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Asturias
20Sr Payroll Specialist
NuevaMichael Page
Madrid, ES
Sr Payroll Specialist
Michael Page · Madrid, ES
Excel Office
- Temporary contract due to an extended Maternity Leave (6 months)
- To have the opportunity to work for Louis Vuitton
¿Dónde vas a trabajar?
Louis Vuitton is the world leading multinational operating in the luxury industry. Quality and prestige are two main values that lead them to the huge brand recognition all over the world.
Descripción
- Act as the liaison between HR teams, payroll service providers, and local tax authorities in the countries where we operate.
- Support employees in all their doubts and needs.
- Coordinate and manage the collection of necessary payroll data from each country, ensuring timely and accurate submission.
- Ensure that payroll providers comply with local laws and regulations and work closely with them to resolve any issues.
- Stay updated on labor, tax, and social security laws in the countries where we operate, with a focus on Spanish legislation.
- Handle payroll-related inquiries and resolve issues promptly, acting as the primary point of contact between company staff and external payroll providers.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
The candidate must have:
- More than 4 years of experience working as a Payroll Specialist, and at least some as team leader.
- Background in Law or Employee Relations.
- Fluent in English (a must).
- Literate in HR ERP's, mainly related to Payroll systems, and Office (Excel).
- Team player, good communication skills and keen on analytics.
- Ability to make processes more efficient.
¿Cuáles son tus beneficios?
- Temporary contract to cover a Maternity Leave (6 months).
- Very competitive salary conditions.
- Big opportunity to work for Louis Vuitton.
- Located in Madrid (center) with n easy access through public transportation.
- Very professional environment focused on constant training.
DACHSER
Albaida, ES
Responsable Atención al Cliente
DACHSER · Albaida, ES
Office
¿Quieres formar parte de nuestra delegación en Albaida como Responsable de Atención al cliente? Si tienes motivación para desarrollar tus habilidades en una empresa líder en el sector, ¡Contamos contigo!
¿Cuáles serán tus funciones?
- Liderar el Departamento de Customer Service de Albaida, reportando directamente al Branch Manager de forma ejecutiva.
- Seguimiento proactivo de la gestión de incidencias.
- Análisis de problemas e implantación de mejoras en el Departamento.
- Garantizar la realización y gestión de los procedimientos corporativos.
- Guiar el desarrollo de las personas del Departamento y sus competencias.
- Implementar el proyecto corporativo Customer Experience buscando la mayor satisfacción del Cliente.
¿Qué es lo que estamos buscando?
- Formación, FP / Grado en administración de empresas, marketing, comunicación o un campo relacionado. Experiencia mínima de dos años en servicio al cliente o un puesto similar.
- Valorable formación en Logística y Transporte.
- Inglés hablado y escrito (nivel mínimo B2), valorable un segundo idioma.
- Gestión paquete Office y manejo herramientas web.
- Capacidad de Liderazgo y Gestión de Equipo.
- Skills para resolver problemas y para trabajar bajo presión.
- Orientación a Clientes.
¿Qué es lo que ofrecemos?
- Incorporación a una multinacional líder en el Sector de Transporte y Logística.
- Posibilidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo dentro de una multinacional líder en Transporte y Logística.
- Contrato indefinido.
- Acceso a retribución flexible.
- Servicios de Asistencia psicológica, financiera y jurídica para ti y las personas de tú familia.
- Página de descuentos corporativos en muchas marcas (¡Solo por pertenecer a DACHSER!).
¡Si estás interesado/a envíanos tu CV!
DACHSER promueve y trabaja por la igualdad de oportunidades
Empresa Confidencial
Bilbao, ES
Responsable del servicio de atención al cliente
Empresa Confidencial · Bilbao, ES
UX/UI Office Excel
Empresa internacional y referente del sector tecnológico requiere de un/a Responsable de Atención al Cliente con vocación de servicio, habilidades comunicativas y pasión por la tecnología.
Esta persona será la encargada de liderar, organizar y mejorar todos los procesos relacionados con la atención al cliente, tanto preventa como postventa, garantizando una experiencia de usuario excepcional.
Como Responsable de Atención al Cliente, liderarás el equipo de ATC asegurando una atención excelente, resolutiva y eficiente. Serás el motor del área, impulsando la mejora continua de procesos, eficiencia operativa y calidad del servicio, trabajando de la mano con otros departamentos clave como logística, IT o marketing.
