Desde Melt Group buscamos un/a Director/a de Operaciones para un exclusivo hotel wellness en fase de consolidación y crecimiento. La posición se desarrollará entre Alicante ciudad y la zona de Alcoy.

Se trata de una posición clave dentro de la organización, responsable de coordinar la operativa global del establecimiento, liderar equipos y asegurar el correcto funcionamiento de todas las áreas, con un fuerte enfoque en personas, procesos y desarrollo del negocio.

Misión del puesto

Garantizar una operativa eficiente y alineada con el posicionamiento del hotel, liderando a los equipos, estructurando procesos y asegurando una experiencia excelente para el cliente, contribuyendo al crecimiento sostenible del proyecto.

Funciones principales

-Supervisar y coordinar la operativa diaria del hotel (alojamiento, restauración, spa, wellness y actividades).

-Liderar la gestión de personas: contratación, organización de turnos y vacaciones, rotaciones, contratos y desarrollo del equipo.

-Mejorar y actualizar los protocolos de los distintos puestos, asegurando claridad de funciones y coherencia operativa.

-Apoyo a dirección con la toma de decisiones basadas en datos.

-Coordinar a los responsables de área, fomentando alineación, colaboración y un buen clima laboral.

-Detectar ineficiencias y proponer mejoras continuas en procesos y organización.

-Gestionar compras y proveedores: identificación de nuevos partners, creación de manual de compras, control de gastos en restaurante, amenities y servicios externos, y validación de facturas.

-Coordinar los canales de venta (agencias, distribuidores y publicidad en redes sociales).

-Asegurar una comunicación fluida con colaboradores externos cuando sea necesario.

-Supervisar el funcionamiento general del centro.

Perfil requerido

-Titulación en ADE, Finanzas o similar.

-Experiencia previa en dirección operativa, gestión de equipos y coordinación de servicios.

-Nivel alto de inglés.

-Persona organizada, resolutiva y con visión global del negocio.

-Alta capacidad de liderazgo y toma de decisiones.

-Orientación a resultados y mejora continua.

-Valorable experiencia en hospitality, wellness o entornos multiservicio.

-Vehículo propio.

Se ofrece

-Contrato indefinido directamente por empresa.

-Posición estratégica con alto impacto en la evolución del proyecto.

-Entorno de trabajo colaborativo y orientado al bienestar.

-Proyecto con recorrido y posibilidades reales de desarrollo profesional.

-Salario competitivo acorde a experiencia y responsabilidad.