Ofertes d'ocupació per a Informàtica i IT

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Javascript Python Azure Cloud Coumputing Jira TypeScript AWS Bash DevOps Perl Go Terraform Office

Join our team of cybersecurity professionals and help make the world more resilient! As a Cloud Security Engineer, you´ll define security boundaries for our Cloud setup, implement preventive and detective controls, and automate monitoring and metrics in an innovative, collaborative environment. This exciting role offers the perfect balance of technical challenges and meaningful impact in a dynamic cybersecurity landscape.

About the Role

As a Cloud Security Engineer, you´ll be at the forefront of protecting our cloud infrastructure, developing and implementing security solutions that safeguard our digital assets. You´ll collaborate with cross-functional teams to ensure our cloud environment remains secure while enabling business innovation.

Key Responsibilities
- Design and build detective or preventive controls and automated response solutions
- Automate tasks by consuming and building APIs
- Develop self-service tools and frameworks for enhanced security
- Improve metrics and monitoring to ensure the reliability of our security infrastructure
- Analyse existing documentation, source code, and logs to understand complex system interactions
- Provide security guidance on new products and technologies
- Explore and leverage modern technologies and their security features
- Communicate and collaborate with stakeholders across the organization

About the Team

Our team is the focal point for all security activities across Swiss Re. We are responsible for cybersecurity engineering and operations, governance, risk and compliance, and defining as well as advancing the company´s security strategy. As part of the Cloud Security Team, Security Engineers shape the security of Swiss Re´s public cloud domain and serve as the trusted advisors for security-related guidance on any IT project in the company. We specialize in technologies focused on public cloud security.

About You

You´re a security enthusiast with a passion for cloud technologies and a proactive approach to problem-solving. You thrive in collaborative environments and enjoy staying ahead of emerging security trends. Your analytical mindset allows you to anticipate potential vulnerabilities and develop innovative solutions to complex security challenges.

We are looking for candidates who meet these requirements:
- Significant knowledge of major cybersecurity concepts, technologies, and standard methods with willingness to explore new areas
- Deep expertise in several cybersecurity areas including network and application security, identity and access management, and modern authentication protocols
- Understanding of DevSecOps practices, including usage of tools like Jira, Confluence, and Azure DevOps
- Hands-on experience in public cloud providers: AWS, Azure, Google, Alibaba.
- Experience in automation, coding and/or scripting using languages such as TypeScript, JavaScript, Bash, Golang, Python, Perl, Terraform or similar
- Familiarity with the implications of security standards in regulated environments
- Excellent communication skills with fluency in English, both spoken and written

These are additional nice to haves:
- Palantir software and/or services.
- Professional certifications such as Microsoft, CISSP, CCSP, SANS GIAC or similar qualifications
- German or Chinese language skills
- Experience with endpoint or mobile security solutions
- Knowledge of Microsoft Workplace and Office products in enterprise-grade configurations

For Spain, the base salary range for this position is between EUR 42,000 and EUR 70,000 (for a full-time role). The specific salary offered considers:
- the requirements, scope, complexity and responsibilities of the role,
- the applicant´s own profile including education/qualifications, expertise, specialisation, skills and experience.

In addition to your base salary, Swiss Re offers an attractive performance-based variable compensation component, designed to recognise your achievements. Further you will enjoy a variety of global and location specific benefits.

Eligibility may vary depending on the terms of Swiss Re policies and your employment contract.

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API Jenkins REST

Buscamos un/a Junior Automation Engineer para unirse a un proyecto en el ámbito de Ciberseguridad.

Tu misión será automatizar tareas y procesos dentro del área de seguridad, desarrollando scripts, integraciones y flujos que ayuden a mejorar la eficiencia del equipo de seguridad.


🧩 Responsabilidades principales

-Desarrollar y mantener scripts de automatización para tareas de seguridad.
-Integrar herramientas y sistemas mediante APIs REST.
-Diseñar y ejecutar workflows automatizados para mejorar la operativa diaria del área de ciberseguridad.
-Colaborar con los equipos técnicos para identificar oportunidades de automatización.
-Documentar los procesos desarrollados y proponer mejoras continuas.


