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Bizkaia
97Robert Walters
Bilbao, ES
Director de transformación
Robert Walters · Bilbao, ES
. Agile ERP
Buscamos un/a Director de Transformación con amplia experiencia en Post-Merger Integration (PMI) para liderar la integración de compañías adquiridas, asegurando la continuidad del negocio, la captura de sinergias y la alineación operativa y cultural.
La persona seleccionada será clave en la definición del modelo operativo común, la gestión del cambio y la coordinación de equipos multifuncionales en un entorno de crecimiento y transformación.
Liderar y ejecutar el plan de integración post-adquisición (PMI).
Alinear procesos, sistemas, estructuras y modelos operativos entre compañías.
Identificar y capturar sinergias de costes e ingresos, realizando seguimiento de KPIs.
Gestionar el cambio organizativo, comunicación y alineación de equipos.
Evaluar riesgos operativos y definir planes de mitigación y gobernanza.
Coordinar la integración de sistemas clave (ERP, CRM, HR, etc.) garantizando la continuidad operativa.
Supervisar la retención del talento clave y la transferencia de conocimiento.
Liderar proyectos transversales con finanzas, legal, TI, RRHH y operaciones, manteniendo el rendimiento del negocio durante la integración.
Experiencia y conocimientos
Sólida experiencia en integración post-merger y M&A.
Amplio background en operaciones, diseño de procesos y escalado de modelos operativos.
Experiencia liderando integraciones tecnológicas complejas.
Capacidad demostrada para gestionar proyectos multifuncionales de alta complejidad.
Formación
Titulación universitaria en Ingeniería, ADE, Economía, Operaciones, Supply Chain o similar.
MBA o máster en dirección, operaciones o transformación (valorable).
Formación en Lean, Six Sigma, Agile o Transformación Digital (muy valorable).
Trayectoria
Entre 10 y 15 años de experiencia en operaciones, supply chain, dirección general o consultoría estratégica con fuerte enfoque en ejecución.
Komvida Organic Kombucha
Madrid, ES
Mánager de Retención y Fidelización E-commerce
Komvida Organic Kombucha · Madrid, ES
.
Puesto:
Mánager de Retención y Fidelización E-commerce
Sobre la Empresa:
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a contribuir al bienestar de las personas kombucha a kombucha! Somos una joven y dinámica empresa de Kombucha líder en España (y muy probablemente en Europa). Tenemos como objetivo crear un impacto positivo en el mundo. Buscamos personas que quieran apostar por su crecimiento personal y el de nuestra compañía. Si te apasiona el proyecto, ¡te queremos en nuestro equipo!
Sobre el rol:
Diseñar, ejecutar y optimizar la estrategia de retención y fidelización del canal e-commerce, maximizando el valor del cliente a lo largo de su vida (LTV), reduciendo churn y escalando la automatización y personalización mediante tecnología e IA.
Tu día a día:
Reportando directamente a la Directora Comercial, te encargarás principalmente de:
- Liderar la estrategia global de retención y fidelización del e-commerce.
- Optimizar journeys de suscripción (onboarding, recurring, pausas, cancelaciones, win-back).
- Diseñar y ejecutar estrategias anti-churn basadas en datos y comportamiento.
- Liderar la automatización de CX mediante IA, chatbots y flujos inteligentes.
- Integrar recomendaciones personalizadas y upsell/cross-sell basados en IA.
- Medir, analizar y accionar insights sobre cohortes, comportamiento y rentabilidad.
- Escalar procesos sin perder cercanía ni calidad de experiencia.
Requerimientos del puesto:
- 5 años de experiencia en e-commerce, con foco en suscripciones.
- Experiencia demostrable liderando retención, churn y LTV.
- Dominio de Shopify y plataformas de suscripción como Recharge (o similares).
- Uso avanzado de herramientas de:
- Fidelización (Loyalty platforms)
- CX (Zendesk, Gorgias, Intercom o similares)
- Automatización e IA aplicada a atención al cliente
- Experiencia diseñando customer journeys complejos y basados en datos.
- Mentalidad data-driven (cohortes, funnels, CLV, churn prediction).
DEYSE (Limpiezas Deyse)
Cerdanyola del Vallès, ES
Cristalero/a (L-S, 20:30-22:00). Cerdanyola del Vallès
DEYSE (Limpiezas Deyse) · Cerdanyola del Vallès, ES
.
Deyse es una empresa catalana de servicios profesionales de limpieza, con divisiones altamente especializadas, basada en la gestión eficiente y en la vanguardia en la implantación de nuevos sistemas y tecnologías de limpieza.
