Additional Information

Job Number 25179028

Job Category Information Technology

Location W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain, 7840VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Management

SOBRE LA PROPIEDAD

El hotel de lujo W Ibiza se ubica en la playa bordeada de palmeras y bañada de arena de Santa Eulalia. Ubicado en la costa este, a solo 20 minutos en coche de la ciudad de Ibiza, es la tercera ciudad más grande de la isla, que ofrece una combinación única de estilo de vida relajado isleño y energía cosmopolita. Como uno de los hoteles más lujosos de Ibiza, este es un hotel boho-chic exclusivo junto al mar con un diseño distintivo inspirado en la esencia y el legado hippy de la isla. Creado para canalizar la energía hacia el horizonte, el espíritu mediterráneo se infunde en cada una de las 162 habitaciones y suites.

La excelencia culinaria es la protagonista con el Yellow Fish Beach Club, que presenta los mejores sabores locales, y SEU Pizza @STEPS, que ofrece pizza gourmet galardonada. Los restaurantes exclusivos, incluidos W Lounge y Wet Deck, elevan aún más la experiencia gastronómica con una selección de cocina internacional.

Se encuentran disponibles dos amplias y luminosas salas de reuniones, además de instalaciones de bienestar como Away® Spa, el centro de fitness FIT®, y GLOW, una piscina exclusiva solo para adultos con vistas panorámicas desde la azotea. Mejorando la experiencia del huésped, el servicio Whatever/Whenever® asegura que cada solicitud se cumpla con eficiencia.

SOBRE LA MARCA

La misión de W Hotels es Despertar la Curiosidad, Expandir los Mundos. Somos un lugar para vivir la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Nos inspira constantemente conocer nuevos rostros y experiencias. Un espíritu vibrante y dispuesto a todo está en nuestro núcleo, lo que nos ha hecho reconocidos por reinventar las normas del lujo alrededor del mundo. Whatever/Whenever es nuestra cultura y filosofía de servicio que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo que es posible, bienvenido a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a un portafolio de marcas de Marriott International. Sé donde puedes hacer tu mejor trabajo, comienza tu propósito, forma parte de un equipo global increíble y conviértete en la mejor versión de ti mismo.

Resumen del Puesto

Como miembro del equipo de gestión del establecimiento, esta posición aporta conocimientos avanzados en tecnología e informática, así como una sólida comprensión del negocio hotelero, con el fin de apoyar los objetivos tecnológicos y de recursos informáticos del hotel.

El puesto es responsable de toda la planificación, toma de decisiones, implementación y mantenimiento de la tecnología en la propiedad.

Podrá supervisar técnicos de sistemas del establecimiento y mantener comunicación con proveedores, propietarios, el Comité Ejecutivo y el personal del hotel.

Perfil del Candidato

Formación y Experiencia

Grado universitario (Licenciatura o equivalente) o experiencia laboral equivalente.

De 3 a 5 años de experiencia en un puesto similar.

Experiencia previa en IR Global Field Services o Marriott Systems Support (deseable).

Certificaciones profesionales relacionadas con sistemas (deseadas).

Principales Funciones Garantizar que se Cumplan las Necesidades Tecnológicas del Cliente

• Utilizar computadoras y sistemas (hardware y software) para programar, configurar funciones, ingresar datos o procesar información.
• Supervisar, verificar y gestionar la adquisición y mantenimiento de los sistemas tecnológicos del establecimiento.
• Analizar información, identificar problemas actuales o potenciales y proponer soluciones.
• Mantener, inspeccionar y reparar equipos.
• Verificar el mantenimiento adecuado de equipos e infraestructura.
• Asegurar que las operaciones informáticas y de red sean monitoreadas, que se realicen copias de seguridad regularmente y que las funciones de administración se ejecuten de forma constante.
• Administrar las actividades de Recursos Informáticos (IR) para garantizar la operatividad continua de la infraestructura y sistemas del establecimiento.
• Mantener y administrar el correo electrónico y otros servicios digitales.
• Gestionar inventarios de hardware y software, así como el mantenimiento de internet y cableado (si aplica).
• Comunicar novedades sobre aplicaciones, actualizaciones o incidencias al personal del hotel.
• Brindar soporte técnico y asesoramiento sobre problemas de hardware y software.
  
  

Gestión de Proyectos y Políticas

• Garantizar el cumplimiento de normativas, procedimientos y estándares corporativos.
• Aplicar y hacer cumplir políticas de IR para proteger los recursos tecnológicos de la empresa.
• Mantener un inventario actualizado de equipos y software, asegurando el cumplimiento de las licencias correspondientes.
  
  

Mantenimiento de los Objetivos de Tecnología e Información

• Definir metas y planes específicos para priorizar, organizar y completar el trabajo.
• Evaluar necesidades tecnológicas asegurando cumplimiento con los estándares de marca, presupuesto y requerimientos de capital.
• Determinar prioridades, recursos y cronogramas para garantizar la finalización de los proyectos según especificaciones.
• Supervisar proyectos en sitio y asegurar una comunicación constante entre todas las áreas involucradas.
• Verificar la correcta gestión de activos tecnológicos y la resolución oportuna de problemas.
  
  

Aplicación de Conocimientos en IR

• Mantenerse actualizado en avances tecnológicos y aplicarlos al trabajo diario.
• Brindar soporte y asesoría técnica experta al equipo y al establecimiento.
  
  

Liderazgo del Equipo de IR

• Servir de ejemplo y modelo de conducta profesional.
• Fomentar la comunicación, la colaboración y la toma de decisiones responsables.
• Reconocer los logros del equipo y promover un entorno laboral positivo.
• Aportar una visión técnica junto con un enfoque analítico de costos y beneficios.
  
  

Gestión de Actividades de Recursos Humanos

• Asegurar un trato justo y equitativo para todos los empleados.
• Aplicar las políticas del establecimiento de manera coherente y transparente.
  
  

Responsabilidades Adicionales

• Comunicar información relevante a supervisores, compañeros y subordinados por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Mantener informados a los directivos y equipos sobre temas relevantes en tiempo y forma.
• Analizar información para elegir la mejor solución ante problemas técnicos u operativos.
• Coordinar esfuerzos internos, priorizar necesidades tecnológicas y comunicarlas a los equipos de soporte compartido y técnicos.
• Gestionar proveedores de servicios tecnológicos del establecimiento, actuando como punto de escalamiento en caso de incidencias.
  
  

La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.