🧰 Requisitos técnicos

-1–2 años de experiencia en desarrollo o automatización.
-Python (manejo de librerías como requests, json, etc.).
-Conocimientos de API REST: consumo, autenticación, endpoints.
-Experiencia básica en automatización de flujos (scripts, Jenkins, Airflow, n8n o similares).

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Teletreball . TSQL Cloud Coumputing Excel SQL

Somos Cívica

Corría el año 2008. El WhatsApp no existía, los datos vivían en Excel y las nubes estaban solo en el cielo.

La idea era sencilla de explicar, pero ambiciosa de ejecutar: crear un espacio donde las personas pudiesen colaborar, una consultora tecnológica donde los datos y el desarrollo se unieran para impulsar soluciones a medida, siempre con el trato cercano de toda la vida.

Hoy seguimos fieles a esa esencia: combinamos el poder de los datos y la ingeniería de software para ayudar a empresas a tomar mejores decisiones, innovar y crecer… sin perder nunca el factor humano que nos hizo nacer. Y sí, lo hacemos para grandes compañías, con presencia nacional e internacional, que confían en nosotros para proyectos de alto impacto.

Así empezamos, y así seguimos: con tecnología, sí, pero con alma. Porque, para nosotros, la innovación no va solo de código y servidores, sino de poner la tecnología al servicio de las personas. Aquí nadie es un número de ticket ni un “usuario final”: somos personas trabajando con otras personas, con nombres, ideas y muchas ganas de aportar.

La colaboración es nuestro sistema operativo. Porque sabemos que, cuando combinamos talento, compromiso y un poco de sentido del humor, el resultado no es solo un buen producto: es una forma de trabajar que genera impacto real, refuerza comunidades y mejora vidas.

Esto es Cívica: tecnología con propósito, personas que se implican y un equipo que cree que colaborar es mucho más que compartir documentos en la nube. Y si algo tenemos claro, es que el talento es el corazón de todo lo que hacemos. No solo el de quienes se sientan en nuestras oficinas, sino también el de quienes confían en nosotros como clientes y partners. Cuidar, desarrollar y retener ese talento no es una tarea más: es nuestra ventaja competitiva, y por eso hacemos realidad nuestro lema People Beyond Tech, recordando cada día que la tecnología avanza rápido, pero las personas son las que marcan la diferencia.

En Cívica, usamos la tecnología como una palanca para mejorar realidades.
Acompañamos a grandes organizaciones en su viaje hacia la transformación digital, alineando datos, diseño y desarrollo con impacto tangible en el negocio. Así es como lo hacemos:

• Data Analytics: Transformamos datos en decisiones. Creamos informes, dashboards y portales que convierten información cruda en inteligencia estratégica.
• Data Engineering: Diseñamos y gestionamos arquitecturas que aseguran flujos de datos fiables, continuos y escalables.
• Data Quality & Governance: Creamos ecosistemas de confianza. Establecemos controles y políticas para garantizar que los datos siempre digan la verdad.
• Artificial Intelligence: Damos inteligencia al futuro. Modelos predictivos y sistemas automatizados que optimizan procesos y multiplican el valor.
• Front & Back Development: Construimos soluciones robustas. Desde aplicaciones web hasta APIs, traducimos necesidades de negocio en tecnología útil y escalable.
• Design: Diseñamos experiencias claras. Combinamos funcionalidad y estética para conectar con las personas desde la primera interacción
• Business & Management: Hacemos que la tecnología hable el idioma del negocio. Alineamos soluciones con los objetivos específicos de sectores como banca o seguros, asegurando resultados desde el día uno.

Porque no todas las empresas tienen tan claro el papel que quieren jugar en el mundo como lo tenemos en Cívica. Para nosotros, no se trata solo de lo que hacemos, sino de por qué y cómo lo hacemos. No nacimos para seguir tendencias tecnológicas, sino para construir soluciones con propósito, con rigor técnico, transparencia y transformaciones reales para las organizaciones que las utilizan.

