Ofertas de empleo para Atención al cliente en Araba

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Office Outlook

Acerca de IMA

Somos una startup innovadora situada en el centro del sector health-tech, comprometidos/as con elevar la calidad de vida de la comunidad polimedicada en España y Europa 🌍.

Nos dedicamos a simplificar la vida de personas con tratamientos polimedicados, facilitando la organización diaria de su medicación 💊.

Cada día, estamos transformando la industria de la salud, brindando una gestión de medicación eficiente y sin complicaciones a miles de pacientes. ¿Te animas a formar parte de la revolución de la salud con nosotros/as? 🤝

🔍 ¿Qué buscamos?

En IMA estamos buscando a un/a Representante de Atención al Cliente con un fuerte deseo de aprender y crecer y con ganas de formar parte de nuestro equipo.

📋 Responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes de potenciales clientes por teléfono, WhatsApp y correo.
• Contactar, asesorar y efectuar el seguimiento de nuevos clientes hasta su efectiva alta en el servicio.
• Registrar y mantener actualizada la información en el CRM y otras plataformas.
• Colaborar con otros equipos para resolver incidencias, garantizando una experiencia positiva para el cliente.
• Apoyar en tareas adicionales que ayuden a cumplir los objetivos del equipo.
• Garantizar una interacción positiva y satisfactoria para el cliente en cada contacto.
  
  
  

• +2 años de experiencia en atención al cliente o ventas telefónicas. (requerido)
• Excelentes habilidades de comunicación efectiva, capacidad de empatía y resolución de problemas. (requerido)
• Excelente comunicación en castellano y catalán (oral y escrita). (requerido)
• Dominio avanzado de herramientas digitales (Office, Outlook y CRM como HubSpot).
• Capacidad rápida de aprendizaje y de trabajo en equipo.
• Sólidas habilidades de organización y proactividad.
• Actitud positiva, con fuerte orientación a la experiencia del usuario.
  
  
  

• Súmate a un proyecto con gran impacto social 🚀
• Oportunidades únicas de crecer y desarrollarte en una empresa en pleno crecimiento, actualmente en una emocionante fase de expansión internacional 🌍
• Aprende e innova en un ambiente súper dinámico de startup, ¡rodeado de un equipo excepcional! 💡
• Modalidad híbrida (4 días en oficina en Barcelona, 1 desde casa) 🏠
• Disfruta de 26 días para recargar energías: 22 días laborables de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de diciembre! 🏖️
• Café y té ilimitados esperándote en nuestro espacio office ☕️
• Nuestra oficina está a solo 3 min de la estación Fabra i Puig🚉
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:

Nossa unidade de negócio de Benefícios e Shop é responsável por conectar clientes a uma ampla variedade de produtos, serviços e vantagens exclusivas. Nosso time de atendimento atua garantindo a melhor experiência para os usuários, resolvendo dúvidas, auxiliando em suas jornadas e garantindo que cada interação seja ágil, eficiente e humanizada. Aqui, você fará parte de um time que transforma o contato com o cliente em uma experiência positiva e valiosa.

Sobre a vaga:

Aqui no PicPay, devido à natureza financeira do aplicativo, nossos usuários podem se deparar com situações e problemas que necessitam de atenção e ajuda. É nesse cenário que a gente entra em ação. Um time com o objetivo de entregar relacionamento. Criamos laços e estamos sempre abertos a uma boa conversa. O Analista de Relacionamento é a imagem do PicPay para nossos usuários. É a porta de entrada para eles conhecerem um pouco mais do que valorizamos aqui: empatia, compromisso e muita vontade de revolucionar.

Responsabilidade e atribuições:

• Auxiliar clientes por chat e e-mail, oferecendo suporte para problemas durante a experiência com o PicPay;
• Contribuir para o desenho e construção da melhor experiência, transformando insights em ações, incentivando a nossa cultura de melhoria contínua;
• Sugerir melhorias em nossos processos e comunicações, atuando em parceria com os demais times do PicPay;
• Realizar os processos da área com excelência, contribuindo para alcançar nosso resultado.
  
