente con todo lo que valoramos.

Nos interesa conocer tu potencial, tu motivación y las experiencias que puedes aportar.

Inscríbete y da el primer paso para desarrollar tu carrera como futuro manager en Enterprise Mobility.