¿Quieres unirte a nosotros y formar parte de una gran empresa? Nos encontramos en búsqueda de personal con perfil cristalero/a en cadena de panaderías ubicadas en Cerdanyola del Vallès.
Requisitos
- Experiencia previa en limpieza de cristales.
- Limpieza de superficies y cristales en establecimientos.
- Jornada: 9 horas semanales.
- Horario: Lunes a Sábado de 20:30 a 22:00 horas.
- Salario: 263,20 euros brutos al mes en 15 pagas.
- Tipo de contrato: indefinido.
- Incorporación inmediata.
- Cuidado en Red: servicio de atención psicoemocional disponible todos los días del año.
La base que legitima el tratamiento es la aplicación a la oferta de trabajo publicada por nuestra compañía en este portal de empleo.
Los datos que trataremos son los que hayas aportado como usuario de este portal de empleo, sin perjuicio de otra información que puedas proporcionarnos en caso de que contactemos contigo.
No conservaremos ningún dato en caso de no resultar seleccionado para avanzar en el proceso de selección, ni se cederá ningún dato personal a terceros.
Guest Concierge
NuevaMarriott International
Santa Cruz de Tenerife, ES
Guest Concierge
Marriott International · Santa Cruz de Tenerife, ES
. Office
Additional Information
Job Number 26008741
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se combinan con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Las 462 habitaciones y suites, divididas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat, ofrecen magníficas vistas al Océano Atlántico, al Teide o a nuestros exuberantes jardines. Destino gastronómico galardonado, el resort cuenta con restaurantes de clase mundial, incluida alta cocina con estrellas Michelin. Con múltiples piscinas, un Spa & Centro de Fitness de 2500 m², el Ritz Kids más grande de Europa y una exclusiva área en la playa de Abama, somos un refugio incomparable en Tenerife.
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
…como Guest Concierge para The Ritz-Carlton Abama Resort en Tenerife.
¿A quién buscamos…?
¿Te apasiona crear momentos memorables y ofrecer un servicio excepcional desde el primer saludo hasta la despedida del huésped? Como Guest Concierge, serás el rostro y la presencia de la hospitalidad de lujo en nuestro resort. Acompañarás a los huéspedes durante toda su experiencia, anticipando necesidades, personalizando cada interacción y asegurando que cada estancia supere sus expectativas. Si disfrutas creando conexiones auténticas, encuentras soluciones con elegancia y te motiva el servicio impecable, ¡estamos deseando conocerte!
Tus responsabilidades serán…
- Recibirás, darás la bienvenida y acompañarás a los huéspedes, asegurando una llegada y salida fluidas y memorables.
- Serás el punto de contacto principal para resolver consultas, solicitudes y necesidades especiales durante toda la estancia.
- Anticiparás preferencias y expectativas de los huéspedes, ofreciendo experiencias personalizadas que reflejen nuestros Estándares de Oro.
- Gestionarás incidencias con empatía, discreción y eficiencia, garantizando que cada situación se resuelva con excelencia.
- Coordinarás con Recepción, Housekeeping, F&B, Spa y otros departamentos para asegurar una experiencia sin fricciones.
- Realizarás seguimiento proactivo de huéspedes VIP, repetitivos y de estancias especiales.
- Participarás en el diseño y ejecución de amenidades, sorpresas y detalles personalizados.
- Te asegurarás de que toda la información relevante sobre huéspedes esté actualizada en los sistemas internos.
- Apoyarás las operaciones de Front Office en momentos necesarios, siempre ofreciendo un trato cálido y profesional.
- Te mantendrás informado/a sobre servicios del resort, actividades, promociones y atracciones locales para enriquecer la estancia de cada huésped.
- Naturalidad, autenticidad y excelencia en tu comunicación: haces que cada huésped se sienta valorado y único.
- Idealmente, cuentas con experiencia previa en Front Office, Guest Relations o áreas de atención al cliente de alta categoría.
- Tienes talento para conectar, escuchar y resolver, incluso en situaciones exigentes.
- Trabajas con entusiasmo en equipo y aportas energía positiva al entorno.
- Te comunicas con fluidez en inglés y español; el alemán u otros idiomas serán una ventaja destacada.
- Dispones de permiso de trabajo válido para España.
Ser parte de nuestro equipo significa crear experiencias que los huéspedes recordarán toda la vida. Tu creatividad y tu pasión marcarán la diferencia en cada detalle.
- Salario atractivo por encima del mercado y compensación flexible.
- Tarifas “Explore Rate” para alojarte en más de 9.500 hoteles Marriott en todo el mundo, extensible a tu familia, pareja y padres.
