Perseida, perteneciente a CL Grupo Industrial, incorpora un/a Coordinador/a de Atención al Cliente con un rol estratégico dentro del área comercial y operativa. La persona seleccionada será responsable de poner en marcha el departamento desde cero, estructurando procesos, definiendo estándares de servicio y asegurando una comunicación fluida con clientes y áreas internas.

Responsabilidades

• Crear y estructurar el departamento de Atención al Cliente.
• Definir procedimientos, flujos de trabajo y documentación interna.
• Gestionar y coordinar el ciclo completo de pedidos B2B.
• Interlocución diaria con logística, producción, calidad y comercial.
• Seguimiento de entregas, resolución de incidencias y control de plazos.
• Uso de ERP para la gestión de pedidos y reporting.
• Atención a clientes nacionales e internacionales (inglés imprescindible).
• Coordinación de un pequeño equipo a medio plazo.

Requisitos

• Experiencia previa en customer service, administración comercial o logística, preferiblemente en entornos B2B.
• Conocimiento de gestión de pedidos y relación con áreas operativas.
• Capacidad para estructurar procesos y mejorar procedimientos.
• Nivel de inglés profesional para comunicación con clientes internacionales.
• Perfil organizado, resolutivo y orientado al servicio.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Jerez de los Caballeros.

Qué ofrecemos

• Proyecto estable en una consolidada compañía en continuo crecimiento.
• Rol estratégico con impacto directo en la organización.
• Oportunidad de construir un área desde cero y desarrollar equipo.