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Digital Adoption Solution Builder (m/f/d) based in Madrid (hybrid)
rpc España · Madrid, ES
Teletrabajo Javascript CSS HTML UX/UI
Who we are
rpc – The Retail Performance Company is the consulting company for the entire path to a customer-oriented transformation: from strategy, customer experience design and data analytics to people empowerment and performance management. We have made it our mission to support our clients with holistic solutions from strategy to implementation from a single source. Our focus is on creating inspiring customer experiences for a sustainable and value-adding relationship between brands and end customers.
rpc was founded in 2013 as a joint venture between the BMW Group and H&Z Unternehmensberatung AG and is represented in ten countries with over 400 employees.
Your Tasks
We are looking for a motivated employee to join our Solution Building team developing user qualification solutions globally. As a Digital Adoption Solution Builder, you will use market-leading tools to create, implement and optimise interactive guides and digital content that guide users through processes and drive software adoption. This position is ideal for graduates looking to start their career in digital user support. You work remotely and we provide you with the technical equipment
- Development of interactive guides, onboarding solutions and context-sensitive tooltips that help users to better understand their software
- Testing, implementing and maintaining the content created to ensure its functionality and quality
- Analysis of user behaviour, use cases and feedback in order to continuously improve existing solutions and implement new requirements.
- Independent documentation and maintenance of the content created and the course of the project. Collaboration with an international team from Germany, Portugal and UK
- Basic technical understanding of HTML, CSS, UX/UI design and/or JavaScript and interest in creating digital guides using market leading digital adoption tools
- Successfully completed studies in a relevant field (e.g. computer science, business or media informatics, business administration with a focus on digitalisation, interaction design or similar)
- Basic knowledge of HTML, CSS, UX/UI design and/or JavaScript is required; basic understanding of software integrations and APIs. Initial knowledge of automation is an advantage
- Ability to understand user requirements and develop customised solutions
- Structured and independent way of working, even with parallel projects.
- Good communication (English C1) and teamwork skills.
- Openness to learn new methods and technologies and to develop further
rpc España
Madrid, ES
COMERCIAL Comunidad de Madrid - Sector Obras y Reformas
rpc España · Madrid, ES
Empresa líder del sector Gran Distribución en el Sector Construcción y Reforma busca un Técnico Comercial, cuya función principal consistirá en la gestión y apoyo comercial del Cliente Profesional dentro de la Comunidad de Madrid, contribuyendo de esta forma a una atención excelente y al logro de los objetivos comerciales del Departamento Profesional.
Funciones:
- Visita a obras y contacto proactivo, seguimiento y activación comercial de Clientes Profesionales, promoviendo entre ellos todos nuestros beneficios y servicios.
- Prospección y detección de necesidades y oportunidades de venta, tanto en tienda, telefónicamente, y en los diferentes canales.
- Apoyar y dar soporte al Departamento Profesional en la gestión de los procesos comerciales, como son el alta de Clientes, seguimiento de los presupuestos y pedidos, anticipación y resolución de las posibles incidencias del proceso de venta, la gestión de los servicios (financiaciones, transportes, ...), etc.
- Colaborar con el equipo del Departamento de Profesionales, así como de las Tiendas, animando todos estos procesos.
- 2-3 años en puestos comerciales en los que se ha trabajado con carteras y/o indicadores individuales de venta.
- Experiencia demostrable en retail mercado profesional, preferiblemente en la distribución de productos y soluciones completas para la reforma, rehabilitación y construcción.
- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo, muy orientado a resultados, organizado, dinámica y con alta motivación por aprender y desarrollarse junto al equipo comercial.
- Conocimiento del Cliente Profesional y soluciones en cuanto reforma, las obras y los productos.
rpc España
Lleida, ES
Responsable de Equipo Logístico - Lleida
rpc España · Lleida, ES
Responsable de Equipo Logístico para Empresa Líder en Retail
En una empresa de referencia dentro del sector Retail/Gran Distribución, estamos en la búsqueda de un Jefe de Logística comprometido y proactivo para sumarse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para el éxito de nuestra operativa logística y para garantizar la excelencia en el servicio al cliente. Reportando directamente al Director de la Unidad de Negocio, el candidato seleccionado liderará el equipo logístico, enfocándose en la eficiencia, gestión de inventario y satisfacción del cliente.
