Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Illes Balears

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

.

Es imprescindible contar con experiencia gestionando procesos de atención al cliente /customer experience en los que la prioridad absoluta sea brindar una experiencia excepcional al cliente. En este puesto, la persona será responsable de gestionar procesos de retención y cancelación, asegurando una atención excelente y resolutiva, analizando la causa raíz de las incidencias y transformando el feedback y las reseñas de clientes en acciones concretas de mejora continua.

Sobre REVEL:

Hace unos años creamos REVEL con el objetivo de hacer que la experiencia de tener coche

fuera mejor para los millones de particulares que disponen de un coche. Para nosotros, eso

pasa por crear el mejor Renting para Particulares, con un proceso de contratación y experiencia posterior excepcionales apoyándonos en tecnología. Buscamos la selección de vehículos más relevante y la ofrecemos en un paquete con todos los servicios incluidos a nuestros clientes, para que disfruten de la mejor manera de tener coche.

Somos una empresa que está creciendo muy rápidamente y donde las posibilidades de

crecimiento a nivel laboral y personal son muy altas.

Descripción general del puesto:

Como especialista de Experiencia de cliente desempeñarás un papel clave en la gestión operativa de las peticiones de cliente dentro del equipo de Calidad en el área de Customer

Experience en REVEL. Trabajarás de manera coordinada con distintos equipos y áreas para

asegurar una correcta y eficiente tramitación de las solicitudes de cancelación a lo largo de los

procesos de todo el ciclo de vida del cliente REVEL así como la gestión de reseñas y reputación digital de la compañía, Tu responsabilidad será gestionar y dar seguimiento a cada petición asignada, garantizando su resolución conforme a los procedimientos establecidos y a los estándares de calidad definidos para contribuir directamente a la mejor experiencia de cliente. Este es un puesto de tiempo completo, que se llevará a cabo de forma presencial en nuestras oficinas de Barcelona.

Responsabilidades asociadas al puesto:

• Gestión operativa y productividad individual: gestionar las peticiones y tareas asignadas asegurando el cumplimiento de los niveles de productividad y calidad definidos para el rol. Registrar correctamente la actividad realizada y contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos del equipo, incluyendo la gestión de peticiones, incidencias, reclamaciones de clientes según el ámbito del equipo dentro de Customer Experience.
• Cumplimiento de métricas operativas y KPI individuales: asegurar el cumplimiento de KPI asociados a su actividad diaria (volumen de gestiones, tiempos de resolución, calidad y cumplimiento de SLA), asegurando la correcta utilización de las herramientas de productividad.
• Colaboración en proyectos operativos y de mejora continua: participar activamente en iniciativas operativas, proyectos internos y acciones de mejora con impacto en Customer Experience, aportando feedback desde la operativa diaria y contribuyendo a la identificación de oportunidades de mejora y automatización de tareas repetitivas.
• Ejecución y aplicación de procesos operativos: aplicar los procesos y procedimientos definidos para la gestión de incidencias, reclamaciones y peticiones de cliente a lo largo del ciclo de vida, asegurando una correcta ejecución y detectando posibles desviaciones o fricciones operativas.
• Gestión de cancelaciones y retención de clientes: liderar la gestión integral de solicitudes de cancelación, aplicando estrategias de retención y negociación orientadas a identificar la causa raíz, activar propuestas de valor o compensaciones cuando proceda y minimizar el churn, garantizando coherencia con la política comercial y los estándares de experiencia de cliente.
• Recuperación de reseñas negativas y reputación digital: gestionar y dar respuesta a reseñas negativas en los distintos canales digitales, contactando proactivamente con el cliente para reconducir la experiencia, promoviendo la actualización de valoraciones cuando se haya resuelto la incidencia y colaborando en proyectos transversales de mejora de la reputación online y percepción de marca.

Nivel de experiencia requerida:

Es imprescindible contar con experiencia gestionando procesos de atención al cliente y valorable procesos de retención en los que la prioridad absoluta sea brindar una experiencia

excepcional al cliente. En este puesto, la persona será responsable de atender las necesidades de nuestros clientes y colaboradores, ofreciendo soluciones de forma ágil y eficiente.

Formación: Licenciatura, diplomatura o formación profesional, valorable.

Requisitos mínimos:

Ubicación: Residencia obligatoria en Barcelona.

Experiencia: Mínimo 2 años demostrables en puestos de atención al cliente.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Idiomas:

- Español: bilingüe / nativo (mandatory).

- Italiano: bilingüe / nativo (mandatory).

- Inglés: avanzado (C2) (preferible).

¿Por qué unirte a REVEL?

REVEL es actualmente una de las empresas de mayor crecimiento en España, con un aumento exponencial en nuestra base de clientes. Además, contamos con un ambiente perfecto para que crees verdadero impacto: ganas de ofrecer colectivamente el mejor producto a clientes junto a responsabilidad individual de cada empleado en su área.