  

• Ensino superior (cursando ou finalizado);
• Ótima comunicação escrita e verbal;
• Foco no atendimento humanizado;
• Apaixonado por tecnologia e inovação;
• Valoriza as diferenças e respeita todas as pessoas
  
  

• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
• Wellhub.
  
  

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).
  
  

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• PublicadaNueva

Excel

Quieres trabajar en una empresa que apuesta por la digitalización y la evolución tecnológica dentro del sector de la educación?
Si te gusta el trato con el cliente telefónico y tu fuerte son las nuevas tecnologías. Queremos contar contigo!!
Funciones : Atención telefonico con el cliente y atención a las familias que compren a través e la web ( telefónico, email, chat )

Requisitos
Buscamos personal con experiencia en trato telefónico, acostumbrados a trabajar con plataformas digitales.
- Importante nivel medio de excel
-Disponibilidad de lunes a jueves de 8,30 a 18,30 y viernes de 8,30 a 15 horas

¿Qué ofrecemos?
-Incorporación inmediata
-Salario según convenio
-Contrato hasta el 30 noviembre 2025
-Formación a cargo de la empresa

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo

Para nuestro equipo de Customer Service en 📍 Zaragoza (Polígono Plaza) buscamos un nuevo compañero/a que de apoyo al mercado español durante la temporada alta (aproximadamente de 📅 Junio a Enero) con posibilidades de continuidad todo el año en función del volumen de ventas.

¿De qué te encargarás? 🎯

A traves de nuestro sistema de chat y ticketing dando una atención al cliente español por escrito te responsabilizarás de:

• Garantizar en el mercado Español la mejor experiencia de cliente durante todo el proceso de compra (preventa, venta y postventa)
• Gestión diaria de backoffice (gestión de stock, resolución de problemas con partners logísticos, etc)
• Soporte al cliente final a través de nuestros canales de comunicación según las diferentes ramas de negocio (Teamsports, Ecommerce, KOI, King's League, etc)
• Asesoramiento y resolución de incidencias así como la gestión diaria de postventa (reclamaciones de garantía por producto, cambios y devoluciones, etc).
  
  

• Persona organizada y orientada tanto al cliente como al detalle.
• Al menos 6 meses de experiencia en un puesto similar de cara al cliente.
• Y si además de todo esto te gusta el fútbol y tienes conocimientos del sector y material deportivo, ¡es un super plus! ⚽
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo Office

Location

Barcelona

Employment Type

Full time

Department

Customer Experience

OverviewApplication

Why roadsurfer?

• TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Look forward to a collegial atmosphere with flat hierarchies, lots of fun and great team spirit, as well as regular team events such as joint sports sessions, pizza & beer evenings, etc.
• FLEX WORK & WORKACTION: You are flexible in terms of working hours. Our Flex Work Policy enables you to switch between office days and home office days and work from abroad in Europe for one month per year
• PERSONAL DEVELOPMENT: We support your personal and professional development through an individual Growth Plan and our Inhouse Academy
• CAMPER BUDGET: You get an annual camper budget to experience the #happyroadsurfing lifestyle for yourself
• THE PLACE TO BE: Look forward to a beautiful, bright office with everything your heart desires
• OFFICE DOGS: Dogs in the office are welcome
  
  

• Personalized Customer Assistance: You serve as the initial point of contact for roadsurfer prospects and customers, offering tailored guidance on our product offerings, including rent, abo, myroadsurfer, and spots
• First-Level-Support: You professionally and effectively handle issues such as damage claims, breakdowns, and complaints, ensuring prompt solutions
• Booking Management: Your responsibilities include coordinating existing bookings and subscriptions, whether it's for updates, changes, or cancellations.
• Team Collaboration: You collaborate closely with other teams, such as product development, our international stations, and the sales team, to maximize service quality.
  