Principales Responsabilidades:
- Gestionar un equipo de más de 15 personas, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.
- Diseñar y alcanzar objetivos logísticos claros, implementando estrategias para optimizar los procesos.
- Supervisar la gestión económica del área, incluyendo el aprovisionamiento y gestión de stocks.
- Experiencia sólida en gestión de equipos y logística, preferentemente en el sector de gran distribución o retail.
- Habilidad para establecer metas, planificar y ejecutar acciones de mejora.
- Se valorará positivamente la posesión de titulación universitaria relacionada.
- La oportunidad de integrarse en un equipo líder a nivel internacional, con un ambiente dinámico y retador.
- Un plan de carrera y formación continua para fomentar el desarrollo profesional.
- Contrato indefinido, con un horario de lunes a sábado, jornada completa.
rpc España
Alicante/Alacant, ES
Responsable de Equipo Logístico - Finestrat
rpc España · Alicante/Alacant, ES
Responsable de Equipo Logístico para Empresa Líder en Retail
En una empresa de referencia dentro del sector Retail/Gran Distribución, estamos en la búsqueda de un Jefe de Logística comprometido y proactivo para sumarse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para el éxito de nuestra operativa logística y para garantizar la excelencia en el servicio al cliente. Reportando directamente al Director de la Unidad de Negocio, el candidato seleccionado liderará el equipo logístico, enfocándose en la eficiencia, gestión de inventario y satisfacción del cliente.
Principales Responsabilidades:
- Gestionar un equipo de más de 15 personas, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.
- Diseñar y alcanzar objetivos logísticos claros, implementando estrategias para optimizar los procesos.
- Supervisar la gestión económica del área, incluyendo el aprovisionamiento y gestión de stocks.
- Experiencia sólida en gestión de equipos y logística, preferentemente en el sector de gran distribución o retail.
- Habilidad para establecer metas, planificar y ejecutar acciones de mejora.
- Se valorará positivamente la posesión de titulación universitaria relacionada.
- La oportunidad de integrarse en un equipo líder a nivel internacional, con un ambiente dinámico y retador.
- Un plan de carrera y formación continua para fomentar el desarrollo profesional.
- Contrato indefinido, con un horario de lunes a sábado, jornada completa.
rpc España
Madrid, ES
New Account Manager Marketplace - Business Development
rpc España · Madrid, ES
Gran multinacional en el sector del retail especializado está en búsqueda de un/a profesional para ocupar el puesto de New Account Manager Marketplace - Business Development. La persona seleccionada se encargará de desarrollar estrategias comerciales, identificar oportunidades de negocio y acompañar a los clientes en sus proyectos.
Buscamos personas dinámicas, orientadas a resultados y con un fuerte enfoque analítico que quieran continuar su desarrollo dentro de un entorno colaborativo, innovador y con fuerte enfoque al desarrollo profesional.
Responsabilidades clave del puesto
- Prospectar el mercado para identificar, priorizar y gestionar un pipeline de ventas, liderar negociaciones y reclutar vendedores de alto potencial para el área de Marketplace.
- Establecer relaciones sólidas con los nuevos vendedores y proporcionarles información basada en datos y un servicio sólido para ayudarles a hacer crecer su negocio dentro de Marketplace.
- Supervisar y analizar las métricas de rendimiento de los vendedores e identificar áreas de mejora para aumentar la satisfacción del cliente, la rentabilidad y el rendimiento de las operaciones.
- Coordinar y gestionar proyectos en toda la organización (TI, Retail, finanzas, etc.) y comunicarse con partes internas y externas, cumpliendo plazos ajustados para proyectos de gran visibilidad.
