Principales responsabilidades del puesto:
Gestión de pedidos y atención al cliente:
Registrar los pedidos de los clientes en el sistema y verificar los plazos de entrega.
Realizar el seguimiento de los pedidos y mantener informado al cliente.
Atender consultas y resolver incidencias relacionadas con pedidos, envíos o facturación. Control de envíos y corrección de incidencias
Detectar y corregir errores en los envíos.
Tramitar los cargos y abonos correspondientes a devoluciones o ajustes.
Coordinar el envío de piezas a distintas unidades del grupo, asegurando el cumplimiento de plazos. Gestión de stocks y facturación
Consultar la disponibilidad de productos y piezas en el sistema. Informar a comerciales y clientes sobre los plazos de entrega estimados.
Preparar, revisar y enviar facturas a los clientes en los tiempos establecidos.
Gestión de exportaciones
Coordinar los envíos internacionales, asegurando el cumplimiento de la normativa aduanera y de transporte.
Preparar y revisar la documentación necesaria (facturas proforma, certificados de origen, packing list, documentos de transporte, DUA, etc.).
Realizar el seguimiento de los envíos hasta la entrega final y gestionar cualquier incidencia con transitarios o agentes de aduanas.
Mantener actualizados los registros de exportaciones y colaborar con los departamentos de logística y administración para garantizar la correcta facturación y trazabilidad.
Compilación y análisis de datos
Recopilar y organizar información para la elaboración de informes estadísticos/as.
Presentar los datos de forma estructurada para facilitar la toma de decisiones.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
-IMPRESCINDIBLE: Portugués nativo, bilingüe.
-Se valorará:
Experiencia en empresas de distribución o comercio internacional.
-Experiencia previa en tareas administrativas y atención al cliente.
-Conocimientos básicos de procesos de exportación (valorable).
-Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, correo electrónico, ERP valorado).
-Capacidad de organización, autonomía y trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato temporal.
- Banda salarial: según valía de candidato.
- Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
-Buen ambiente de trabajo y equipo multicultural.
-Formación inicial y posibilidades de desarrollo profesional.
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