  

• It would be great if you've worked in customer service or support before, but we also welcome career changers
• You're skilled in both Italian and English communication (knowing more languages is a bonus)
• You're good at dealing with complaints and can stay strong in tough situations
• Knowing how to use Zendesk or a similar support system is a plus
• Your cheerful attitude shines through, even over the phone
• You truly enjoy camping, travel, road trips, and exploring far-off places
  
  

• SALARY: Your salary, depending on experience, ranges between €2,000 - €2,400 per month
• WORKING HOURS:
• We are available to our customers from Monday to Sunday, from 08:00 to 20:00. Your leisure time is as important to us as it is to you! Therefore, we place a high value on early shift planning, attempt to accommodate individual requests, and of course, you can work from home as well
• PLACE TO BE: Remote work is an option, but a presence in our office for at least 2-3 days per week is expected
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 may.

Teletrabajo

¡ÚNETE A UN EQUIPO LÍDER EN ATENCIÓN AL CLIENTE!

Empresa de prestigio en Madrid busca incorporar a su equipo un/a profesional para el puesto de Gestión Telefónica y Atención al Cliente.

Si eres una persona proactiva, con capacidad para gestionar múltiples tareas y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué harás en tu día a día?

• Realizarás llamadas a clientes de la empresa para solicitar información y actualizar documentación.
• Gestionarás la reclamación y obtención de documentos necesarios para el proceso administrativo.
• Asegurarás una atención al cliente eficiente y profesional, manteniendo siempre un trato cercano y amable.

Te ofrecemos:

• Contrato inicial de 6 meses, con posibilidad de prórroga de 6 meses más.
• Horario de 09:00 a 18:00 de lunes a viernes.
• Modalidad mixta: presencial y teletrabajo, adaptándonos a tus necesidades.
• Salario de 22.000 euros brutos anuales, más incentivos por desempeño y tickets comida.

Requisitos mínimos:

• Nivel bilingüe de inglés (C2), indispensable para gestionar las llamadas de forma efectiva.
• Experiencia previa en gestión de llamadas y atención al cliente en inglés, especialmente en la alta gestión.

Si eres una persona con habilidades comunicativas excepcionales y con ganas de desarrollarte en un entorno dinámico, no dudes en postularte a esta oferta.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 may.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! 🌟

Buscamos Representantes Comerciales con gran capacidad de comunicación y atención al cliente para unirse a nuestra empresa en un proyecto serio y con mucho potencial. Si eres una persona dinámica y con ganas de crecer, ¡esta oportunidad es para ti! 🚀

¿Qué te ofrecemos?

📑 Alta en la Seguridad Social

💰 Salario base + importantes comisiones

📅 Citas concertadas para optimizar tu tiempo

🎯 Porcentaje sobre objetivos

🕒 Flexibilidad horaria

📚 Formación continua y material de trabajo

🌱 Desarrollo profesional en un entorno de crecimiento

Requisitos

✅ Documentación en regla

✅ Carnet de conducir

✅ Ser mayor de edad

✅ Vehículo propio

Si estás listo/a para un nuevo reto, envíanos tu solicitud y empieza a formar parte de un equipo comprometido con el éxito. ¡Te esperamos con los brazos abiertos! 🙌

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 may.

Italiano Asistencia sanitaria Atención telefónica Introducción de datos Chat Ley de portabilidad y responsabilidad del seguro médico en EE. UU. (HIPAA) Historia clínica Terminología médica Historia clínica electrónica (HCE) Epic Systems Office Excel Outlook Word

Descripción de la empresa En Love Fertility Clinic nos caracterizamos por ofrecer a los pacientes una atención personalizada, comprometida y empática.

