Actualmente, seleccionamos para una empresa consolidada en Mazarrón, un/a Responsable de Operaciones de Gestión de Propiedades para coordinar y supervisar las operaciones de alojamiento, recepción y limpieza de propiedades vacacionales en la zona de Mazarrón (de La Azohía a Bolnuevo, pasando por Puerto de Mazarrón, Isla Plana, Camposol y pedanías). Se valorará la movilidad geográfica dentro de la compañía (Orihuela y otras zonas en caso de buen desempeño).
Funciones principales
- Organizar, supervisar y asegurar la correcta realización de check-ins y check-outs de huéspedes en distintas ubicaciones.
- Garantizar condiciones óptimas de recepción y estado de las propiedades para una experiencia excelente del cliente.
- Coordinar y controlar los equipos de limpieza y mantenimiento, asegurando altos estándares de calidad y cumplimiento de plazos.
- Planificar y gestionar los recursos operativos (personas, materiales y vehículos) para cubrir periodos de alta y baja ocupación.
- Montar, liderar y motivar equipos para tareas de recepción de huéspedes y limpieza.
- Gestionar incidencias, imprevistos y reportes operativos al equipo directivo.
- Implementar mejoras en los procedimientos internos de control, gestión y atención al cliente.
- Supervisar el control de inventario y necesidades de las propiedades.
- Experiencia previa en roles similares de gestión de operaciones, property management, coordinación de alojamiento turístico o administración de fincas/propiedades.
- Alta capacidad de organización, liderazgo y gestión de personas.
- Motivación para resolver problemas y atención al detalle.
- Imprescindible vehículo propio y disponibilidad para desplazamientos entre las distintas zonas asignadas.
- Dominio de herramientas ofimáticas y aplicaciones de gestión.
- Nivel de inglés muy valorable para comunicación con huéspedes y coordinación de tareas.
- Valorable capacidad para adaptarse a posibles cambios de zona/zona de trabajo (movilidad geográfica dentro de la empresa).
- Orientación a servicio y satisfacción del cliente.
- Contrato estable en empresa referente en gestión de propiedades vacacionales en la Región de Murcia.
- Plan de desarrollo profesional y posibilidad real de crecimiento y cambio de zona geográfica si demuestras potencial.
- Salario competitivo entre 25.000€ y 35.000€ brutos anuales, según valía y experiencia aportada.
- Apoyo, formación y herramientas para lograr el éxito en la función.
- Ambiente de trabajo profesional, dinámico y cercano.
Puesto con base en Mazarrón y gestión operativa de propiedades entre La Azohía, Bolnuevo, Puerto de Mazarrón, Isla Plana, Camposol y pedanías. Posibilidad de crecer y cambiar a nuevas zonas (por ejemplo, Orihuela), según desempeño.
¿Te apasiona la gestión de operaciones, trabajar con equipos y ofrecer la mejor experiencia a los clientes?
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