- Descuentos del 20% en F&B en todos nuestros hoteles y del 50% en la oferta culinaria del propio resort.
- Hasta un 75% de descuento en vuelos para residentes en Tenerife hasta la peninsula.
- Beneficios corporativos con numerosos descuentos en ocio y viajes.
- Detalle especial en tu cumpleaños.
- Estancia como huésped en nuestro resort tras un año de servicio.
- 13ª y 14ª paga.
- Formación continua con nuestra propia universidad corporativa.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de una empresa internacional.
- Comedor gratuito para empleados.
- Uniforme y servicio de limpieza incluidos (según departamento).
- Eventos, celebraciones y actividades de equipo para compartir y celebrar logros.
- Participación en iniciativas de responsabilidad social.
- Atención médica empresarial integral.
¿Hemos despertado tu interés?
Envía tu candidatura a través de MarriottCareers con tus documentos de aplicación.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos una fuerza laboral diversa y una cultura inclusiva. Nos comprometemos con la no discriminación bajo cualquier base protegida.
En más de 100 propiedades galardonadas, nuestros Damas y Caballeros crean experiencias extraordinarias que perduran mucho después de la estancia del huésped. En The Ritz-Carlton, cuidar con excelencia es nuestro arte, guiados por nuestros Estándares de Oro. Aquí podrás sentirte orgulloso/a de tu trabajo, crecer profesionalmente y formar parte de un equipo que comparte una misión: ofrecer un lujo genuino.
Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.
Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.
Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.
Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
Controller de Gestión
NuevaMelt Group
Castellón y alrededores, ES
Controller de Gestión
Melt Group · Castellón y alrededores, ES
.
Desde Melt Group estamos colaborando con una empresa ubicada en Castellón, con presencia nacional y estructura multisocietaria, en la búsqueda de un/a Controller de Gestión que actúe como apoyo directo del CFO.
Buscamos un perfil analítico, orientado al negocio y con capacidad para coordinar información financiera, impulsar mejoras y dar soporte en la toma de decisiones estratégicas.
FUNCIONES:
- Apoyo directo al CFO en la supervisión económico-financiera de todas las sociedades del grupo.
- Control y supervisión de la contabilidad, cierres, provisiones, balances y conciliaciones.
- Elaboración y seguimiento del presupuesto anual.
- Gestión y planificación de la tesorería, previsiones de cash flow y control de pagos/cobros.
- Análisis de desviaciones y preparación de reporting periódico para el CFO y accionistas.
- Coordinación del trabajo de dos administrativos contables.
- Relación con auditorías externas y revisión documental.
- Optimización de procesos internos y mejora de herramientas de reporting.
- Participación en proyectos financieros estratégicos liderados por el CFO.
REQUISITOS:
- Formación en ADE, Economía, Finanzas o similar.
- 5–10 años de experiencia en control de gestión, planificación financiera o controlling.
- Inglés a nivel escrito.
- Valorable experiencia en entornos multisocietarios o sectores como inversiones, real estate, servicios o industrial.
- Perfil analítico, autónomo, proactivo y con capacidad de organización.
SE OFRECE:
- Contrato indefinido.
- Proyecto estable en empresa consolidada y profesionalizada.
- Relación directa con el CFO y posibilidades de desarrollo.
- Puesto presencial en Castellón.
IMAN GROUP
Madrid, ES
Responsable de operaciones
IMAN GROUP · Madrid, ES
.
🚀 Por encargo de nuestro cliente seguimos impulsando el talento en operaciones y gestión de eventos corporativos.
Si te apasiona la gastronomía, la organización impecable y tienes vocación de servicio, esta oportunidad puede ser para ti. Buscamos incorporar un/a Responsable de Operaciones para un proyecto estable en Valencia, donde podrás aportar tu experiencia en coordinación de eventos, gestión de reservas y optimización de procesos.
💡 ¿Cuál será tu misión?
Coordinar transversalmente las áreas críticas del negocio, actuando como la extensión operativa de la dirección. Serás responsable de que la maquinaria administrativa, operativa y comercial funcione con precisión, asegurando calidad, eficiencia y rentabilidad en cada proyecto y evento corporativo.
💡 ¿Qué funciones realizarás?
- Supervisión y gestión de operaciones y reservas de eventos corporativos.
- Negociación estratégica con restaurantes y proveedores de servicios.
- Organización y auditoría de repositorios digitales y documentación corporativa.
- Gestión de incidencias de alto nivel, resolución rápida y eficaz de problemas operativos.
- Creación y mantenimiento de manuales de procedimientos y estándares internos.
- Supervisión del ciclo de facturación y control presupuestario.