Responsabilidades principales:
- Supervisar y gestionar el equipo de atención al cliente (soporte técnico, postventa, reclamaciones, etc.).
- Diseñar y optimizar los protocolos de atención al cliente, asegurando respuestas ágiles y eficaces.
- Atender incidencias complejas o escaladas, ofreciendo soluciones efectivas y personalizadas.
- Gestionar plataformas de contacto: correo electrónico, chat, redes sociales, WhatsApp, teléfono, etc.
- Analizar métricas de satisfacción del cliente (NPS, tiempo de respuesta, tasa de resolución).
- Detectar oportunidades de mejora en productos y servicios a partir del feedback de clientes.
- Coordinar con los departamentos de logística, marketing y producto para resolver incidencias.
- Formar y motivar al equipo de atención al cliente en nuevas herramientas, procesos y lanzamientos.
- Coordinar formaciones internas y asegurar el conocimiento actualizado del equipo.
- Supervisar y analizar informes de actividad, proponiendo acciones correctivas o mejoras.
- Supervisar y mejorar la base de conocimientos (FAQs, tutoriales, guías de usuario, etc.).
- Apoyar en campañas especiales (Black Friday, Navidad, lanzamientos de nuevos productos).
- Alta orientación a resultados y capacidad analítica.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2-3 años en atención al cliente, preferiblemente en ecommerce o empresas de tecnología.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de gestión de equipos y liderazgo empático.
- Nivel alto de español e inglés; se valorará conocimiento de otros idiomas.
- Manejo fluido de herramientas de CRM (Zendesk, Freshdesk, HubSpot o similares).
- Alta orientación al cliente, resolución de problemas y pensamiento analítico.
- Manejo experto del paquete Office, especialmente Excel.
- Alta capacidad de trabajo, compromiso y dedicación al proyecto.
Se valorará positivamente:
- Conocimiento en herramientas de IA aplicadas a la atención al cliente.
- Experiencia en planificación de recursos y gestión de picos de carga.
- Idiomas adicionales que se valorarán: francés, italiano, portugués, alemán.
- Capacidad para interpretar datos y convertirlos en decisiones operativas.
Se ofrece:
- Incorporación a una empresa en crecimiento con una misión con impacto social.
- Ambiente joven, dinámico y centrado en la innovación.
- Salario competitivo acorde a experiencia y responsabilidad.
IVC Evidensia España
Madrid, ES
Agente de Atención al Cliente (media jornada) Madrid
IVC Evidensia España · Madrid, ES
Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente de centros veterinarios a media jornada para incorporarse el 04 de agosto a nuestra oficina ubicada en Madrid, cerca del Hospital 12 de Octubre.
Sobre Nosotros
Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales 24h y clínicas presentes en más de 20 países.
Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores, son la integridad, la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.
Sobre el Puesto
A través del departamento Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España.
Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías "Hospital 12 de Octubre".
Tu principal función será atender a nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto, aplicando los protocolos y proponiendo mejoras para lograr la excelencia en el servicio.
Buscamos
- Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares: agente de Call Center/teleoperador y/o recepcionista.
- Ofimática a nivel usuario y buen manejo del teclado.
- Disponibilidad inmediata.
- Se valorará positivamente, aunque no es imprescindible, tener un nivel intermedio de inglés, catalán o portugués.
- Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
- Incorporación inmediata (inicio 04 de agosto de 2025).
- Contrato a jornada completa o bien contrato por interinidad con duración estimada 4 meses, con posibilidad de transformación a indefinido una vez finalice la sustitución.
- Media jornada semanal de 22,5h.
- Horario partido lunes, martes y miércoles de 09:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00h. Solo se trabajan 3 días a la semana, siempre son los mismos días: lunes, martes y miércoles. No obstante, el horario puede sufrir cambios puntuales.
- Salario según convenio veterinario, categoría Auxiliar Administrativo .
AIRE Ancient Baths
Vallromanes, ES
Limpieza y atención al cliente en vestuario 30h
AIRE Ancient Baths · Vallromanes, ES
El rol:
Tu principal responsabilidad será garantizar el bienestar y comodidad de nuestros clientes en la zona de vestuarios, proporcionándoles todo lo necesario para su estancia en AIRE.
