ASESOR DE SERVICIO POSVENTA.

Serna Autoemoción · Orihuela

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Buscamos para nuestras instalaciones de Orihuela un Asesor/a de Servicios de Taller. Si crees que cumples estos requisitos, apúntate o haznos llegar tu currículum a: rrhh((at))gruposerna. es Tareas Atención al cliente en todos los aspectos del...

Buscamos para nuestras instalaciones de Orihuela un Asesor/a de Servicios de Taller.


Si crees que cumples estos requisitos, apúntate o haznos llegar tu currículum a: rrhh((at))gruposerna. es


Tareas

  • Atención al cliente en todos los aspectos del servicio que necesite.

  • Recepción directa de clientes junto al vehículo, aportando explicaciones técnicas.

  • Gestión de agenda y tiempos de taller (Apertura de OR's, plazos y entrega).

  • Elaboración de presupuestos.

  • Seguimiento de la calidad en servicio y fidelización de clientes.

  • Codificación, seguimiento y Briefing diario para la comunicación de las operaciones a realizar.

  • Venta de servicios y productos añadidos.

  • Aplicación y seguimiento de estándares de procedimientos y procesos marcados.

  • Coordinación con el equipo de taller, ventas y compañías de Seguros y Renting.

  • Dar respuesta a los Leads en coordinación con el Gestor de Leads.


Requisitos


  • IMPRESCINDIBLE: Residencia en ORIHUELA o próximo




  • Alta orientación a la atención al cliente.




  • Normalizado el trabajo estandarizado y por procesos marcados.




  • Iniciativa, dinamismo y proactividad.




  • Conocimientos y uso de herramientas informáticas y de nuevas tecnologías.




  • Elevada motivación por el sector automoción.




  • Nivel formativo mínimo: Bachiller o Formación Profesional de Grado Superior.




  • Vivir cerca del centro de trabajo.




  • Experiencia comercial mínima de 2 años. Valorable experiencia anterior como gestor en Talleres de Servicio.




  • Inglés, valorable aplicado en el ámbito de la mecánica y automóvil,




  • Posibilidad incorporación directa e inmediata con la empresa.




  • Salario adaptado a perfil (según convenio + comisiones de venta y objetivos de centro).




  • Formación continua.




  • Vacaciones según marca convenio colectivo.




  • Contratación estable con jornada completa (40h./semanales).

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