El epicentro de nuestro trabajo no está solo en los resultados, sino en el enfoque. Cada proyecto nace de una escucha atenta, una necesidad real y una convicción compartida: la tecnología debe ser comprensible, escalable y transformadora. Desde la ingeniería hasta el análisis, desde el gobierno del dato hasta el diseño, todo lo que hacemos sigue una lógica colaborativa y humana.

Diseñamos plataformas que mejoran servicios, desarrollamos sistemas para tomar decisiones de negocio y acompañamos a organizaciones que entienden que los datos no son solo activos, sino herramientas de cambio. Trabajamos con instituciones, empresas y administraciones públicas que buscan tecnología comprensible, escalable y que genere valor. Lo hacemos con herramientas punteras —Snowflake, dbt, Google Cloud, entre otras—, pero, sobre todo, con una forma de pensar crítica, abierta y honesta.

Hemos crecido paso a paso, consolidando un equipo interdisciplinario que combina pensamiento crítico, excelencia y una visión ética sobre el uso de la tecnología. Nuestra trayectoria no se mide solo en líneas de código, pipelines y dashboards actualizados, sino en vínculos de confianza, valor aportado y transformaciones reales.

En Cívica no se trata de hacer más, sino de hacer mejor. Por eso, para quienes buscan un entorno donde la tecnología se construye con criterio, conciencia y confianza, este es un lugar al que es fácil querer sumarse.

Sabemos que esta oferta no es para todo el mundo (ni lo pretendemos).

Buscamos a quienes no se conforman con el “esto siempre se ha hecho así”.

Aquí venimos a mover cosas. A veces demasiado. A veces nos equivocamos. No somos perfectos, pero lo que sí tenemos son ganas. De hacer cosas que molen, que importen, que dejen huella. Y de crecer.

De currar con gente con criterio, con energía positiva, con ganas de dar opinión y de trabajar en equipo. Y sí, también de disfrutar. Porque, como dice nuestro CEO, Josep: “Aunque estemos trabajando, no hace falta estar todo el día con un palo en el c…”.

Bueno, mejor esta parte te la contará cuando os conozcáis.

Esta no es una oferta puntual ni para cubrir un proyecto concreto.

Buscamos un compañero de viaje que quiera crecer con nosotros y sumar al largo plazo en el equipo de Cívica.

El rol a incorporar es el de Technical Project Manager, con foco en:

🔧 Crear y mantener pipelines de datos, que permitan la ingesta, el almacenamiento y el procesamiento de los datos.

🌐 Desarrollar procesos que faciliten la integración de datos provenientes de distintas fuentes (BBDD, archivos, APIs, …).

⚡ Mejorar el rendimiento de los pipelines de datos, asegurando una carga y transformación rápida y confiable.

🧱 Crear modelos de datos lógicos y físicos (relacionales y dimensionales).

🤖 Automatizar los procesos de ingesta y transformación.

✅ Implementar procesos de calidad que garanticen la fiabilidad de la información procesada.

🚀 Desarrollar procesos alineados con las buenas prácticas de CI/CD.

 👥 Liderar equipos.

Dale al play y descúbrelo....⏯️

Estos son nuestros ☝🏻 NO negociables:

💼 Tener experiencia en puesto similar de al menos 5 años :

🧮 Conocimiento avanzado de SQL
💻 Conocimiento avanzado de programación en PL/SQL, T-SQL
🧱 Solvencia en la creación y mantenimiento de modelos de datos (lógicos/físicos, normalizados/denormalizados)
🏗️ Conocimiento de arquitecturas analíticas de datos (DWH, DL, DLH)
🔄 Experiencia en la orquestación de procesos de datos
🗣️ Interlocución con cliente
👥 Experiencia liderando equipos

En Cívica trabajamos con un stack moderno, robusto y probado. No elegimos herramientas por moda, sino por su capacidad de escalar, integrarse y generar valor real en los entornos más exigentes.

