En Eurofirms Selection estamos colaborando con una empresa líder del sector del vehículo industrial en la búsqueda de un/a Asesor/a de Cliente Postventa para su centro de trabajo en Lleida.

¿Cuál será tu misión?

Serás el enlace entre el cliente y el taller, garantizando una gestión eficiente de las reparaciones, intervenciones y servicios postventa. Tu objetivo será ofrecer una atención de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y el correcto seguimiento de cada servicio.

Funciones

• Atención y asesoramiento a clientes de forma presencial y telefónica.
• Apertura, gestión y seguimiento de órdenes de trabajo.
• Coordinación con el taller y proveedores para garantizar el correcto desarrollo de las intervenciones.
• Elaboración de presupuestos, albaranes y gestión de la facturación asociada.
• Gestión y control de recambios necesarios para la actividad del taller.
• Resolución de incidencias y seguimiento de clientes.
• Detección de oportunidades de venta adicional de servicios y recambios.
• Seguimiento de los procedimientos de calidad y procesos internos.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 o 2 años en funciones de postventa, recepción de taller, atención al cliente o gestión de recambios.
• Manejo de herramientas informáticas, ERP y programas de gestión.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.
• Residencia en Lleida o alrededores.

Valoraremos especialmente

• Experiencia en concesionarios, talleres o servicios postventa.
• Conocimientos de gestión de stock y logística de recambios.
• Catalán e inglés.
• Orientación comercial y experiencia trabajando con objetivos.

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable en una empresa consolidada y referente en su sector.
• Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
• Salario fijo entre 22.000 € y 25.000 € brutos anuales, según experiencia + Retribución variable.
• Horario de lunes a jueves de 8:30h a 13:00h y de 15:30h a 19:00h, y viernes de 8:30h a 17:00h.
• Buen ambiente de trabajo y colaboración con un equipo profesional.