- Coordinación entre departamentos y gestión de colaboradores externos.
- Integridad de bases de datos y optimización de herramientas digitales.
- Representación y anfitrionaje en eventos, supervisando la experiencia del cliente.
- Gestión, fidelización y reactivación de grandes cuentas corporativas.
- Elaboración de informes, cuadros de mando y análisis de rentabilidad por proyecto o cliente.
- Diseño y cálculo de modelos de incentivos y comisionado para equipos.
- Soporte ejecutivo y asistencia directa a la dirección en tareas estratégicas.
🔧 Cualidades y habilidades que buscamos:
- Visión de negocio y orientación comercial: capacidad proactiva para identificar potenciales clientes, ejecutar estrategias de venta y representar a la empresa con solvencia ante interlocutores de alto nivel directivo.
- Inteligencia financiera y analítica: competencia avanzada para interpretar estados financieros, elaborar cuentas de resultados por cliente y diseñar modelos de rentabilidad que aseguren la sostenibilidad del crecimiento.
- Liderazgo y gestión integral del talento: habilidad para detectar perfiles valiosos, ejecutar procesos de selección completos y gestionar equipos multidisciplinares, manteniendo la motivación y exigencia altas.
- Organización sistémica y rigor documental: obsesión por el orden en los procesos y la documentación digital, asegurando que el conocimiento y la información operativa de la empresa esté estructurada, accesible y actualizada.
- Resolución de conflictos y resiliencia: capacidad para mantener la calma bajo presión, actuando como filtro ante incidencias graves y tomando decisiones autónomas para desbloquear situaciones operativas complejas.
🌟 Requisitos imprescindibles:
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares dentro de grupos de restauración, agencias de viajes corporativos, agencias de eventos o grupos hoteleros.
- Experiencia demostrada en organización de eventos y gestión de cuentas corporativas.
- Criterio comercial + obsesión por el detalle, exigente y orientado a resultados.
- Capacidad de trabajo bajo presión y resolución de problemas.
- Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio.
- Nivel mínimo de inglés hablado y escrito.
- Disposición para trabajar presencialmente en la oficina.
🌟 Qué ofrecemos:
- Salario competitivo según experiencia y valía.
- Contrato indefinido y jornada completa presencial en Alcobendas.
- Participación en un proyecto dinámico, innovador y en crecimiento.
- Buen ambiente de trabajo, autonomía y posibilidad de aportar en la estrategia de la empresa.
📍 Ubicación: Alcobendas
Si quieres formar parte de un proyecto donde tu organización, criterio y vocación de servicio marquen la diferencia, ¡te estamos esperando! 🚀
Zafiro Hotels
Calvià, ES
Segundo/a Maitre - Zafiro Hotels Palace Palmanova
Zafiro Hotels · Calvià, ES
. Office
Si quieres formar parte de nuestra historia, te invitamos a sumar tu experiencia y conocimiento al equipo Zafiro.
En Zafiro Hotels, combinamos la calidez de la hospitalidad mediterránea con un enfoque fresco y dinámico. Aquí buscamos personas con entusiasmo, pasión por el trabajo en equipo y ganas de crecer en un ambiente cercano y acogedor. Únete a nosotros y ayuda a crear recuerdos inolvidables para nuestros clientes.
Buscamos un/a Segundo/a Maitre, para uno de nuestros hoteles 5 estrellas ubicados en la zona de Calviá (Zafiro Palace Palmanova)
¿Cuáles serían tus responsabilidades básicas?
- Colaboración y asistencia al jefe/a de departamento.
- Supervisión y presencia constante en las áreas para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Asegurar que todas las áreas bajo su responsabilidad cuenten con el equipo, suministros y productos necesarios para hacer frente a la operación del día.
- Llevar a cabo los procedimientos y directrices marcadas en el departamento.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos en la operación y la administración de los centros de consumo.
- Distribución y seguimiento de los trabajos.
- Coordinar la atención personalizada y resolución oportuna de quejas o incidentes garantizando la entera satisfacción del huésped.
- Delegación de tareas.
- Vigilar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene y llevar un control de los puntos críticos.
- Realizar seguimiento de los cambios de lencería (mantelería) y comprobar stock de forma periódica.
- Cuidar orden y limpieza de almacenes al igual que de los materiales y utensilios.
- Vigilar el proceso de comidas en curso, así como la pronta asistencia a clientes/as.
- Velar por el bienestar del equipo, manteniendo un buen clima laboral.
- Acceso a atención médica online desde cualquier lugar y en cualquier momento, con el servicio de Telemedicina sin coste para ti.