En tu día a día, te encargarás de la limpieza y orden del vestuario femenino de clientas y demás zonas comunes del centro; repasando las instalaciones en cada turno con el objetivo de mantener todas las áreas en un estado limpio y adecuado
En AIRE disponemos de una lavandería propia; cuando te corresponda por turno de trabajo, deberás gestionar la limpieza y secado de la indumentaria y apoyar en su reposición.
El equipo te integrará desde el primer día y te guiará en la adquisición de nuevos aprendizajes que te ayudarán a realizar tu trabajo de forma sencilla.
Perfil requerido:
- Experiencia previa en una posición similar dentro del sector hotelero, durante al menos 1 año.
- Pensamos en una persona discreta, amable y detallista, con una alta preocupación por la excelencia en atención al cliente.
- Flexibilidad y disponibilidad horaria.
- Se trabaja de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana.
- Vehículo propio (ya que no es posible acceder a las instalaciones en transporte público)
Lo que ofrecemos:
- Contrato temporal por baja médica (30h)
- ¡Experiencia AIRE regalo por tu cumpleaños!🧖
- 30% descuento en todas nuestras experiencias.
- Plus transporte y plus festivo.
- Descuento empleado para seguro médico privado.
- ¡El espíritu de equipo es nuestra gran baza!💪 Estamos orgullosos de contar con un entorno de trabajo acogedor e integrador en el que se escuchan y respetan las opiniones y los orígenes de todos.
NA
Atzúbia, L', ES
Customer Service with German para HUB INTERN Jeny
NA · Atzúbia, L', ES
Office
Looking to start a new adventure under the Spanish sun?
Join a top online banking project in Alicante!
At Adecco, we're looking for German-speaking Customer Service Agents to join an international team in Alicante, supporting clients with their online banking needs no sales, no scripts, just real support.
Start date: July 28, 2025
Location: Alicante, Spain (100% on-site)
Languages: German (C1C2) + English (B2)
Contract: Permanent, with flexible options (3239h/week)
Salary: €1,825.21 gross/month (full-time)
Whats in it for you?
Paid training (4 weeks total 2 classroom + 2 on-the-job)
International work environment
Career growth opportunities (Trainer, Team Lead)
Flexible working hours between 07:0023:00
Relocation package may be available!
Dont worry if you havent worked in customer service before well train you!
Interested in working in a vibrant, sunny city with a great team culture?
Or know someone who might be?
Apply now!
Requisitos
Key Languages
C1 -C2 or full professional level of German.
C1 or full fluency in English.
Excellent communication skills, both oral and written. Able to follow phone etiquette and use of formal and polite language.
Advanced user of MS Office
Teamwork spirit. Organized. Curious and hunger to learn more.
¿Qué ofrecemos?
Salary: €1,825.21 gross/month (full-time)
Whats in it for you?
Paid training (4 weeks total, 2 classroom, 2 on-the-job)
International work environment
Career growth opportunities (Trainer, Team Lead)
Flexible working hours between 07:0023:00
Relocation package may be available!
Doctoralia España
Barcelona, ES
Customer Success Specialist
Doctoralia España · Barcelona, ES
SaaS
Doctoralia es la plataforma líder en salud digital en España, no solo como un marketplace para conectar a pacientes con profesionales de la salud, sino también como proveedor de software que ayuda a estos profesionales a gestionar eficazmente sus prácticas. A través de nuestra plataforma y aplicación móvil, los usuarios pueden buscar profesionales y clínicas privadas, leer opiniones, consultar disponibilidad y reservar citas en línea fácilmente. 📱💻
Desde nuestra integración en 2017 con el grupo Docplanner, una empresa multinacional con presencia en más de 13 mercados y oficinas globales, hemos alcanzado hitos significativos. Respaldados por siete rondas de financiación exitosas de inversores como One Peak Partners y Goldman Sachs y 10 fusiones y adquisiciones estratégicas, nos estamos preparando para una emocionante salida a bolsa en los próximos 2-3 años.
Docplanner, por su parte, no solo lidera como el marketplace global para doctores y pacientes, sino que también se destaca como una empresa tecnológica de SaaS B2B. Proveemos herramientas digitales a profesionales de la salud y clínicas para optimizar su trabajo y mejorar la experiencia del paciente.