Cuidamos todos los aspectos de la experiencia de los pacientes en reproducción asistida, prestando especial antención al aspecto emocional, además de la gestión asistencial. Para nosotras es igual de importante garantizar la calidad clínica, técnica y elevadas tasas de éxito, como conseguir que los pacientes se sientan acompañados y tranquilos durante el proceso, sabemos que nuestro equipo es el motor principal para lograrlo.

Somos un equipo joven, entusiasta y fomentamos un entorno laboral cercano y profesional, donde el desarrollo de cada persona de nuestro equipo es una prioridad.

Actualmente, necesitamos incorporar una persona para asumir las siguientes responsabilidades:

Descripción del puesto Como parte del equipo de Atención al Paciente en Love Fertility Clinic, te encargarás de la gestión y programación de citas, así como de atender llamadas y consultas de los pacientes. Tus tareas diarias incluirán la gestión y actualización de historias médicas (físicas & online), coordinación con el personal médico y de laboratorio, para asegurar un servicio eficiente y de alta calidad. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Madrid.

Funciones Principales

• Dar información adecuada en primeros contactos con potenciales pacientes.
• Apoyo en primeras visitas con médicos
• Prestar una atención personalizada y satisfactoria a los pacientes.
• Proporcionar la documentación necesaria a los pacientes, según lo indicado por la doctora responsable.
• Atender primeras visitas, presenciales/online.
• Entregar y explicar presupuestos personalizados.
• Gestionar seguimiento y atención asistencial a pacientes a través de los diferentes canales (teléfonico, email, chat, etc.)

Requisitos

• Nivel avanzado o bilingüe en español/italiano/inglés (imprescindible).
• Formación relacionada con atención al paciente en clínica de fertilidad o experiencia equivalente (recomendable).
• Excelentes habilidades sociales, de comunicación y capacidad de transmitir confianza y cercanía.
• Empatía y sensibilidad hacia las necesidades de los pacientes.
• Agilidad mental y capacidad de aprendizaje continuo.
• Manejo del paquete Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, etc.)
• Conocimiento de herramientas de comunicación online (Zoom, Teams, Skype, etc.)
• Valorable conocimientos en el manejo de VRepro o programas de gestión de pacientes.
• Habilidades adicionales como la capacidad de trabajar en equipo, atención al detalle y orientación al paciente serán muy valoradas.

Ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Jornada completa (37 horas semanales).
• Turno y horario: De lunes a viernes + guardias de fin de semana (1 fin de semana de cada 4-5 semanas).
• Horarios con posibilidad de pactar en función de las necesidades del trabajador y empresa.
• Retribución a partir de 24.000 € y en función de experiencia y habilidades de la candidata. Guardias a parte.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 may.

Office Excel Power BI PowerPoint Word

You will be part of an international team, working together with regional units to support International Markets perimeter (Latam, Turkey, Africa and South East Asia). As a member of Customer & Transformation team, you will participate in the Investment portfolio oversight, working with Group Head Quarters to ensure strategic alignment and quarterly reporting

Key Accountabilities

• Investment portfolio: coordination to receive, review and consolidate entities’ portfolios for submission to International Markets Leadership Team and Group
• Dashboard generation: Power BI dashboards development and deep analysis of Customer and Investment Portfolio information
• Governance meetings: responsible of stakeholders information gathering and the preparation of committees presentations.
• Projects execution: support on internal and external research for specific topics related to the projects where the team is involved (digital transformation, customer journeys and new business models definition, tools implementation…)

Role Requirements

Technical Skills:

• Proficient in Power BI and Power Query
• Proficient in Microsoft Office: Excel, Powerpoint, Word
• Research and Analysis capabilities
• Organizational skills, to follow-up on tasks and deadlines

Personal competencies:

• Proactivity and initiative to self-research and propose ideas
• Ability to learn and adapt to different topics and managers
• Communication and interpersonal skills, both in Spanish and English. French is desirable

Qualifications:

• Degree in Business Administration, Engineers, Maths, and related.
• Proficient in English with an ability to communicate complex topics effectively (written/spoken) to an international environment