Descripción del puesto:Buscamos profesionales con orientación al cliente, excelentes habilidades comunicativas y vocación de servicio en el ámbito del turismo.
La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente en la recepción de los Hoteles del Balneario o centros termales, proporcionando información, gestionando reservas y facilitando una experiencia de bienvenida cálida y profesional.
Será también responsable de la correcta gestión administrativa y operativa del área de recepción.Funciones principales:Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.Gestión de entradas y salidas (check-in y check-out) en el caso de Hotel.Asignación de habitaciones y control de reserves, en el caso de Hotel.Resolución de incidencias y atención de solicitudes especiales.Colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia integral.Cumplimiento de los estándares de calidad, normas de protocolo e imagen del Balneario.Requisitos:Experiencia previa en la recepción, atención al cliente o puestos similares.Conocimiento de idiomas, especialmente inglés y/o francés (valorable).
Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.Valorable formación en igualdad de género y diversidad.Actitud positiva, resolutiva y vocación de servicio.Lo que ofrecemos:Jornada completa, 40 horas/semana, dos días de libranza.Formación continua.Un equipo diverso, respetuoso e inclusivo, donde cada persona es valorada.Manutención, gimnasio, descuentos en servicios y productos.Posibilidad de alojamiento en habitaciones de personal del Balneario.Compromiso con la igualdadEl Balneario de Panticosa garantiza la igualdad de oportunidades en el acceso y promoción dentro de la empresa, fomentando un entorno laboral diverso y libre de discriminación.
Valoramos especialmente candidaturas con formación en igualdad de género.Si estás interesado/a en esta oferta y cumples con los requisitos, envía tu candidatura con CV actualizado a ******, indicando en el asunto "Candidatura Recepcionista Balneario - Panticosa".
Disfruta de una experiencia laboral única en el corazón del Pirineo.
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