Con más de 2,800 colaboradores apasionados, nuestra misión es clara: hacer que la experiencia en salud sea más humana. ❤️
En Todo Lo Que Hacemos, Seguimos Nuestros Valores Fundamentales
🔹 Piensa como un dueño 💼
🔹 Aprende y sé curioso 📚🤔
🔹 Enfócate en los resultados 🎯
🔹 Hazlo simple y eficiente 🔧✨
🔹 Sé respetuoso y radicalmente honesto 🤝💬
Descripción del empleo
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Realizar formaciones a nuestros clientes para que aprendan a utilizar nuestras herramientas y productos de manera efectiva desde el primer día (onboarding).
- Construir relaciones de confianza con los clientes para fidelizarlos y fomentar el uso continuo de nuestros productos.
- Identificar y comprender las necesidades de los clientes, ofreciendo soluciones a través de nuestro producto.
- Gestionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte para garantizar una rápida resolución.
- Detectar oportunidades de cross-selling y upselling para maximizar el valor de nuestros productos.
- Alcanzar los objetivos establecidos en cuanto a activación de servicios, uso de la herramienta y NPS de la cartera asignada.
- Recoger y transmitir el feedback de los clientes para mejorar continuamente nuestro producto.
Eres La Persona Que Estamos Buscando Si
- Eres una persona proactiva, curiosa y dinámica, con ganas de aprender y mejorar continuamente.
- Cuentas con más de 1 años de experiencia laboral en Customer Success, Customer Care o Sales en entornos digitales, preferiblemente en empresas SaaS.
- Tienes experiencia trabajando con CRMs y herramientas digitales de gestión de clientes.
- Posees excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía, con capacidad para transmitir valor a las personas usuarias y guiarles en el uso del producto.
- Eres capaz de generar confianza y construir relaciones con diferentes niveles de especialistas y personas en roles de liderazgo dentro de una organización.
- Tienes una fuerte orientación a resultados y al trabajo por objetivos, como KPIs, OKRs, activación de servicios y NPS.
- Nivel de español fluido o nativo, con habilidades de comunicación clara y efectiva.
- Se valorará experiencia previa en Call Center y/o recepción médica, especialmente en funciones de atención a clientes o gestión de citas.
Te Ofrecemos
- 🧑🧑🧒🧒 Lo más importante: un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino
- ⚕️ Seguro médico privado con Adeslas
- 🤸🏽Membresía con Wellhub (para que no tengas excusas para hacer ejercicio)
- 🧠 Membresía con iFeel, nuestra herramienta de bienestar emocional.
- 🎂 Día de cumpleaños libre (si quieres!) para pasar el día con tus seres queridos!
- 💬 Clases de idiomas (inglés, alemán, italiano, francés, portugués...) gratuitas
- 🍩 Desayunos en la oficina, eventos y sobretodo, un ambiente increíble y dinámico en el que poder crecer y sentirse acompañada.
- 📈 Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
- 🌊 Modalidad híbrida con presencia requerida de solo 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona (con vista al mar!)
Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.
Legitimación: base legal de interés legítimo.
Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.
Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.
CallForTalents
Málaga, ES
Flemish Customer Lifecycle Manager
CallForTalents · Málaga, ES
Swift Office
Location: Malaga, Spain
Languages: Flemish (Native) + English (Fluent)
Work Schedule: 39 hours per week, Monday to Friday, 9:00 AM to 6:00 PM
Work Arrangement: On-Site
Role Overview
We are seeking a dynamic Customer Lifecycle Manager to join our team in Malaga. As a key point of contact for our Flemish-speaking clients, you will oversee the entire customer journey, ensuring satisfaction and loyalty from onboarding through retention. Your role is pivotal in driving long-term relationships and delivering outstanding customer experiences.
Key Responsibilities
- Manage the customer lifecycle process, including onboarding, engagement, and retention strategies.
- Act as the primary contact for Flemish-speaking clients, providing tailored support and addressing inquiries or issues.
- Develop and implement customer success strategies to maximize satisfaction and retention.
- Proactively identify upsell and cross-sell opportunities to drive growth.
- Collaborate with internal teams (e.g., Sales, Marketing, and Product) to align on customer needs and provide seamless solutions.
- Analyze customer data and feedback to identify trends and recommend improvements to processes and services.
- Handle escalations with professionalism and efficiency, ensuring swift resolution.
- Maintain detailed and accurate records of customer interactions and outcomes using CRM tools.
- Native-level proficiency in Flemish and fluent in English (written and spoken).
- Proven experience in customer lifecycle management, account management, or a similar role.
- Strong communication and interpersonal skills, with the ability to build trust and rapport with clients.
