Ofertas de empleo para Marketing y Negocio en Sevilla

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada24 abr.

Teletrabajo Office

Purpose:

The principal purpose of the Client Success Manager is building relationships with clients, implementing new programs, providing ongoing support to our clients, and networking with them.

The Client Success Manager will serve clients with program design, quality management, and reporting. They will also support business growth and profitability by maximizing program value.

On a day-to-day basis, the Client Success Manager ensures the high quality of program setup and training delivery. They need to have ongoing communication with client decision-makers throughout the training program and coordinate with Learner Success Management and other departments so that we meet training objectives and expectations and ensure client retention.

Responsibilities:

Client Support:

• Build strong client relationships as the main point of contact
• Implement programs, onboard new clients, and provide product training
• Track key client data and manage learner performance
• Agree on reporting, communication, objectives, and program requirements
• Handle client escalations and complaints within SLA
  
  

Program Setup:

• Maintain client information and create platform contracts
• Update and manage learners on our platform
• Transfer necessary information to relevant departments for program launch
  
  

Program Follow-up and Reporting

• Deliver reports as per Terms & Conditions
• Make recommendations based on program data
• Track KPIs and manage documentation
• Ensure accurate billing and work on contractual changes
  
  

Program Renewal:

• Ensure timely program renewals
• Compile customer satisfaction reports
• Support Sales in client contract renewals
• Identify opportunities for sales growth or new products/services
  
  
  

Skills

• French level - Advanced
• English level - B2 or higher
• Working proficiency in Microsoft Office 365
  
  

Education & Experience

• Demonstrated experience working in a similar role or customer support
  
  

Details 

• Location: Home-based
• Schedule: +/- 1 hour CET
• Contract: Full-time

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada23 abr.

Teletrabajo

Oferta de Empleo: Ecommerce Manager para proyecto digital.

¿Te apasiona el mundo de la salud y el bienestar? ¿Tienes experiencia gestionando tiendas online con WordPress y WooCommerce o te gustaría llegar a hacerlo? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Sobre nosotros:

Xtrared es una agencia de marketing digital con más de 20 años de experiencia y gestionamos un proyecto digital dedicado a mejorar la calidad de vida de las personas a través de productos de salud y cuidado personal de primera línea. Un proyecto que cuenta con un equipo dinámico y en crecimiento, comprometidos con la excelencia y la innovación en el ámbito de la salud.

Tu rol:

Buscamos incorporar al proyecto un/a Ecommerce Manager con talento y entusiasta, con conocimientos en WordPress y WooCommerce, y excelentes habilidades comunicativas para la atención al cliente. Es esencial que te apasione el mundo de la salud, los cuidados y el bienestar de las personas.

Responsabilidades:

• Gestión y optimización diaria de nuestra tienda online.
• Atención y soporte excepcional a nuestros clientes.
• Colaboración en el desarrollo e implementación de estrategias de marketing digital para impulsar las ventas.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidad de unirte a un proyecto en pleno crecimiento, con grandes posibilidades de desarrollo profesional.
• Jornada híbrida, combinando trabajo presencial en Sevilla y teletrabajo, en una primer etapa en horario de media jornada.
• Salario a convenir, en función de la experiencia y habilidades.
• Un ambiente de trabajo flexible, orientado a la conciliación con la vida familiar.

Requisitos:

• Experiencia demostrable en gestión de ecommerce con WordPress y WooCommerce.
• Grandes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Pasión por el sector de la salud y bienestar personal.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Residencia en Sevilla, valorándose positivamente vivir en la zona del Aljarafe.
• Disponibilidad para incorporación inmediata.

Si estás listo/a para afrontar este desafío y te sientes identificado/a con nuestros valores, envíanos tu CV y una breve presentación sobre por qué serías el candidato/a ideal a: [email protected]. Gracias.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada22 abr.

SaaS Google Analytics SEO

Sobre CoverManager...

