**Resumen del puesto** Buscamos un/a Validador/a de Ventas para el turno de mañana con perfil comercial, ágil con el ordenador y acostumbrado/a a trabajar por objetivos. El/la validador/a recibe las llamadas transferidas por los comerciales, verifica...
**Resumen del puesto**
Buscamos un/a Validador/a de Ventas para el turno de mañana con perfil comercial, ágil con el ordenador y acostumbrado/a a trabajar por objetivos. El/la validador/a recibe las llamadas transferidas por los comerciales, verifica la voluntad e identidad del cliente, salva objeciones cuando sea posible y carga la venta correctamente en la plataforma/CRM de la comercializadora.
**Responsabilidades principales**
Buscamos un/a Validador/a de Ventas para el turno de mañana con perfil comercial, ágil con el ordenador y acostumbrado/a a trabajar por objetivos. El/la validador/a recibe las llamadas transferidas por los comerciales, verifica la voluntad e identidad del cliente, salva objeciones cuando sea posible y carga la venta correctamente en la plataforma/CRM de la comercializadora.
**Responsabilidades principales**
- Atender llamadas transferidas por comerciales y realizar la verificación según script y checklist.
- Confirmar datos del cliente, resolver dudas y reconducir la venta (ofrecer alternativas o cambiar marca/tarifa si procede).
- Introducir y validar la venta en la plataforma/CRM con precisión y rapidez.
- Registrar incidencias, rechazos y documentar la verificación (grabación/observaciones).
- Escalar intentos de fraude o inconsistencias según procedimiento.
- Colaborar con comerciales y coordinador/a para mejorar la calidad y tasa de confirmación.
- Cumplir KPIs: tasa de calidad, tiempo medio por validación, productividad.
- Estudios mínimos: ESO o equivalente.
- Experiencia valorable: ≥1 año en call center (ventas o validación).
- Muy buena habilidad informática: manejo simultáneo de CRM, formularios y herramientas ofimáticas.
- Habilidades comunicativas: claridad, paciencia y empatía telefónica.
- Atención al detalle y responsabilidad en la carga de datos.
- Experiencia con CRMs comerciales o plataformas de comercializadora.
- Conocimientos básicos de Excel / Google Sheets.
- Salario: Según convenio y experiencia.
- Horario: 14:00 a 21:30
- Tipo de contrato: Indefinido
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Posibilidades reales de promoción dentro de Back Office.
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