- Estar al día de las tendencias del sector y de la actividad de la competencia para identificar oportunidades de mejorar la oferta.
- De 2 a 4 años de experiencia en consultoría, e-commerce, gran consumo o retail.
- Licenciatura o Máster en Empresariales, Ingeniería o campo relacionado.
- Dominio del inglés (al menos, un nivel C1) y el español.
- Experiencia en entorno E-commerce o Marketplace.
- Habilidades comerciales y analíticas.
- Habilidades interpersonales y relacionales.
- Altamente organizado/a y orientado/a a resultados con un alto grado de responsabilidad.
- Trabajo en modelo híbrido con 2 días de trabajo en remoto por semana.
- Contexto dinámico e internacional clasificado entre los mejores lugares para trabaja.
- Programa de capacitación a medida y continua y, desarrollo de habilidades.
- Posibilidad de crecimiento dentro de una empresa líder en el sector.
- Entorno dinámico y desafiante que fomenta la innovación y la excelencia.
- Conectarás aún más con tu equipo a través de team buildings a nivel nacional e internacional.
rpc España
Santa Pola, ES
Jefe de Almacén Logístico - Finestrat
rpc España · Santa Pola, ES
Jefe de Almacén Logístico para Empresa Líder en Retail
En una empresa de referencia dentro del sector Retail/Gran Distribución, estamos en la búsqueda de un Jefe de Logística comprometido y proactivo para sumarse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para el éxito de nuestra operativa logística y para garantizar la excelencia en el servicio al cliente. Reportando directamente al Director de la Unidad de Negocio, el candidato seleccionado liderará el equipo logístico, enfocándose en la eficiencia, gestión de inventario y satisfacción del cliente.
Principales Responsabilidades:
- Gestionar un equipo de más de 15 personas, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.
- Diseñar y alcanzar objetivos logísticos claros, implementando estrategias para optimizar los procesos.
- Supervisar la gestión económica del área, incluyendo el aprovisionamiento y gestión de stocks.
- Experiencia sólida en gestión de equipos y logística, preferentemente en el sector de gran distribución o retail.
- Habilidad para establecer metas, planificar y ejecutar acciones de mejora.
- Se valorará positivamente la posesión de titulación universitaria relacionada.
- La oportunidad de integrarse en un equipo líder a nivel internacional, con un ambiente dinámico y retador.
- Un plan de carrera y formación continua para fomentar el desarrollo profesional.
- Contrato indefinido, con un horario de lunes a sábado, jornada completa.
rpc España
Murcia, ES
Jefe/a de Equipo de Ventas Cliente Profesional - Murcia
rpc España · Murcia, ES
¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales y te apasiona el trato con clientes profesionales del sector construcción y reformas?
¡Esta es una excelente oportunidad para liderar un área estratégica orientada al cliente profesional en un entorno de tienda especializada!
Buscamos un/a profesional con clara orientación comercial y visión de negocio, que se incorpore como Responsable del Departamento Profesional, gestionando tanto el equipo como el desarrollo de la cartera de clientes del canal profesional (autónomos, instaladores, reformistas, constructoras) para tienda del sector retail en Murcia.
Funciones principales:
- Liderar el departamento comercial orientado a cliente profesional, impulsando su actividad y alineando objetivos con la dirección de tienda.
- Gestionar y motivar un equipo de asesores/as comerciales, asegurando un servicio adaptado, experto y eficiente.
- Detectar oportunidades de negocio en el entorno local, identificando nuevas necesidades del mercado profesional y dinamizando la captación de nuevos clientes.
- Garantizar el correcto desarrollo del proceso comercial: desde la recepción del pedido hasta la entrega final al cliente.
- Asegurar la implantación de la política comercial en todos los canales disponibles.
- Coordinarse con otras áreas de tienda para ofrecer un servicio integral.
- Experiencia mínima de 3 años en liderazgo de equipos comerciales o de ventas.
- Muy valorable experiencia previa en el sector de materiales de construcción, reformas o productos técnicos afines.
