Ofertas de empleo para Adminstración y Secretariado en Santa Cruz de Tenerife

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada27 may.

Español Resolución de problemas Merchandising Elaboración de presupuestos Aptitudes de organización Finanzas Banca Recursos humanos (RR. HH.) Comercio minorista Gestión del tiempo Office

🌟 Sobre Engel & Völkers

Engel & Völkers es una empresa internacional líder en la intermediación de inmuebles residenciales y comerciales de alto standing. Con casi 50 años de experiencia y presencia en más de 30 países, ofrecemos a nuestros clientes un servicio exclusivo y personalizado.

Nuestra oficina en Santa Cruz de Tenerife se caracteriza por un equipo joven, motivado e internacional, comprometido con la excelencia y la atención al detalle.

🎯 Responsabilidades

Apoyo directo a la Dirección en la gestión diaria de la oficina.

Coordinación y soporte administrativo al equipo de consultores inmobiliarios.

Organización y seguimiento de reuniones internas y externas.

Gestión de agendas, correos electrónicos y documentación.

Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y propiedades.

Colaboración en la implementación de actividades de marketing y ventas.

Supervisar las actividades diarias del equipo, asegurando el cumplimiento de los plazos y objetivos.

Evaluar el trabajo del equipo y ofrecer retroalimentación constructiva para mejorar la productividad.

Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.

🧾 Requisitos

Formación en Administración, Secretariado o similar.

Experiencia previa en roles administrativos o de asistencia a dirección.

Dominio de herramientas ofimáticas (MS Office) y sistemas CRM.

Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Ser proactivo

Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.

Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones

Nivel alto de español e inglés; se valorarán conocimientos de alemán.

🕒 Horario: 09:00 - 18:00 h

💼 Ofrecemos

Integración en una empresa de prestigio internacional con una sólida trayectoria.

Ambiente de trabajo dinámico y profesional.

Oportunidades de desarrollo y formación continua a través de la Engel & Völkers Academy.

Remuneración competitiva acorde a la experiencia y habilidades aportadas.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada27 may.

“El mundo es tuyo con Meliá”

Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá? 😉🌟

RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

OPERATIONS

Ø Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones.

Ø Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios.

Ø Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino.

Ø Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.

Ø Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática

Ø Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción.

Ø Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina.

Ø Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling

Ø Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.

Ø Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line.

Ø Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa.

Ø Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.

Ø Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción.

Ø Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender.

Ø Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.

Ø Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.

Ø Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable.

Customer Experience

Ø Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.

Ø Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.

Ø Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.

Ø Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.

Ø Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.

Ø Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos.

HEALTH & SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE

Ø Conocer el plan de evacuación del Hotel.

Ø Conocer los equipos de protección individual y los usa correctamente.

Ø Conocer los métodos, procedimientos de trabajo y riesgos inherentes a su actividad.

Ø Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

¿Qué buscamos?

EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar.

IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out.
• Conocimiento del sistema de gestión hotelera.
• Conocimiento de protocolos de seguridad y emergencia.
• Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.
• Comunicación efectiva.
• Vocación de servicio.
• Organización y planificación.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada24 may.

Excel Outlook

Para inscribirse a esta oferta, Inicia sesión, o si no estás registrado/a, regístrate como candidato/a.

Fecha inicio inscripciones

23/05/2025

Código

2025/5007

Descripción

Se busca graduado/a en administración y dirección de empresas o equivalente, inscrito/a el Sistema Nacional de Garantía Juvenil Plus. para incorporarse al equipo de empresas de la Asociación Afedes

Vacantes

1

Requisitos

• Formación:
• Grado en administración y deirección de empresas o equivalente.
• Experiencia:
• Se valora de experiencia de trabajo en puesto similar
• Imprescindible:
• Estar en situación de desempleo, inscrito-a en el SCE y en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil Plus.
• Carné de conducir y coche propio
• Se valora:
• Residir en zona cercana al puesto de trabajo
• Buena actitud, empatía y trabajo en equipo
• Persona resolutiva con capacidad de organización
• Manejo de agenda, correo electrónico, teléfono y WhatsApp
• Manejo del Trello y Aplicaciones de Microsoft 365 (Team, Calendar, Outlook, Excel,..)
• Manejo de redes sociales.
• Predisposión, ganas de aprender y de trabajar, disponibilidad geográfica y horaria
  

• Captación de jóvenes participantes en el proyecto
• Asesoramiento, orientación y seguimiento personalizado a personas emprendedoras en diferentes etapas en desarrollo.
• Realización de charlas/talleres sobre emprendimiento juvenil.
• Realización de talleres para desarrollar las habilidades blandas
• Formación y capacitación sobre emprendimiento (Mentoring).
• Facilitar la conexión entre mujeres emprendedores y mentores/as voluntarios/as o expertos en diferentes áreas de negocio, asegurando apoyo especializado.
• Prospección laboral
• ...
  
  

• Jornada completa de lunes a domingos con descansos respectivos.
• Horario habitual: de lunes a viernes entre las 9.00 y las 17:00 horas excepto un día a la semana con horario partido de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas.
• Contrato de formación.
• Salario según convenio de acción social.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 may.

RECEPCIONISTA 40H SUSTITUCIÓN. SUNSET HARBOUR-ADEJE

ÚNETE AL LIDER DE LA INDUSTRIA EN PROPIEDAD VACACIONAL

Sunset Harbour es un resort tan único como tú. Estamos contratando un Recepcionista para unirse a nuestro equipo.

