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118Grupo Planeta
València, ES
Técnico de Calidad - Contact Center
Grupo Planeta · València, ES
Office
Desde Activa, empresa de servicios del Grupo Planeta, estamos buscando un/a Auditora de Calidad para nuestra plataforma de Contact Center, envuelta en el área de las Instituciones Educativas de Grupo Planeta.
¿Qué harás?
- Realizar auditorías de las gestiones realizadas por los agentes de Contact Center para garantizar el cumplimiento del plan de calidad establecido.
- Evaluar y calificar las interacciones de los agentes con los alumnos, asegurando la precisión de la información proporcionada, el cumplimiento de los procedimientos y la excelencia en el servicio.
- Identificar oportunidades de mejora en el desempeño de los agentes.
- Redactar informes semanales y mensuales que resuman la tendencia y el progreso de las gestiones, incluyendo recomendaciones para mejorar la calidad y eficiencia del contact center.
- Conocimiento de las mejores prácticas de servicio al cliente y capacidad para evaluar el cumplimiento de los estándares establecidos.
- Habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos y tendencias para identificar áreas de mejora.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma, tomar decisiones informadas y priorizar las tareas según las necesidades del negocio.
- Capacidad para trabajar en equipo y convertirse en una palanca clave en el resto de figuras.
- Atención meticulosa a los detalles y capacidad para cumplir plazos establecidos.
- Con habilidades comunicativas para poder transmitir el resultado de las auditorías.
- Deseable conocimientos en sistemas de marcación y sistemas de gestión de calidad
- Deseable experiencia previa como técnico de calidad en un entorno de Contact Center.
- Habituado a trabajar con diferentes entornos informáticos.
- Conocimientos en paquete Office.
- Ubicación Valencia.
Michael Page
València, ES
Técnico/a de estudios - Sector Retail
Michael Page · València, ES
- Proyectos retail de gran relevancia. |Estabilidad y gran ambiente de trabajo.
Empresa del sector de la construcción un sede en Valencia y con amplia trayectoria en proyectos retail, contract e industrial a nivel nacional y posicionada con clientes de gran envergadura y relevancia.
Job Description
Tus funciones como Técnico/a de estudios serán:
- Análisis técnico y económico de los proyectos.
- Petición de ofertas a proveedores y subcontratas para la adquisición de materiales y ejecución de trabajos.
- Elaboración de las ofertas tras estudio del pliego de condiciones y requisitos. Análisis de los medios constructivos necesarios y los requerimientos fijados en el pliego de licitación
- Preparación de ofertas: oferta técnica constructiva y oferta económica.
- Realización de planning de ejecución de obra para la oferta.
- Coordinación directa en materia de proyecto (presupuesta y técnica) con el Jefe/a de obra.
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Título en Ingeniería, Arquitectura o campo relacionado.
- Experiencia como Técnico/a de estudios de al menos 3 años.
- Experiencia anterior como Jefe/a de obra/producción en el sector de la construcción.
- Fuertes habilidades de organización y análisis.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
- Capacidad para trabajar y residir en Valencia.
- Oportunidad de trabajar en una empresa reconocida en el sector y con proyectos potentes.
- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades.
- Contrato indefinido.
Quote job ref: JN-042024-6402072
Ayudante/a de Limpieza
20 abr.Alquería Kukala
Pobla de Farnals, la, ES
Ayudante/a de Limpieza
Alquería Kukala · Pobla de Farnals, la, ES
Office
Buscamos una persona para el puesto de office, con experiencia en tren de lavado en masías de eventos. Así como limpieza de zonas comunes, salones, etc.
Valoramos experiencia en masías de bodas.
El horario aproximado es miércoles y viernes de 11 a 18 y sábado y domingo de 11 a 19. Es un horario aproximado ya que puede variar alguna hora y puede modificarse según eventos.
NA
Alcàntera de Xúquer, ES
Técnico/a de mantenimiento de ascensores
NA · Alcàntera de Xúquer, ES
En Grupo Adecco estamos buscando un/a Técnico/a de Mantenimiento para importante empresa dedicada a la fabricación e instalaciones de ascensores.