En Cívica Software S.L. creemos firmemente en el talento y en las personas, sin etiquetas. Valoramos la diversidad como una fuente de enriquecimiento y crecimiento, y por eso garantizamos un proceso de selección justo, basado únicamente en las competencias y la motivación de cada persona candidata.

Queremos que cada persona pueda aportar lo mejor de sí misma en un entorno donde se sienta valorada y respetada.

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Teletreball . Office

We are looking for a Financial Manager for European Projects for a consulting firm in the agri-food, bioeconomy, and sustainability sector, based in central Madrid.

WHAT WE OFFER?

• Permanent contract
• Between 27.000 y 30.000 euros gross per year, depending on experience. (Salary may be revised for junior profiles after performance review).
• Recognition & culture:
• Performance bonus for successfully funded project proposals.
• Paid day off for your birthday.
• Extra paid day off after proposal submission deadlines.
• Thematic team-building events twice a year during working hours.
• Monday to Thursday: Flexible start between 8:00–9:15 (daily meeting at 9:15), finish between 17:00–18:15. 1-hour lunch break. Friday: Start between 8:00–9:15, finish between 14:30–15:45. 30-minute break.
• Flexibility: Hybrid model with 3 remote working days and 2 office days (central Madrid).
  
  

• Supporting the financial reporting of European projects (Horizon Europe, CBE JU, LIFE, etc.).
• Progressively learning the reporting process with guidance from the team.
• Actively contributing to the preparation of proposals for European funding calls.
• Coordinating and monitoring project-related documentation and administrative tasks.
• Supporting in company accounting tasks (e.g. internal invoicing).
• Participating in occasional travel across Europe depending on project needs.
  
  

• C2 level of English (mandatory). This will be assessed during the interview process.
• Basic knowledge of accounting or experience in administrative tasks.
• Genuine interest in sustainability, innovation, agri-food sector and bioeconomy.
• Willingness to learn and motivation to develop in the area of European project reporting.
• Availability to travel occasionally within Europe.
  
  

• Previous experience in the reporting or management of European projects.
• Familiarity with European funding programmes such as Horizon Europe, CBE JU, LIFE, EIC, Erasmus+, etc.
• Previous international experience (studies, internships, scholarships, living abroad...).
• Experience in administrative tasks.

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• Tipus de contracteA temps complert
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. Cloud Coumputing Big Data Machine Learning

Funciones: Impulsar la transformación de la organización en materia de IA. Identificar los requisitos de negocio alineados con la estrategia corporativa. Desarrollar el Plan de Acción que comprende diversas iniciativas de IA. Poner en marcha pilotos y en función de las conclusiones y lecciones aprendidas posteriormente implementar y supervisar proyectos concretos. Desarrolla una arquitectura de información subyacente, desde el punto de vista físico y lógico, teniendo en cuenta los diferentes enfoques o dimensiones que puede tener la información (organizativo, funcional, de prestación de servicios...). Gestiona la organización de los datos, metadatos, los accesos y autorizaciones a los mismos e implementa tareas para la medición de la calidad de los datos, seguimiento y reporting.

Conocimientos

• Amplio conocimiento de las tendencias de las administraciones públicas en el ámbito digital.
• Conocimiento profundo de tecnologías disruptivas digitales.
• Minería de procesos.
• Identificación e integración de nuevas fuentes de datos útiles.
• Diseño de estrategias de ""Gobierno de Datos"".
• Machine Learning o Deep Learning para el análisis avanzado de datos.
• Conocimiento extenso de los frameworks de arquitectura on-premise y Cloud.
• Tecnologías como servicio de IA Generativa, Motores de dialogo, IA para documentos y similares en los principales CSPs
• Remoto, 1 día presencial Madrid
• MGT Consulting es una Consultora Tecnológica y de Negocio con un fuerte bagaje profesional y especialización en sectores como la Banca, las Telecomunicaciones o la Industria.
• Somos una empresa joven y comprometida con la innovación y los cambios, por lo que apostamos fuerte por los nuevos retos de la tecnología: Big Data, Cloud, Desarrollo Digital o Movilidad.
• Trabajamos con los clientes más importantes de estos sectores, ofreciendo proyectos acordes a tu formación, experiencia y motivaciones profesionales.
  
