Ofertas de empleo de Recepcionista de Hotel en València

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Buscamos un/una Recepcionista comprometido y polivalente para unirse a nuestro equipo en Benidorm.

La persona seleccionada deberá encargarse de la atención al cliente y de diversas tareas administrativas, garantizando la seguridad y el correcto funcionamiento del hotel durante el turno.

Funciones principales

Atención a clientes (consultas, incidencias, solicitudes).

Realización del cierre de caja diario y elaboración de informes.

Cuadre de caja y traspaso de información al compañero del turno siguiente.

Supervisión de la seguridad del establecimiento y gestión de situaciones de emergencia si fuese necesario.

Control de accesos al hotel.

Gestión del correo electrónico y atención telefónica.

Venta de habitaciones y cotización de ofertas.

Apoyo en tareas administrativas relacionadas con la operativa del hotel.

Comunicación fluida con otros departamentos para la correcta operativa del día siguiente.

Requisitos

Experiencia previa como recepcionista de noche o en un puesto similar en hoteles de 3 o 4 estrellas.

Alto nivel de inglés (otros idiomas serán valorados positivamente).

Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones.

Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (se valorará experiencia con PMS Masteryield).

Residencia en Benidorm o cercanías.

Ofrecemos

Contrato estable de 40 horas semanales.

Oportunidad de crecimiento real dentro de la empresa.

Salario competitivo.

Incorporación inmediata en un ambiente dinámico y profesional.

Si eres una persona resolutiva, responsable y te apasiona el sector hotelero, ¡te estamos esperando!

Envia tu curriculum a: ******

#J-*****-Ljbffr

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 feb.

. Excel

RECEPCIONISTA HOTEL PLÁCIDO Y GRATAGeneralesReportar a Jefa de Recepción.Nivel alto de inglés.

Se valorarán otros idiomas.Grado en Turismo.

Se valorarán postgrados de especialización (masters, etc.).

Gestion check-ins y check-outs.Contestar emails o llamadas de potenciales clientes antes de las reservas en firme, facilitar los precios de habitaciones.Atender con trato afable a preguntas, quejas, etc. de clientes hospedados.Hacer la bienvenida a los clientes mostrando y presentando las instalaciones del hotel.Supervisión trabajo camareras de piso y de los auxiliares de noche.Supervisión de lavandería.Supervisión jardinería y floristería.Control del motor de reservas (Witbooking) y de las OTAs que tienen acuerdos con el hotel.Revisión facturas de Witbooking y de las OTAs (Booking, Expedia, ....).

Paynopain, American Express, Santander GetNet, Dojo.Gestionar el PMS, principal herramienta de gestión del hotel (Hotelgest).

Gestionar el channel manager (Siteminder).

Contestar las reseñas de clientes, huéspedes, ....

en las RRSS que son firmadas por la GX mgr.Supervisar el funcionamiento de los espacios de restauración del hotel para que guarden armonía y proporcionen tranquilidad a los clientes.Coordinar encargos de reparaciones al responsable de mantenimiento.Atender a proveedores y recepcionar la paquetería.Gestionar aparcamiento vehículos clientes.Promover ventas de Amenities, y servicios (parking, paquetes adicionales, upsellings).

Atender a clientes potenciales de espacios de restauración bien desviándolos a los responsables o gestionándolos directamente.Supervisar uso de los espacios gestionados por Eventos.

Coordinar con Eventos y con el resto de departamentos implicados la contratación de espacios del hotel y supervisión del evento desde su comienzo hasta el término del mismo.Supervisión y preparación "extras" habitaciones previa la llegada de los clientesActualizar y revisar contenidos carpetas bienvenida habitaciones.Turnos rotativos.Jornada de 32h.InventariosSupervisión y archivo de pedidos y albaranes de todos los departamentos.Control de inventarios de consumibles de Pisos y amenities, papelería y productos varios para la venta a los clientes.Mantener lista de restaurantes y gestionar reservas de restaurantes, espectáculos para los huéspedes.

Informar a los huéspedes.Recaudación y TesoreríaControl de ingresos y transferencias en la web del banco.Liquidación de vales de caja.Realizar la recaudación en efectivo.Proporcionar cambio en efectivo a todos los departamentos.Registro en Excel de los ingresos diarios de todos los puntos del hotel.Seguimiento ventas restauración con Revo.Interesados enviar CV a ******