Pensamos en un perfil con experiencia previa en mantenimiento electromecánico/a tanto en rama industrial como SAT.
La persona seleccionada se responsabilizará de llevar a cabo el montaje, instalación y mantenimiento de los ascensores de la compañía.
Requisitos
Requisitos
-Formación profesional de electricidad y electrónico/a, mecatrónica, mantenimiento industrial y/o similares
- Al menos 1-2 años de experiencia como técnico/a de mantenimiento
- Perfil altamente responsable, con capacidad de trabajo en equipo, proactivo y gran orientación al detalle
¿Qué ofrecemos?
Se ofrece:
-Contratación en plantilla y de carácter indefinido
- Horario: jornada completa de lunes a viernes en horario de 8 a 18:30h de lunes a jueves y los viernes de 8 a 15h
- Salario: Categoría Oficial 3º 20.445€ brutos anuales más posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional
Técnico/a Extrusión - Zona Buñol
28 feb.NA
Buñol, ES
Técnico/a Extrusión - Zona Buñol
NA · Buñol, ES
¿Buscas un proyecto estable en el sector industrial? ¿Tienes conocimientos profundos y experiencia en Extrusión? Si te apasionan los retos y estás deseando involucrarte en un nuevo proyecto .
Esta oportunidad de trabajo te va a interesar, sigue leyendo...
Desde Adecco selección estamos en búsqueda de un/a perfil técnico/a extrusión para empresa industrial en la zona Buñol, Valencia.
Se trata de un contrato indefinido por empresa, con horario en quinto turno L-D con los descansos pertinentes.
Tu misión en el puesto:
-Ayudar a garantizar la continuidad, calidad y productividad de la producción en el área de Extrusión.
-Adquirir los conocimientos necesarios para realizar las sustituciones de Conductor/a de Extrusión.
-Ayudar en los cambios de producción / color.
-Respetar los procedimientos internos, los parámetros, normas de fabricación y de seguridad.
-Controlar, validar y garantizar la conformidad del producto.
-Transmitir las instrucciones a los otros Ayudantes de Extrusión durante los cambios de turno.
-Registrar las diferentes acciones y controlar durante su turno el buen funcionamiento de las carretillas
-Limpiar las maquinas.
-Colaborar en el mantenimiento de primer nivel, diagnosticar las averías, disfunciones e indicarlas a su Supervisor, Técnico/a especialista o responsable de Extrusión.
-Proponer soluciones y desarrollos.
-Dar cuenta de su actividad y de todas las anomalías a su Supervisor de Turno.
Requisitos
- Formación en electromecánico/a o similar
- Experiencia mínima de tres años en producción, área de extrusión
- Carnet de carretillero/a
- Disponibilidad de quinto turno L-D con los descansos pertinentes
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Salario según experiencia aportada 27-37K anual bruto
TÉCNICO/A INSTALADOR PCI
3 feb.NA
Manises, ES
TÉCNICO/A INSTALADOR PCI
NA · Manises, ES
En Adecco Selección estamos colaborando con importante empresa del sector de protección contra incendios en búsqueda de un/a Técnico/a instalador de PCI.
La persona seleccionada se encargará de;
- Instalación de BIES
Instalación y montaje de rociadores
- Instalación de hidrantes
- Extinción automática
- Instalación de grupos de presión
Requisitos
¿Qué esperamos de ti?
- Experiencia de al menos 3 años como Instalador/a de PCI
- Curso 20h PRL Fontanería
- Experiencia demostrable en la parte de agua
- Perfil altamente responsable, metódico, capacidad de trabajo en equipo y proactivo
¿Qué ofrecemos?
¿Qué puede ofrecerte este proyecto?
- Proyecto estable y de la mano de una compañía con valores y excelente ambiente de trabajo
- Jornada completa: 40h/sem. Viernes tarde libre
- Salario competitivo según valía y experiencia aportada
- Vehículo de empresa