Landmar Hotels es una cadena hotelera canaria ubicada en el sur de Tenerife que nace con el propósito de transformar las vacaciones en experiencias memorables. Nuestra apuesta por la excelencia, innovación y sostenibilidad se refleja en cada detalle, pero, sobre todo, en las personas que forman parte de nuestro Landmar Team.

Formar parte de Landmar Team significa integrarse en una cultura basada en la Pasión por lo que hacemos, el Compromiso con nuestros equipos y clientes, la Innovación y Mejora Continua, el Respeto por nuestro entorno y el Orgullo de Pertenencia que nos impulsa cada día.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Como Call Center Agent serás una pieza clave para atender, asesorar y convertir las interacciones con clientes en reservas, garantizando una experiencia excelente y personalizada, con especial foco en el mercado francés, asegurando una comunicación fluida y de calidad.

🛠️ Tus funciones principales serán:

• Gestionar llamadas y correos entrantes de clientes.
• Asesorar, informar y cerrar ventas de reservas.
• Ejecutar campañas de venta directa mediante llamadas salientes.
• Aplicar estándares de calidad, argumentarios y técnicas de cierre.
• Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
• Identificar oportunidades de upselling y cross-selling de forma proactiva.
• Atender y gestionar clientes principalmente de habla francesa garantizando una experiencia excelente.
• Fomentar relaciones duraderas y la fidelización del cliente.
• Mantener actualizada la base de datos y realizar seguimiento de resultados.
• Cumplir con los objetivos individuales y del equipo.

👤 ¿Qué esperamos de ti?

• Formación en Turismo, ADE, Marketing o similar
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares (valorable experiencia en ventas telefónicas)
• Dominio de español e inglés (valorable otros idiomas)
• Alta orientación al cliente y a resultados
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión comercial
• Capacidad de comunicación, negociación y cierre de ventas
• Trabajo en equipo, proactividad y autonomía
• Adaptabilidad a entornos dinámicos
• Disponibilidad para turnos rotativos

⭐ ¿Qué te ofrecemos?

• Oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Acceso a programas de formación continua (online y presencial).
• Descuentos en seguro médico privado.
• Ventajas exclusivas en nuestros hoteles.
• Acceso a servicios de bienestar físico y emocional.
• Posibilidad de transporte de empresa y campamentos infantiles en épocas vacacionales.

¡y muchas más ventajas pensadas para ti!

¡Únete a Landmar Team! 💜