Ofertas de empleo de Atención al Cliente en València

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 dic.

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Desde Randstad Professionals buscamos un Customer Service Agent con experiencia en transporte terrestre para un importante Grupo.

Si posees experiencia previa como Customer service en el sector transporte y buscas una empresa donde tener la oportunidad de desarrollarte profesionalmente no dudes en inscribirte a esta oferta:

Tus principales funciones serán:

-Gestión de Clientes y Comunicación.

-Coordinación Operativa y Documentación.

-Soporte Comercial y Administrativo.

-Gestión de Incidencias.

-Facturación.

-Seguimiento del envío e información al cliente del suministro del pedido.

-Proporcionar cotizaciones de tarifas de transporte.

Requisitos del puesto:

- Incorporación inmediata

- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.

- Nivel B2 en inglés.

-Imprescindible disponer de vehículo propio para poder acceder al puesto de trabajo.

Si estás interesado inscríbete en la oferta o manda tu cv a [email protected]

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada16 dic.

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Holaaa! Buscamos nuevo talento para nuestro departamento de Customer Service, concretamente para un puesto de management, the role CS Coordinator.

¡Seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestra historia! Desde que nuestra fundadora R. empezó esta aventura con la idea de crear ropa para chicas jóvenes, con estilazo y ganas de comerse el mundo, no hemos parado de evolucionar.

En THE-ARE soñamos a lo grande y crecemos aún más. De un pequeño taller en Valencia a un equipo de más de 150 personas, 37 tiendas físicas y una comunidad imparable de más de 500k seguidores. Nuestras prendas han conquistado desde influencers top hasta la mismísima Infanta Sofía, y seguimos diseñando con la misma ilusión del primer día.

Hasta ahora, hemos trabajado para llevar nuestras colecciones a cada rincón de España, pero como no tenemos límites, desde 2025 estamos también presentes en Portugal y horizonte internacional.

Si te apasiona la moda, los retos y te gusta trabajar en equipo para hacer que las cosas pasen, este es tu sitio.

¿Te animas a formar parte de la historia de THE-ARE?

Funciones Principales

• Gestionar y liderar el equipo de atención al cliente.
• Resolver incidencias complejas de los clientes.
• Trabajar con otros departamentos para asegurar una experiencia coherente.
• Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y monitorear métricas de desempeño y satisfacción del cliente.
• Investigación para la implementación de políticas y procesos para mejorar la calidad del servicio.
• Supervisión del correcto funcionamiento de los marketplaces.
• Gestión y cierre de cambios y devoluciones.
• Gestión de agencias de transporte nacionales e internacionales.
  
  

• Grado en Administración de empresas, traducción e interpretación, marketing, comunicación o similar. Se valorará formación extra en Customer experience y gestión de equipos.
• Inglés avanzado (mínimo C1) para atender clientes y coordinar con empresas o marketplaces internacionales. Otros idiomas serán un plus.
  
  

• Liderazgo y capacidad de motivar equipos.
• Visión estratégica de la experiencia del cliente.
• Capacidad de análisis de métricas de satisfacción y desempeño.
• Habilidades de negociación y comunicación interdepartamental.
• Agilidad en la gestión de incidencias.
  
  

• Empatía y orientación total al cliente.
• Resiliencia y capacidad para gestionar situaciones bajo presión.
• Proactividad en la mejora continua de procesos.
• Organización y foco en resultados.
• Alineación con los valores de la marca y sensibilidad por el detalle.
  
  

• Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente, con al menos ½ años en posiciones de coordinación o liderazgo de equipo.
• Experiencia en gestión de marketplace y transporte internacional.
• Experiencia demostrada en la mejora de procesos de CX métricas de satisfacción.
• Experiencia en HelpDesk & CRM

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada16 dic.

. Office Excel

Desde Manpower buscamos perfiles de administrativos/as de banca para incorporarse a una importante empresa del sector tecnológico y de servicios. La persona seleccionada será responsable de tareas administrativas relacionadas con operaciones bancarias, atención al cliente y soporte en procesos internos.

Actualmente tenemos diferentes vacantes abiertas y en función de la experiencia del candidato/a valoraremos el puesto más adecuado.

Funciones:

Gestión de solicitudes de clientes, garantizando una atención eficaz y profesional.

Análisis de la información recibida para identificar necesidades y prioridades.

Derivación de cada petición al equipo correspondiente, asegurando su correcta resolución en los plazos establecidos.

Requisitos:

- Disponibilidad inmediata de incorporación.

- Nivel medio paquete office (excel).

- Experiencia en el sector bancario

Ofrecemos:

-Turnos rotativos de lunes a viernes de 7 a 19 h festivos (39 h semanales) + festivos

-Contrato temporal con posibilidad amplición

-Salario 16.576€ Brutos/anuales

- Jornada de lunes a viernes de 10 a 18 h (39h semanales) + festivos locales y autonómicos

En caso de estar interesado/a no dudes en aplicar en la oferta.