☎️ ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Tienes habilidades comerciales y disfrutas ayudando a las personas a encontrar justo lo que necesitan? En Senator buscamos un/a Asesor/a de Reservas para nuestra Central de Gestión , ubicada en Roquetas de Mar...
☎️ ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Tienes habilidades comerciales y disfrutas ayudando a las personas a encontrar justo lo que necesitan? En Senator buscamos un/a Asesor/a de Reservas para nuestra Central de Gestión, ubicada en Roquetas de Mar (Almería).
¿En qué consistirá tu día a día?
¿En qué consistirá tu día a día?
- Atención, asesoramiento y venta a través de teléfono, email, chat y redes sociales📞💬
- Información sobre tarifas, disponibilidad, promociones y paquetes especiales.
- Gestión y registro de reservas en nuestros sistemas (PMS, CRM, GDS)💻
- Aplicar técnicas de venta consultiva, con acciones de up-selling y cross-selling.
- Resolución de incidencias y gestión de solicitudes especiales.
- Tramitación de pagos, modificaciones y cancelaciones según nuestras políticas.
- Formación en Turismo, Administración Hotelera, Ventas o similar.
- Experiencia en ventas y atención al cliente.
- Manejo de herramientas digitales y Microsoft Office. 💻
- Nivel intermedio-avanzado de inglés (oral y escrito). Otros idiomas, un plus.
- Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
- Jornada completa y contrato fijo discontinuo. 🕛
- Incorporación a un equipo joven y dinámico.
- Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
- Beneficios exclusivos: descuentos en nuestros establecimientos, seguros de salud, convenios con entidades bancarias...
- Senator Hotels & Resorts en su compromiso con la igualdad de oportunidades ha desarrollado acciones para eliminar la tendencia estereotipada de algunos puestos de trabajo pretendiendo alcanzar la paridad entre mujeres y hombres en toda la organización , ¡únete a nuestro equipo!**
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