Somos una startup tecnológica con presencia nacional e internacional líder en software de gestión de reservas. Nuestra misión consiste en ofrecer a los restaurantes soluciones de tecnología y hospitality que les ayuden a crecer y estar más cerca de sus clientes. Además, nos mueve mejorar la vida de las personas que trabajan en la industria de la Hospitality ayudándoles a ofrecer experiencias únicas a sus clientes.

Como referentes en el sector, nuestro SaaS es usado por clientes repartidos por todo el mundo. Algunos de ellos son grandes nombres de la restauración como Amazónico, Arzabal, El Campero, Aponiente, Diverxo, El Celler de Can Roca, Grupo Dani García, Ovejas Negras, Pacha, Mirazur, etc.

Para hacer realidad nuestra misión necesitamos un equipo que comparta los valores y principios de COVER ya que impregnan todo lo que hacemos y son parte de nuestra cultura (constancia, esfuerzo, honestidad, pasión por lo que hacemos, innovación continua poniendo al cliente en el centro, etc.).

Oportunidad de empleo...

Para ayudarnos a seguir creciendo, actualmente estamos buscando un/a Digital Marketing Consultant para nuestra sede en Sevilla que se centre en impulsar CoverDigital, nuestro servicio de Marketing Digital para Restaurantes Partners. Buscamos a una persona muy resolutiva, creativa y organizada que quiera desarrollarse y crecer profesionalmente dentro del sector.

Buscamos una persona con experiencia en...

• Al menos de 2-3 años de experiencia en Marketing Digital.
• Definir la estrategias de paid media desde la planificación hasta la ejecución.
• Gestión y optimización de presupuesto, análisis competitivo y monitorización de las campañas.
• Análisis de los KPI's de las campañas e implementación de mejoras en las plataformas de publicidad de pago.
• Ejecutar las estrategias de Social Ads en distintas plataformas.
• Desarrollo de medición de resultados y capacidad de propuestas de mejoras basadas en datos.
  
  

Valoramos muy positivamente tener conocimientos en...

• Gestión diaria de cuentas.
• Experiencia laboral en Agencias de Marketing y Publicidad.
• Analítica Web y herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager,etc.
• Manejo de herramientas de gestión de proyectos y tareas; Slack, Trello o Asana
• Experiencia con email Marketing y herramientas en marketing automation; Pardot, Marketeo, Brevo o similar.
• Conocimientos básicos en SEO On Page y SEO local.
  
  

Ofrecemos...

• Contrato laboral indefinido desde el primer día: en COVER apostamos por ti sin ningún tipo de duda y queremos sentar las bases para una relación estable y duradera. La construiremos juntos desde el minuto uno.
• Carrera profesional y salario acorde con el potencial del profesional y revisable en función de tu desempeño.
• Formar parte de una empresa tecnológica con un marcado crecimiento nacional e internacional: y lo mejor aún está por venir.
• Entorno profesional muy dinámico, estimulante y multicultural: Nuestro equipo está compuesto por más de 10 nacionalidades.
• Buen ambiente: nos preocupamos unos de otros, procuramos actuar con equidad y honestidad con todas las personas.
• Cultura de feedback y aprendizaje continuo: intentamos no equivocarnos, pero creemos firmemente que de los errores también se puede aprender mucho.
  
  

#diversoseinclusivos

La innovación se acelera cuando cuentas con equipos diversos y bien balanceados. En CoverManager promovemos la inclusión de todas las personas sin distinción de cultura, edad, género, orientación e identidad sexual o cualquier otra condición.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 abr.

Marketing automatizado Marketing de correo electrónico Klaviyo HTML CMS

Nombre del Puesto: Klaviyo Specialist

Ubicación: Sevilla (España)

Jornada laboral: Tiempo Completo

Área del negocio: Marketing Digital

Disciplina: Customer Loyalty & Email Marketing

¿QUÉ BUSCAMOS?

En LICO buscamos pasión por la cosmética, colocar a las LICOLOVERS en el centro de todas nuestras decisiones e implicación con el proyecto.

