Ofertas de empleo para Educación y Formación en Illes Balears

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 mar.

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Empresa seria de Construcción de alto standing busca Oficiales (contrato indefinido)

Oficiales de construcción

Requisitos:

- Documentación en regla.

- Curso 20 hrs. de PRL

- Domicilio en Mallorca

Contrato fijo (indefinido)

Horario de Lunes a viernes

Disponibilidad fines de semana

interesados llamar o enviar mensaje al 672667725

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 mar.

. Office

Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel 5* G.L.

Como Supervisor/a de Recepción, coordinarás la operativa diaria del departamento, liderando al equipo de Front Office y garantizando que cada huésped reciba un servicio excepcional acorde a los estándares de un hotel 5★ Gran Lujo.

• Supervisión de la recepción:Coordinarás al equipo y asegurarás el correcto funcionamiento del departamento durante el turno.
• Gestión de entradas y salidas:Supervisarás los procesos de check-in y check-out, garantizando una experiencia ágil, personalizada y de alta calidad.
• Atención al huésped:Apoyarás al equipo en la atención a los huéspedes, ofreciendo información sobre los servicios del hotel y asegurando una experiencia excelente.
• Gestión de incidencias:Atenderás y resolverás reclamaciones o incidencias de forma eficiente, velando por la satisfacción del huésped.
• Control de facturación:Supervisarás los procesos de facturación, cobros y cierres de turno, garantizando la correcta gestión administrativa.
• Upselling y calidad de servicio:Promoverás la venta de servicios adicionales y asegurarás el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.

Qué te hará tener éxito en Ibiza Gran Hotel

• Formación en Turismo o similar.
• Experiencia previa en puestos similares y en Hoteles de 4* y 5*, muy valorable en Gran Lujo.
• Nivel de inglés C1 y se valorará conocimientos en otros idiomas.
• Valorable experiencia en sistema de gestión hotelera (PMS: New Hotel).
• Actitud proactiva, orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Cuidamos de tu bienestar:

• Formarás parte de un equipo altamente profesional en un hotel de 5* Gran Lujo.
• Posibilidad de alojamiento en viviendas para empleados.
• Disfrutarás de comida diaria elaborada por nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre.
• Actividades motivacionales: comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con la dirección, talleres de bienestar y eventos de temporada.
• Descuentos exclusivos en servicios del hotel, gimnasios externos y tiendas de ropa y comida saludable.
• Contrato fijo discontinuo.

Si eres una persona apasionada por la hospitalidad y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar!

*CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 mar.

. Office

🔔 Ofrecemos un puesto de Ayudante de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

💥 Política salarial competitiva. (Salario + complemento por ventas).

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

🏠 Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.

Tu día a día empezará a sonar así…

• Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
• Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
• Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.
• Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
• Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
• Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.
• Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
• Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
• Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
• Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
• Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
• Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
• Gestionar las peticiones de clientes, previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc.
• Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
• Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
• Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
• Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
• Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
• Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
• Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada4 mar.

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Description

AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG (aircraft on ground) así como realizar rastreo de equipaje y de aeronaves.

En Azul Handling tenemos la visión de ser El agente Handling líder en España y tenemos la Integridad y las Personas como dos de los pilares de nuestra identidad cultural, The Azul Way! Somos una Empresa comprometida con la inclusión de personas diversas que aporten diferentes perspectivas a nuestra compañía. Apreciamos y valoramos que cada individuo sea diferente y pueda sentirse cómodo siendo ellos mismos en su día a día. Cualquier tipo de diversidad (raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente) aporta valor a nuestra compañía, enriqueciendo nuestra cultura Azul y haciéndonos sentir orgullosos y orgullosas del equipo que formamos.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

AZUL HANDLING está seleccionando AGENTES DE PASAJE que ofrezcan el mejor servicio a nuestros apreciados pasajeros y pasajeras. En el sector Handling, cuando hablamos de “el pasaje”, nos referimos a la zona de la terminal donde transitan nuestros pasajeros y pasajeras (mostradores de facturación de maletas, puertas de embarque, ventanillas de información de la aerolínea, oficina de objetos perdidos, etc.). En esta área se realizan tareas de asistencia, facturación, embarque y múltiples servicios de atención a los pasajeros.

