Ofertas de empleo en Asistencias Carter

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoPor días
• Publicada8 nov.

. Excel

Somos una empresa especializada en asistencia en carretera y buscamos un/a Encargado/a de Base para gestionar la operativa diaria de una de nuestras sedes, en estrecha coordinación con el/la Responsable de Sede. Este puesto es clave para garantizar el correcto funcionamiento del equipo de movimiento, el estado de la flota y la coordinación con nuestro Centro de Gestión de Servicios (CGS).

Principales Funciones:

· Asistir en la planificación de recursos de la sede.
· Coordinar al personal de movimiento y asegurar la cobertura de la demanda.
· Supervisar el cumplimiento de procedimientos y protocolos operativos.
· Asegurar una comunicación fluida entre la sede y el CGS.
· Coordinar el mantenimiento y estado general de los vehículos de flota.
· Gestionar la documentación de vehículos y conductores (tarjetas de transporte, CAP, carnets, tacógrafos).
· Controlar herramientas de planificación (PPG) y repostajes.
· Supervisar los vehículos en base y coordinar entregas con el CGS.
· Gestionar incidencias y reclamaciones de servicio.
· Realizar pedidos y recepciones de material mediante SAGE o PPG.
· Controlar el inventario del almacén y los suministros necesarios para la base.
· Gestionar la caja diaria de la sede.

Requisitos:

· Experiencia previa en el sector de asistencia en carretera.
· Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, correo, sistemas de gestión).
· Capacidad de liderazgo operativo, organización y resolución de incidencias.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada2 nov.

. Excel

Seleccionamos para nuestra sede en MADRID BARAJAS , un gestor/a de tráfico para nuestra empresa de asistencia en carretera.

Funciones:

- Vigilancia del tráfico y posicionamiento de los conductores/grúas de

asistencia en carretera, incluyendo optimización de los servicios.

- Asignación de servicios atendiendo a criterios de efectividad y

eficiencia en los tiempos de realización del servicio.

- Correcta geolocalización de lugar de recogida y destino.

- Realización de llamadas de seguimiento y calidad tanto internas como externas (asegurados, clientes, socios, etc).

- Recepción y gestión de llamadas de clientes internos y externos.

Se requiere:

- Experiencia en gestión de servicios de asistencia en carretera,

ambulancias, servicios funerarios y/o empresas de movilidad urbana

- Escucha activa y buena orientación al cliente.

- Empatía y Excelencia Telefónica.

- Buena capacidad de comunicación y expresión.

- Capacidad de trabajo en multitarea y organización.

- Capacidad de trabajo en equipo.

- Alta capacidad de gestión y de resolución de problemas.

- Proactividad.

- Resistencia al estrés.

- Buen manejo informático.

- Valorable conocimientos de Excel básico.

- Valorable conocimientos de geolocalización.

- Valorable conocimientos de mecánica y talleres.

Se ofrece:

- Contrato indefinido

- Horario mañana/tarde de L a D, turnos rotativos 5 dias trabajo - 2 de descanso

- Zona de trabajo: MADRID BARAJAS (c/Castrobarto,10)