- Habilidades demostradas de liderazgo, comunicación e influencia.
- Alta orientación a resultados y al cliente.
- Capacidad de trabajar en equipo y de forma transversal con otras áreas.
- Contrato estable en compañía líder en su sector.
- Proyecto con potencial de desarrollo y visibilidad interna.
- Formación continua y acompañamiento a nivel de liderazgo.
- Paquete retributivo competitivo, compuesto por salario fijo + variable vinculado a indicadores de negocio y desarrollo de equipo.
- Beneficios sociales y condiciones atractivas.
rpc España
Logroño, ES
Asesor Comercial B2B Sector Construcción y Reformas - Logroño
rpc España · Logroño, ES
¿Te motiva construir relaciones duraderas con clientes profesionales y ayudarles a sacar adelante sus proyectos con soluciones a medida? Únete a un equipo dinámico donde tu iniciativa, visión comercial y conocimiento del mercado marcan la diferencia.
Tu misión:
Serás el/la responsable de captar, desarrollar y fidelizar una cartera de clientes profesionales (reformistas, instaladores, constructoras…), identificando sus necesidades y ofreciéndoles un servicio integral con el respaldo de una gran compañía del retail.
Responsabilidades clave:
- Captación activa de nuevos clientes profesionales en tienda y en entorno local.
- Gestión completa del ciclo de venta: elaboración de presupuestos, gestión de pedidos y seguimiento de entregas.
- Asesoramiento omnicanal a clientes: presencial, telefónico y digital.
- Impulso de servicios asociados: financiación, instalación, transporte, etc.
- Análisis del mercado local profesional para detectar oportunidades comerciales.
- Colaboración estrecha con el equipo de tienda para garantizar una atención excelente.
- Experiencia previa en ventas B2B o atención a clientes profesionales en entornos comerciales exigentes.
- Capacidad para gestionar una cartera de clientes y trabajar por objetivos.
- Conocimiento del sector construcción, reforma o afines (valorable).
- Habilidades de comunicación, proactividad y orientación a resultados.
- Espíritu de colaboración y ganas de crecer profesionalmente.
Store Manager - Coruña
18 jul.rpc España
Coruña, A, ES
Store Manager - Coruña
rpc España · Coruña, A, ES
Empresa líder del sector retail busca incorporar a su equipo directivo en A Coruña a un/a profesional con visión estratégica, orientación al cliente y experiencia consolidada en la gestión de equipos comerciales.
¿Cuál será tu misión?
Como Store Manager, tendrás el reto de diseñar e implementar la estrategia comercial de tu área, liderando un equipo de responsables intermedios y asegurando la correcta ejecución de las acciones comerciales en todos los canales de venta. Tu objetivo será maximizar la cifra de negocio, transformar la experiencia de cliente y consolidar una estructura de equipo sólida, preparada para los desafíos del futuro.
¿Qué harás en tu día a día?
- Participar activamente en el desarrollo del plan estratégico a medio y largo plazo de la tienda.
- Definir e implementar la estrategia comercial de tu sector, adaptada a las particularidades del mercado local y de los clientes.
- Analizar datos de venta y comportamiento del cliente para tomar decisiones informadas y sostenibles.
- Coordinar y acompañar a un equipo de Team Managers, asegurando su desarrollo y compromiso con los resultados.
- Impulsar la atracción, fidelización y acompañamiento del cliente en todo su ciclo de compra, desde una visión omnicanal.
- Liderar la evolución de los procesos comerciales y de gestión del surtido para garantizar una propuesta de valor coherente con las necesidades del cliente.
- Construir planes de sucesión y desarrollo del talento interno.
- Experiencia previa liderando áreas de negocio o departamentos en retail, con impacto demostrado en resultados.
- Capacidad para analizar datos, diseñar estrategias comerciales y liderar su implementación.
- Conocimiento del mercado local y visión de cliente.
- Experiencia en gestión de equipos comerciales en entornos omnicanal.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y enfoque estratégico.