  

• Incorporación a la plantilla de MGT.
• Formación y seguimiento personalizado para tu desarrollo profesional (mentor).
• Participación en proyectos de tecnologías destacables en el sector.
• Salario acorde a la experiencia aportada
• Responsable del Tratamiento: Management & Global Technologies S.L
• Finalidad: Participar en los procesos de selección de personal del responsable del tratamiento
• Legitimación: Aplicación a solicitud del candidato, de medidas precontractuales o la intención de concluir el contrato de trabajo (Art. 6.1.b Rgpd)
• Destinatarios: Empresas en las que prestará sus servicios
• Ejercicio de Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos que podrá consultar en nuestra política de privacidad. Puede ejercer sus derechos a través de la dirección de email *texto oculto*
• Información Adicional: Puede consultar la información adicional sobre nuestra política de protección de datos en esta dirección web https://www.mgt-consulting.com/politica-de-privacidad

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• Tipus de contracteA temps parcial
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Next Level Bomberos selecciona bomberos/as forestales para incorporación inmediata en retén preventivo en Sevilla, prestando servicio en régimen privado para la campaña de alto riesgo de incendios forestales.

Vigilancia activa de áreas forestales asignadas.

Intervención inmediata ante conatos e incendios forestales.

Manejo de Bomba Urbana Pesada y Vehículo Ligero de Intervención Rápida.

Registro diario de intervenciones y bitácora de vigilancia.

Experiencia laboral previa en incendios forestales o emergencias.

Disponibilidad para trabajar en turnos de 14 horas diarias, de lunes a domingo .

Certificado de profesionalidad SEAD0411 (prevención, extinción de incendios y salvamento).

Titulación de Grado Medio en la rama forestal (Gestión Forestal, Aprovechamiento y Conservación, Trabajos Forestales, etc.).

Preferible residencia en Sevilla capital o cercanías para facilitar la disponibilidad y la respuesta inmediata.

Contrato temporal por campaña de alto riesgo, con posibilidad de continuidad.

Incorporación a un equipo profesional, con vehículos de última generación y medios técnicos avanzados.

Salario competitivo acorde al convenio y experiencia aportada.

Formación continua y ambiente de trabajo profesional y dinámico.

Si estás listo para unirte a un equipo comprometido con la excelencia y el crecimiento, ¡esperamos recibir tu solicitud!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
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Técnico Senior de Seguridad y Salud – Construcción – BARCELONA

Buscamos un/a profesional con ganas de involucrarse en un

proyecto emblemático de construcción en Barcelona.

¿Qué buscamos?

Desde HS3 Talent,

buscamos Una persona con

al menos 5 años de experiencia en obras

, preferiblemente de gran envergadura, que aporte soluciones y acompañe a la jefatura de obra en la gestión del día a día, hasta finalizar la obra (diciembre de ****).

Formación

Titulación en Ingeniería o Arquitectura (se valorarán otras formaciones afines).

Técnico Superior en SyS (al menos con la especialidad de Seguridad en el Trabajo)

Conocimientos de Sistemas de Gestión ISO 45K (valorable)

Responsabilidades principales

Gestionar el Plan de Seguridad y Salud

Dar soporte directo a la Jefatura de Obra en la planificación, control y seguimiento de la ejecución.

Gestionar al equipo de SyS de la obra.

Identificar incidencias y proponer soluciones ágiles y efectivas.

Coordinar y supervisar las actividades del equipo y subcontratas, asegurando el cumplimiento de plazos.

Mantener una comunicación fluida con los diferentes interlocutores del proyecto, siempre con enfoque al cliente.