- Analytical mindset with experience in data-driven decision-making.
- Proficiency in CRM software and Microsoft Office Suite.
- Goal-oriented with excellent organizational and time-management skills.
- Ability to thrive in a fast-paced, collaborative environment.
- Competitive salary with performance-based bonuses.
- Comprehensive training and onboarding program.
- Opportunities for professional growth and development.
- A vibrant, multicultural work environment in the beautiful city of Malaga.
Customer Service Specialist
20 jul.Siegfried
Barberà del Vallès, ES
Customer Service Specialist
Siegfried · Barberà del Vallès, ES
API
At its locations around the world, Siegfried offers employees exciting career opportunities in international settings. We cultivate multidisciplinary cooperation and encourage our staff to actively shape and influence their careers. This approach, coupled with our dynamic working environment, make Siegfried an attractive employer.
Your role
- Recepción de las previsiones de los clientes asignados y su distribución interna.
- Recepción pedidos y su posterior introducción en sistema (SAP). Comprobando que todos los datos enviados por el cliente son correctos (destinos ya creados en nuestro sistema y precios correctos...)
- Principal punto de contacto para la gestión de las diferentes peticiones de cambio en órdenes de clien-te. (adelantar, retrasar, cambio cantidades, cambios de destino…)
- Envío de la confirmación del pedido a cliente en cuanto a la fecha y cantidad.
- Seguimiento de los pedidos a nivel interno con las diferentes áreas (producción, calidad…) asegurando que se cumplen las fechas y cantidades acordadas. Y/o priorizando las urgencias recibidas de los clien-tes.
- Seguimiento de los pedidos con cliente informando puntualmente a cliente en el caso que no se pue-dan cumplir.
- Seguimiento y análisis de los KPIs relativos al suministro. (Nivel de servicio)
- Cumplimentación y envío de los informes semanales o mensuales acordados tanto con cliente como internamente.
- Gestión de la facturación a cliente como entre compañías. (servicios/producto)
- Salario Bruto Anual 45.000€ - 50.000€
- Jornada Completa: 40h de lunes a viernes
- Horario Flexible
- 5% Bono Anual
- 2 días telework
- Estudios de grado superior en Farmacia, Química, Ingeniería o Ciencias Económicas o similar o experien-cia profesional equivalente.
- Inglés nivel alto.
- Valorable experiencia en gestión de la distribución en industria farmacéutica, gran consumo o automo-ción.
- Uso de SAP, preferiblemente SAP4HANA.
Siegfried's work environment is dynamic and international. With a highly professional and motivated team, the company operates in a future-oriented business field. Siegfried possesses a unique culture that leverages cultural differences to create a competitive advantage. Siegfried places highest priority on providing a flexible, diverse and discrimination-free working environment in which employees can develop personally and professionally, advance innovation and deliver superior performance. We strive to provide a work environment where employees can take on challenging jobs and associated responsibilities that best serve their personal and technical development and can benefit from the success of our company. The company regulations in respect of compensation and career development opportunities apply to all Siegfried sites. Additional conditions of employment are governed by location-specific circumstances, legislation and customs.
Who we are
In the Midst of People’s Lives – Across the Globe
The Siegfried Group is one of the world’s leading Custom Development and Manufacturing Organizations (CDMOs) developing and producing active pharmaceutical ingredients (API), intermediates and finished dosage forms. As our core competence, we successfully integrate chemical and pharmaceutical capabilities into a single business model.
The Siegfried name stands for highest quality, efficiency, flexibility and safety. Present in Europe, Asia and North America, we serve a broad global customer base from major international pharmaceutical companies down to small biologic-pharmaceutical organizations. For them we develop and produce product innovations on a large scale to finished products. We integrate our offer seamlessly into the customers’ value chain. Our comprehensive services range from early-stage Research & Development services such as synthesis, scale-up, formulation development, stability studies and method development all the way through to manufacturing services, ranging from preclinical R&D material for clinical trial purposes to commercial production.
We are able to produce about 200 of the approximately 1500 registered drug substances used in medicine. Moreover, we produce 20 percent of global demand for caffeine. Consequently, nearly 1 billion individuals come into contact with Siegfried products.
What we do in Barberà del Vallès
Bulk manufacturing and packaging of solid dosage forms for:
- oral applications incl. high potency (e.g. oncology)
- inhalation capsules for medical devices to treat respiratory diseases