Trabajarás en un entorno desafiante dentro de una marca nativa digital, donde el resultado de tus acciones tiene un impacto inmediato en las LICOLOVERS y en el éxito de todo el Equipo LICO.

Buscamos crecer con la fidelización de nuestras LICOLOVERS. Fundamos nuestra experiencia de cliente sobre una alta atención al detalle, que nos permita sorprender y superar las expectativas de las LICOLOVERS. Con objeto de conseguir altas tasas de amor hacia la marca y de fidelización. 

En este entorno, tú jugarás un papel fundamental en reforzar el vínculo e incentivar la repetición de las LICOLOVERS mediante la segmentación, la creación de acciones de marketing y flujos personalizados durante su ciclo de vida con LICO. 

Buscamos un perfil principalmente analítico, pero con cierto sentido creativo, con experiencia demostrable en Klaviyo, que nos permita seguir manteniendo y aumentando las tasa de repetición del ecommerce, con flujos automatizados de email marketing y campañas de fidelización.

El éxito de tu trabajo en LICO se medirá con la mejora de 3 indicadores clave: Tasas de Repetición, CLTV de las LICOLOVERS, y las métricas propias del CRM.

TAREAS Y RESPONSABILIDADES

• Definición de la estrategía y su ejecución para el canal de Email Marketing enfocado a la retención de las LICOLOVERS, así como de los funnels automatizados de captación mediante Klaviyo, que incluyen, entre otros, pop-ups, flujos automatizados o segmentación de clientes.

• Optimización de la estrategia planteada mediante la mejora continua de las segmentaciones, escenarios y flujos planteados, y la creación continua de experimentos y tests A/B.

• Ideación y supervisión de la creación de contenidos personalizados y atractivos, tanto escritos como visuales, en línea a las estrategia de fidelización planteadas, y los valores e imagen de la marca.

• Mantenimiento de la plataforma Klaviyo, asegurando la entregabilidad máxima de los mensajes mediante una limpieza continua de las bases de datos de contacto, y la mejora de los aspectos técnicos relacionados con la llegada de los mensajes a la bandeja principal de entrada.

• Seguimiento continuo y reporte de todas las métricas de Retención y de Email Marketing en Klaviyo.

• También estarás a cargo de otros canales y programas de fidelización de las LICOLOVERS, y de su segmentación en función de su grado de fidelidad hacia LICO (Loyalty programs, VIPs, etc).

• Estar al tanto de las últimas tendencias técnicas y creativas en entornos de Email Marketing, y comunicación en el mundo de la cosmética.

REQUISITOS

• Experiencia demostrable en roles de Email Marketing y Marketing Automation con Klaviyo, con un alto foco en la implementación de flujos automatizados para retención de clientes.

• Conocimientos del mundo ecommerce, las plataformas CMS (preferiblemente Shopify), y de las principales estrategias y métricas orientadas a la retención de clientes.

• Conocimientos avanzados de Klaviyo, y dominio en la creación de flujos automatizados y optimización de la entregabilidad. Deseable tener conocimientos de HTML aplicados a la creación de emails.

• Buscamos una persona analítica, que tome sus decisiones basadas en datos, con buenas dotes de comunicación visual y escrita, y un cierto sentido estético, que te permita asegurar la calidad de los mensajes.

• Nivel alto de atención al detalle y de responsabilidad, que te permita gestionar una base de datos con miles de usuarios y un canal de comunicación sin errores de relevancia que impacten a la reputación de la marca.

• Se valora (pero no es imprescindible), conocimiento y experiencia en programas de fidelización de clientes.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Un ambiente de trabajo joven, dinámico y divertido.

• Trabajar en uno de los proyectos con mayores logros, y mayor proyección de futuro en el mundo ecommerce, en el Sur de España.

• Flexibilidad en tu puesto de trabajo, para que puedas atender tus necesidades personales cuando te sea necesario.

• Crecimiento como profesional, en línea al crecimiento de LICO, para que puedas desarrollar nuevas habilidades.

• La formación, el equipamiento y todas las facilidades que necesites para la mejora continua en tu puesto de trabajo.