Competencias clave

Orientación a resultados.

Resolución de conflictos.

Planificación y organización.

Enfoque a cliente.

Lo que buscamos en ti

Una persona resolutiva, con visión global de obra, capacidad de organización y vocación de servicio, que entienda las necesidades del cliente y de la obra y sepa transformarlas en acciones concretas.

¿Qué ofrecemos?

Interesante retribución

Incorporación a un gran equipo con buen ambiente de trabajo

Contratación por medio de la UTE, con posibilidades de reubicación una vez finalizada la obra.

¿Te interesa y cumples los requisitos? Entonces, queremos conocerte.

Inscríbete a través de LinkedIn o escríbenos a ****** adjuntando tu CV e indicando ASUNTO:

Técnico Senior de Seguridad y Salud – Construcción – BARCELONA

El proceso selectivo está abierto a toda persona con capacidad legal de trabajar y le animamos a presentar su candidatura sea cual sea su condición, en esta empresa no se discrimina por: motivos de sexo, origen, incluido el racial o étnico, edad, estado civil, discapacidad, religión o convicciones, opinión política, orientación sexual, afiliación sindical, condición social y lengua dentro del Estado

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. Agile

Descripción de la oferta

Arquitecto Project Manager

Descripción

Eosol Group busca un Project Manager con una sólida trayectoria para liderar la obra de un edificio de 1.500 m², abarcando tanto el diseño como la construcción. Si tienes al menos 5 años de experiencia en la gestión de proyectos de construcción y posees conocimientos de inglés, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo y dejar tu huella en proyectos innovadores.

Acerca De Eosol Group

En Eosol Group, somos pioneros en el desarrollo de soluciones energéticas y de construcción sostenibles. Nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y la sostenibilidad nos impulsa a buscar profesionales talentosos que compartan nuestra visión y pasión por crear un futuro mejor. Valoramos la experiencia, la dedicación y la capacidad de nuestros empleados para superar desafíos y alcanzar objetivos ambiciosos.

Tu Rol Como Project Manager

Serás el responsable principal de la ejecución integral de un proyecto de construcción de un edificio moderno y funcional. Esto incluirá la supervisión de todas las fases del proyecto, desde la concepción y el diseño hasta la construcción y la entrega final. Tu labor será crucial para asegurar que el proyecto se complete a tiempo, dentro del presupuesto establecido y cumpliendo con los más altos estándares de calidad y seguridad.

Responsabilidades Clave

• Liderar y coordinar equipos multidisciplinares (arquitectos, ingenieros, subcontratistas, etc.).
• Gestionar el ciclo de vida completo del proyecto, incluyendo planificación, ejecución, seguimiento, control y cierre.
• Desarrollar y mantener el cronograma del proyecto, asegurando el cumplimiento de los plazos.
• Controlar y optimizar el presupuesto del proyecto, identificando y mitigando riesgos financieros.
• Garantizar el cumplimiento de las normativas técnicas, de seguridad y ambientales aplicables.
• Gestionar la contratación y supervisión de proveedores y subcontratistas.
• Mantener una comunicación fluida y efectiva con todas las partes interesadas, incluyendo clientes, equipo interno y autoridades.
• Supervisar y aprobar los diseños arquitectónicos y de ingeniería, asegurando que se alinean con los requisitos del proyecto y las normativas vigentes.
• Resolver incidencias y tomar decisiones estratégicas para el avance del proyecto.
• Asegurar la calidad de los materiales y la ejecución de las obras.
• Realizar informes periódicos sobre el estado del proyecto.
  