- Sistema de anticipos y gestión de tu salario con Payflow.
- Manutención durante la temporada en el comedor de colaboradores/as.
- Participar en los eventos anuales con tus compañeros/as, donde tendrás la oportunidad de obtener diferentes premios y reconocimientos.
- Formación, desarrollo profesional y planes de carrera.
- Más descuentos y beneficios: Club de Beneficios, acuerdos con entidades bancarias, etc.
- Y, por supuesto, contrato fijo discontinuo.
En Zafiro Hotels, promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo que te brinda la oportunidad de crecer profesionalmente y alcanzar tus metas, mientras disfrutas de un espacio donde tu creatividad y talento son apreciados.
Requisitos:
- Estudios en FP de Grado Medio en Hostelería – Turismo
- Idiomas: imprescindible nivel alto de inglés y alemán.
- Se valorarán conocimientos de Sumiller.
- Experiencia en mixología/ cocteleria.
- Experiencia de 2 años en un puesto similar, gestionando equipos y en Resorts
- Capacidad para gestionar 3-4 puntos de venta.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Usuario de Microsoft Office y correo electrónico.
Synergym España
Portugalete, ES
Monitor/a Deportivo Multidisciplinar - Portugalete
Synergym España · Portugalete, ES
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¿Quieres trabajar como trainer en un gimnasio donde reina el compañerismo, teniendo formación continua y oportunidades de crecimiento sin parar?
¡Únete al equipo y ayúdanos a nuestra misión de mejorar la vida de las personas haciendo que el fitness de calidad sea accesible!
¿Cuál será tu misión?
Tu misión es detectar y satisfacer las necesidades de nuestros/as socios/as, ayudándoles a alcanzar sus objetivos de fitness y bienestar.
Tu trabajo es fundamental para crear una experiencia positiva y transformadora en cada sesión, elevando el ánimo y la motivación de los socios y contribuyendo a su salud y felicidad.
Tu rol es crucial porque serás la cara visible de Synergym para muchos de nuestros socios/as.
¿Cómo será trabajar en Synergym?
- Apoyo de los/las compañeros/as: Disfrutarás de un entorno laboral con compañerismo y alegría. Siempre tendrás apoyo de tus compañeros/as y superiores para superar cualquier dificultad.
- Oportunidades de crecimiento: Comenzarás como trainer y, con dedicación, podrás mejorar tus condiciones económicas y ascender a roles como Club Manager, Master trainer, Área Manager, o participar en proyectos transversales.
- Confianza y apoyo de superiores: Confiaremos en ti, delegándote responsabilidades y ofreciéndote oportunidades para demostrar tus capacidades.
- Synergym Academy: Recibirás una formación completa en fisiología, biomecánica y técnicas específicas de entrenamiento y gestión, con acompañamiento constante y certificación en sala fitness.
- Beat Programmes: Aprenderás diversas clases dirigidas y entrenamientos sin coste, desarrollando competencias clave como comunicación y gestión de grupos, asegurando tu crecimiento profesional continuo.
- Trabajo en equipo: Serás parte de un equipo unido, donde todos trabajamos juntos para satisfacer a nuestros/as usuarios/as y alcanzar nuestras metas. Disfrutarás de un entorno con personas empáticas y soporte continuo.
- Impacto positivo: Contribuirás al bienestar de los/as usuarios/as, viendo el impacto positivo de tu trabajo en sus vidas, ya sea ayudándolos a perder peso o a mejorar sus hábitos.
- Horario continuo y estabilidad: Tendrás horarios continuos que permiten una mejor organización personal y laboral, evitando los tradicionales horarios partidos del sector.
- Sueldo variable: Tendrás un sueldo fijo más un variable por incentivos, que pueden sumar hasta 200€ a tu sueldo, según la consecución de KPIs, con evaluaciones semestrales que pueden mejorar tu salario.
- Realización de Clases Dirigidas: Prepararás y dirigirás diversas actividades: Boompa, Flow, Zumdance y Rumble entre otras.
- Atención Personalizada a los/as Socios/as: Ofrecerás asesoramiento individualizado o en la sala, ayudando a los/las socios/as a establecer y alcanzar sus metas de fitness a través de planes personalizados y apoyo continuo.
Fit together!
Azertium IT
Perfil de gestión con jira y confluence
Azertium IT · Madrid, ES
Teletrabajo . Jira
¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos!
Nos urge incorporar un perfil de Perfil de gestión con jira y confluence con al menos 4 años de experiencia en el puesto y en el sector IT, para formar parte de nuestro equipo con grandes retos, trayectoria y crecimiento profesional.
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