Ofertas de empleo de Atención al Cliente en Murcia

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada17 sept.

Office

Ubicación: Parque Industrial Cabezo Cortado, Murcia

Jornada: Parcial (20 horas/semana)

Salario: 690€ brutos/mes

Sobre nosotros

En Ovatio by Iberdrola, lideramos la transición hacia un modelo energético más sostenible, promoviendo soluciones renovables que contribuyen a la lucha contra el cambio climático. Nos comprometemos a ofrecer soluciones energéticas eficientes y accesibles, ayudando a hogares y empresas a mejorar su eficiencia energética.

¿Buscas un trabajo estable, con horario de mañanas y enfocado en la atención al cliente? ¡Esta es tu oportunidad!

¿Qué harás?

Como Agente de Postventa, tus responsabilidades incluirán:

• Atención y asesoramiento al cliente a través de teléfono y correo electrónico.
• Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones de clientes.
• Coordinación con otros departamentos internos (técnico, logística, comercial) para resolver incidencias.
• Seguimiento de las gestiones hasta su resolución completa.
• Identificación y propuesta de mejoras en los procesos de atención al cliente.
• Control y gestión de la documentación administrativa relacionada con el área de postventa.
  
  
  

• Contrato indefinido desde el inicio.
• Jornada parcial de mañanas:
• Turnos de 10:00 a 14:00 o de 09:00 a 13:00 (lunes a viernes).
• Salario fijo competitivo: 680€ brutos/mes.
• Formación a cargo de la empresa para que desempeñes tu rol con éxito.
• Trabajo presencial en un ambiente colaborativo.
  
  

• Experiencia previa en atención telefónica.
• Fluidez verbal y organización en el trabajo diario.
• Conocimientos en informática y manejo del paquete Office.
• Actitud responsable, comprometida y orientada al cliente.
• Empatía, paciencia y capacidad para trabajar en equipo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 sept.

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ofreciendo una atención al cliente excepcional? ¿Te gustaría ser parte de una empresa líder en el sector e-commerce que quiere revolucionar la experiencia de compra física? ¡Entonces eres justo lo que estamos buscando! 🙌

En PcComponentes, estamos buscando a personas apasionadas y comprometidas para unirse a nuestro TEAM como Personal de Atención al Cliente tanto a 24h como a 20h en turno de tarde. ¡Esta es tu oportunidad de ser parte de algo grande desde el primer momento!

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Atención personalizada: Brindarás a nuestros clientes un servicio de excelencia, informándoles sobre precios, servicios y promociones, y guiándoles en su experiencia de compra con nuestra máxima de Servicio ⭐⭐⭐⭐⭐.
• Venta y consulta: Serás el punto de referencia para resolver dudas y consultas, asegurando que cada cliente se sienta satisfecho y valorado, ayudando a los clientes a encontrar soluciones completas que se ajusten a sus necesidades.
• Mantenimiento del espacio de venta: Asegurarás que las áreas de venta estén siempre ordenadas, limpias y bien abastecidas, ofreciendo un entorno agradable y acogedor.
• Transparencia y confianza: Te asegurarás de que todos los precios estén claramente etiquetados y actualizados, manteniendo la transparencia y confianza del cliente.
  
  

• Formación: Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informática, o una fuerte afinidad por el hardware y los componentes informáticos.
• Habilidades de comunicación: Capacidad para relacionarte con clientes y comprender sus necesidades.
• Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en atención al cliente de manera física.
• Idiomas: Nivel de inglés B1 o superior, para atender a una clientela diversa.
  
  

• Trabajo en equipo.
• Orientación al cliente.
• Iniciativa.
• Resolución de conflictos.
• Organización
  
  

• 📈 Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.
• 🔖 Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…).
• 🩺⚖️ 🐕 Chat médico, legal y veterinario. Nuestro servicio te permite chatear con profesionales de diferentes especialidades las 24h del día en cualquier lugar del mundo.
• 🚴 Área de bienestar personal, podrás acceder a programas de ejercicios y salas de entrenamiento online; y planes de nutrición y alimentación saludable.
• 🧠 Psonrie. Programa de bienestar emocional: Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica GRATUITA ONLINE TOTALMENTE CONFIDENCIAL.
• ⌚ Horario. De Lunes a Sábados y Domingos de apertura en turnos rotativos.
• 💵 Salario. BS 19.029,89€ bruto/anual jornada completa.