Ofrecemos un modelo de trabajo flexible, ajustando las diferentes franjas horarias a tu conciliación personal y familiar. Nos preocupamos por tu bienestar profesional y emocional a través de nuestra formación continua y estudios de cargas de trabajo para mejor desempeño profesional y distribución de trabajo. Apostamos por el desarrollo profesional y gestión del talento,

Con beneficios que incluyen premios de permanencia, estancias con descuentos en otros Resorts, y programas de reconocimientos profesionales.

Qué necesitamos: imprescindible alto nivel de inglés y español tanto hablado como escrito, así como habilidades de atención al cliente. Se valorará experiencia en el sector y titulaciones académicas.

TE ESPERAMOS

Tenga en cuenta que Hilton Grand Vacations (HGV) adquirió Diamond Resorts International el 2.Agosto.2021. Si acepta esta oferta de trabajar en Diamond Resorts, será empleado de Diamond Resorts International, una subsidiaria de HGV. Se producirá una transición a Hilton Grand Vacations a medida que integremos tecnología, sistemas y marcas, pero transcurrirá cierto tiempo antes de que nuestros sistemas operativos, políticas de empleo y beneficios separados estén totalmente integrados. Como resultado, durante un tiempo, usted seguirá firmando documentos y recibiendo correspondencia y mensajes de Diamond Resorts, así como de HGV y de entidades asociadas, en relación con sus condiciones de empleo. Sus beneficios y paquete de compensaciones se ofrecerán de acuerdo con las ofertas de Diamond Resorts vigentes en el momento de su contratación y sufrirán una transición a HGV en una fecha futura.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 may.

Sunset Bay Club es un resort tan único como tú. Estamos contratando un/a Recepcionista, para unirse a nuestro equipo.

Ofrecemos un modelo de trabajo flexible, ajustando las diferentes franjas horarias a tu conciliación personal y familiar. Nos preocupamos por tu bienestar profesional y emocional a través de nuestra formación continua y estudios de cargas de trabajo para mejorar el desempeño profesional y distribución del trabajo. Apostamos por el desarrollo profesional y gestión del talento.

Con beneficios que incluyen premios de permanencia, estancias con descuentos en otros Resorts, y programas de reconocimientos profesionales.

Qué necesitamos: imprescindible alto nivel de inglés y español tanto hablado como escrito, así como habilidades de atención al cliente. Se valorará experiencia en el sector y titulaciones académicas.

DIAMOND RESORTS, es una compañía internacional dedicada al mundo de la hostelería y tiempo compartido cuyos valores se fundamentan en el bienestar de sus equipos de trabajo, innovación y una amplia gama de trabajos para la sostenibilidad del medioambiente.Tenga en cuenta que Hilton Grand Vacations (HGV) adquirió Diamond Resorts International el 2.Agosto.2021. Si acepta esta oferta de trabajar en Diamond Resorts, será empleado de Diamond Resorts International, una subsidiaria de HGV. Se producirá una transición a Hilton Grand Vacations a medida que integremos tecnología, sistemas y marcas, pero transcurrirá cierto tiempo antes de que nuestros sistemas operativos, políticas de empleo y beneficios separados estén totalmente integrados. Como resultado, durante un tiempo, usted seguirá firmando documentos y recibiendo correspondencia y mensajes de Diamond Resorts, así como de HGV y de entidades asociadas, en relación con sus condiciones de empleo. Sus beneficios y paquete de compensaciones se ofrecerán de acuerdo con las ofertas de Diamond Resorts vigentes en el momento de su contratación y sufrirán una transición a HGV en una fecha futura.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 mar.

RECEPCIONISTA 40H SUSTITUCIÓN. SUNSET HARBOUR-ADEJE

ÚNETE AL LIDER DE LA INDUSTRIA EN PROPIEDAD VACACIONAL

Sunset Harbour es un resort tan único como tú. Estamos contratando un Recepcionista para unirse a nuestro equipo.

Ofrecemos un modelo de trabajo flexible, ajustando las diferentes franjas horarias a tu conciliación personal y familiar. Nos preocupamos por tu bienestar profesional y emocional a través de nuestra formación continua y estudios de cargas de trabajo para mejor desempeño profesional y distribución de trabajo. Apostamos por el desarrollo profesional y gestión del talento,

Con beneficios que incluyen premios de permanencia, estancias con descuentos en otros Resorts, y programas de reconocimientos profesionales.

Qué necesitamos: imprescindible alto nivel de inglés y español tanto hablado como escrito, así como habilidades de atención al cliente. Se valorará experiencia en el sector y titulaciones académicas.

TE ESPERAMOS

Tenga en cuenta que Hilton Grand Vacations (HGV) adquirió Diamond Resorts International el 2.Agosto.2021. Si acepta esta oferta de trabajar en Diamond Resorts, será empleado de Diamond Resorts International, una subsidiaria de HGV. Se producirá una transición a Hilton Grand Vacations a medida que integremos tecnología, sistemas y marcas, pero transcurrirá cierto tiempo antes de que nuestros sistemas operativos, políticas de empleo y beneficios separados estén totalmente integrados. Como resultado, durante un tiempo, usted seguirá firmando documentos y recibiendo correspondencia y mensajes de Diamond Resorts, así como de HGV y de entidades asociadas, en relación con sus condiciones de empleo. Sus beneficios y paquete de compensaciones se ofrecerán de acuerdo con las ofertas de Diamond Resorts vigentes en el momento de su contratación y sufrirán una transición a HGV en una fecha futura.