Buscamos Host / Hostess de Terraza para incorporarse a nuestro equipo en el AC Hotel Málaga Palacio.

El puesto es a jornada parcial de 20 horas semanales, con distribución variable y mayor concentración de horas en fines de semana, coincidiendo con los picos de mayor actividad.

Funciones

Serás el/la anfitrión/a de los clientes, tanto alojados como externos, desde su llegada hasta su acomodación en la terraza del hotel.

Dar la bienvenida, sentar, acomodar y despedir a los clientes, asegurando una experiencia excelente y personalizada.

Registrar, gestionar y confirmar las reservas del área de F&B a través del sistema de gestión del hotel.

Controlar el aforo y la afluencia de clientes en la terraza, garantizando el correcto flujo del servicio.

Revisar los menús para asegurar que estén actualizados, limpios y en perfecto estado.

Mantener el orden y la limpieza de las áreas de trabajo durante toda la jornada, aplicando procedimientos de limpieza continua.

Incentivar la venta y promocionar los productos y servicios del outlet.

Coordinarte de forma constante con los responsables del Departamento de F&B para garantizar el éxito del servicio y la satisfacción del cliente.

Transmitir y registrar las observaciones y comentarios de los clientes a los managers en turno.

Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la compañía.

Requisitos

Formación en Hostelería y/o Gestión de Alojamientos Turísticos.

Valorable experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente en hoteles o restaurantes de 4 o 5**.

Nivel alto de inglés y español.

Orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad de trabajo en equipo.

Ofrecemos

Jornada parcial de 20 horas semanales.

Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía.

Excelente ambiente de trabajo y trabajo en equipo.

Descuentos y beneficios Marriott.

Formación continua y aprendizaje en estándares de servicio de alta gama.