  

• Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia demostrable como Project Manager en obras de construcción, preferiblemente en edificios residenciales o comerciales.
• Formación: Arquitecto con experiencia específica en gestión de proyectos.
• Idiomas: Nivel de inglés avanzado, tanto oral como escrito, para la comunicación con equipos internacionales y la revisión de documentación técnica.
• Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos en diseño arquitectónico, ingeniería estructural, sistemas constructivos, normativas de construcción y gestión de riesgos.
• Habilidades de Liderazgo: Capacidad probada para liderar, motivar y gestionar equipos.
• Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y negociación.
• Organización y Planificación: Alta capacidad de organización, planificación y gestión del tiempo.
• Resolución de Problemas: Mentalidad proactiva y orientada a la resolución de problemas.
• Orientación a Resultados: Foco en el logro de objetivos y la entrega exitosa de proyectos.
  
  

• Experiencia en metodologías ágiles de gestión de proyectos.
• Conocimiento de software de gestión de proyectos (MS Project, Primavera, etc.).
• Experiencia en proyectos de edificación de gran envergadura.
• Conocimientos de Revit u otras herramientas BIM.
  
  

• Integrarte en una empresa líder en el sector con proyectos de gran impacto.
• Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo e innovador.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato.
• Formar parte de un equipo apasionado por la construcción y la sostenibilidad.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Teletreball . Azure Jenkins Angular Cloud Coumputing Ansible Jira AWS DevOps ITIL

En Logicalis Spain estamos buscando un/a oordinador/a de Servicio de Soporte (Nivel Técnico N2) para incorporarse en uno de nuestros clientes del sector asegurador.

La persona seleccionada será responsable de coordinar la operación diaria del equipo de soporte, supervisar la correcta gestión de incidencias y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).

Además de sus funciones de coordinación, el rol requiere capacidad técnica para analizar incidencias complejas, ejecutar acciones de soporte de nivel 2 y colaborar activamente en la mejora continua de los procesos y herramientas del servicio.

Funciones a realizar:

• Coordinar y supervisar el trabajo diario del equipo de soporte N1 y N2, asegurando la correcta asignación y priorización de tareas.
• Realizar el seguimiento y control de las incidencias registradas en JIRA, garantizando su adecuada gestión, escalado y resolución dentro de los plazos establecidos.
• Participar directamente en la resolución de incidencias técnicas de nivel 2, colaborando con los equipos especializados cuando sea necesario.
• Analizar métricas del servicio, identificar tendencias y proponer mejoras en procesos, documentación y automatización.
• Servir como punto de contacto técnico y organizativo con el cliente y con los equipos internos.
• Asegurar la actualización de runbooks, procedimientos técnicos y documentación operativa.
• Colaborar con los equipos de infraestructura y desarrollo en la identificación de incidencias recurrentes o mejoras de entorno.
• Apoyar en la formación y desarrollo técnico del equipo de soporte, fomentando la colaboración y la mejora continua.
  
  

• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, administración de sistemas o entornos DevOps.
• Al menos 1 año en funciones de coordinación o liderazgo técnico.
• Conocimientos sólidos en: Entornos cloud (AWS, AZURE, GCP) JIRA (gestión avanzada de incidencias, reporting, flujos de trabajo) Jenkins (pipelines, CI/CD, troubleshooting básico) GitHub (gestión de repositorios y control de versiones) Ansible (automatización de tareas y despliegues) Entornos Cloud (AWS, Azure o GCP) – nivel intermedio Angular (comprensión funcional para soporte o coordinación con desarrollo)
• Base técnica sólida en sistemas operativos, redes y herramientas de monitorización u observabilidad (Dynatrace, Grafana, CloudWatch, etc.).
• Nivel de inglés B2 o superior, tanto oral como escrito.
• Deseable Experiencia previa coordinando servicios de soporte en entornos aseguradores, financieros o corporativos.
• Habilidades en reporting operativo, métricas de rendimiento y control de SLAs.
• Conocimiento de metodologías ITIL y herramientas de automatización o ticketing complementarias.
  
  

• Puesto de trabajo estable.
• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Formación continua y participación en la mejora de procesos, herramientas y prácticas operativas.
• Clases de idiomas online para reforzar la conversación.
• Día libre en tu cumpleaños
• Posibilidad de acogerse a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte y tarjeta guardería)
• Seguro médico y Wellhub
• Portal de descuentos especial para empleados