El objetivo final como agente de pasaje, es conseguir un servicio de calidad en la atención al pasaje y facilitar el desarrollo de la operativa promoviendo un ambiente de trabajo positivo y seguro, dedicado al servicio al cliente, asegurando que todos nuestros pasajeros disfrutan de un agradable viaje con cualquiera de las aerolíneas del Grupo Ryanair ¡en todos y cada uno de sus vuelos!

Requirements

• Nivel fluido de inglés
• Alta orientación al cliente
• Imagen personal
• Capacidad para afrontar múltiples tareas en un corto espacio de tiempo
• Habilidades para afrontar situaciones de estrés ante multitud de pasajeros
• Interés por el trabajo en equipo
• Residir en la provincia del puesto vacante y a menos de 1h del aeropuerto
• Facilidad para ir y volver del aeropuerto cada día
• Estar disponible para realizar una entrevista en los próximos días
• Estar disponible para trabajar a turnos (mañana, tarde, noche), includos festivos
• Estar disponible para realizar un curso de formación de una semana (se darán detalles exactos durante la entrevista)
• Estar disponible para trabajar de inmediato (se darán detalles exactos durante la entrevista)
  
  

• Programa de beneficios con interesantes descuentos para toda nuestra plantilla
• Programas de reconocimiento para nuestros mejores embajadores
• Ofrecemos un salario bruto competitivo regido por nuestro I Convenio Colectivo Azul Handling que se podrá ver incrementado por las variables que generes cuando realices turnos partidos, trabajes en días festivos, domingos, nocturnidades, etc. pudiendo alcanzar una horquilla de entre 21.500 y 24.500 euros brutos anuales a jornada completa. * Esta cifra variará en función de la antigüedad, horas trabajadas u otras circunstancias regidas por nuestro actual I Convenio Colectivo Azul Handling
• Se ofrece un programa de formación completo, uniforme y la oportunidad de unirse a un equipo en expansión con oportunidades de promoción
• Ser parte de una Empresa en la que puedas desarrollar tu trabajo siendo tú mismo/a
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 feb.

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Leonardo Hotels busca un/a Ayudante de Recepción

Leonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels con más de 200 hoteles en Europa, Gran Bretaña e Israel, continúa su crecimiento y apuesta por el talento en restauración como parte esencial de la experiencia del cliente.

En Leonardo vivimos nuestro lema SER TÚ MISMO / BE YOURSELF. Apostamos por personas con iniciativa, criterio profesional y pasión por el servicio. En la Familia Leonardo, tus ideas y tu forma de hacer las cosas suman.

Leonardo Hotels busca incorporar un Ayudante de Recepción para su hotel vacacional. Si tienes pasión por la hostelería, te gusta el trato con el cliente y buscas un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos a una persona proactiva, con excelente actitud de servicio y ganas de aprender y crecer profesionalmente en el sector hotelero. Se valorará muy positivamente la experiencia previa en puestos similares y el conocimiento de idiomas.

Funciones Principales:

• Atención y asistencia personalizada a nuestros huéspedes durante los procesos de check-in y check-out, asegurando una bienvenida y despedida cálidas y eficientes.
• Apoyo fundamental en la gestión integral de reservas, incluyendo modificaciones y cancelaciones, manteniendo la precisión y la satisfacción del cliente.
• Atención telefónica fluida y resolución de consultas generales de los huéspedes y potenciales clientes, ofreciendo información detallada y soluciones rápidas.
• Coordinación efectiva con otros departamentos del hotel (comedor, limpieza, mantenimiento) para garantizar una experiencia global excepcional y sin contratiempos.
• Realización de tareas administrativas básicas propias del departamento de recepción, manteniendo el orden y la organización.
• Garantizar el estricto cumplimiento de los estándares de calidad y los procedimientos establecidos por Leonardo Hotels, reflejando nuestro compromiso con la excelencia.
  
  

• Experiencia mínima de 1 año en puestos de recepción hotelera o atención al cliente en el sector.
• Se valorará positivamente la formación en Hostelería, Turismo o similar.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Conocimiento de software de gestión hotelera (PMS).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
  
  

• Dominio de idiomas adicionales al español (inglés es fundamental, se valorarán otros idiomas como alemán, francés, italiano, etc.).
• Actitud positiva, proactividad y alta motivación.
• Gusto por el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional.
  
  

• Incorporación a una cadena hotelera en crecimiento con oportunidades de desarrollo profesional.
• Formación continua para potenciar tus habilidades.
• Un ambiente de trabajo internacional y colaborativo.