Ahora es un momento ideal para unirte a REVEL:

• Contamos con una demanda creciente y un número de clientes multiplicándose rápidamente: ofrecemos un producto que aporta valor a los clientes.
• Nuestros procesos están evolucionando muy rápidamente: tendrás la oportunidad de crear y mejorar procesos, de hecho será una de tus responsabilidades.
• Los equipos están creciendo y las distintas áreas de negocio están cada vez más definidas: tendrás la oportunidad de tener un papel relevante para tu equipo y dentro de la organización de REVEL.
• Contamos con el respaldo de unos inversores que creen en nuestra visión y nos apoyan financiera y estratégicamente para lograr nuestros objetivos: (ya) no estamos 4 chavales en un garaje :)
• Únete a un equipo de más de 100 personas que está transformando el sector del renting en España (y pronto mucho más)

¿Qué ofrecemos?

• Seguro médico (Cigna)
• Acceso gratis a la red de gimnasios Wellhub (Gympass)
• Tarjeta Payflow para poder ahorrar en restaurantes y transporte
• ¡El día de tu cumpleaños de vacaciones!
• Un entorno ágil donde tu opinión importa y se materializa.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo en la empresa. ¡Tú pones los límites!
• Si lo deseas, tendrás un descuento en un coche REVEL, para que tú también
• puedas disfrutar de la mejor manera de tener coche a un precio especial

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

. InDesign Photoshop

¿Lo tuyo es el diseño de interiories?

Buscamos incorporar una Diseñadora de Interiores para un proyecto consolidado

dentro del sector de la construcción y reformas, orientado a proyectos de diseño

funcional, estético y técnico con alto nivel de detalle y trato directo con cliente.

Competencias clave / Requisitos

• Formación: Grado en Diseño de Interiores / Máster en

Interiorismo

• Experiencia: Mínimo 2 años en puesto similar dentro del sector reformas o

interiorismo

• Software: Dominio de AutoCAD, Photoshop e InDesign

• Perfil proactivo, resolutivo y con sentido común

• Alta capacidad de organización y atención al detalle

• Buenas habilidades de comunicación y trato con cliente

• Capacidad de trabajo en equipo y coordinación con diferentes áreas

• Persona disciplinada, meticulosa y con iniciativa

Funciones

• Desarrollo de proyectos de interiorismo desde fase conceptual hasta ejecución

• Elaboración de planos técnicos, distribución de espacios y propuestas visuales

• Coordinación con dirección de interiorismo y dirección de proyectos

• Interlocución con clientes y proveedores durante el desarrollo del proyecto

• Supervisión del diseño asegurando calidad, funcionalidad y cumplimiento de

plazos

¿Qué ofrecemos?

• Contrato estable a jornada completa (40h/semana)

• Horario: Lunes a jueves de 8:00 a 17:30h y viernes de 8:00 a 14:00h en nuestro estudio de Godella

• Salario bruto anual: 25.000 – 30.000 €, según experiencia

• Incorporación inmediata

• Proyecto estable en empresa consolidada del sector

¿Encajas en el perfil y buscas un proyecto donde crecer profesionalmente en

interiorismo aplicado a obra real? ¡Queremos conocerte!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteTemporal
• PublicadaNova

.

Are you a recent graduate, or are you graduating at the end of june of this 2026? Are you looking for new professional challenges in Business and Strategy Consulting? Join Capgemini Invent, the strategic consulting and digital transformation unit of the Capgemini Group! From the frog Customer first team at Capgemini Invent we are looking for interns to join our team.

frog Customer First Overview:

As an integral part of frog Customer First community within Capgemini Invent, we help our clients towards transformations related to digital marketing, CRM and e-commerce strategy, as well as commercial and attention models, customer experience, brand and content.

Requirements:

• Bachelor's degree in Engineering, Business Administration, Marketing, Economics, or similar
• Interest in developing a career in strategic and business consulting
• Good English Level
• Possibility of a 6 month scholarship from 9am to 5pm (with 1 hour for lunch). And Friday from 9 to 14

What do we offer?

• Professional development and learning in a multinational technology company in business consulting.
• Hybrid mode (50% remote - 50% on-site)
• Be part of a young and dynamic team and learn from excellent professionals

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

HTML Inglés Alimentación y bebidas Resolución de problemas Telecomunicaciones Photoshop Redacción Recursos humanos (RR. HH.) Habilidades sociales Funciones de recepcionista

¿Buscas un trabajo donde cada día sea una experiencia diferente?

¡Estamos ampliando el equipo de Atención al Cliente en Palma Aquarium!

Si eres una persona abierta, hablas idiomas y te apasiona el trato con la gente, este es tu sitio. Olvídate de los trabajos monótonos; aquí cada día es una inmersión en una cultura diferente. No hace falta que seas un experto en el mundo marino; nosotros te enseñaremos todo lo que necesitas saber. ¡Buscamos energía y pasión!

Buscamos:

✅ Personas con energía y actitud positiva.

✅ Idiomas

✅ Capacidad de organización y trabajo en equipo.

Ofrecemos: 🌿 El entorno de trabajo más increíble de Mallorca. Una forma diferente de entender el sector turístico y un equipo humano que te hará sentir como pez en el agua

Mándanos tu CV a [email protected] . ¡Te esperamos!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

.

Are you a recent graduate, or are you graduating at the end of june of this 2026? Are you looking for new professional challenges in Business and Strategy Consulting? Join Capgemini Invent, the strategic consulting and digital transformation unit of the Capgemini Group! From the frog Customer first team at Capgemini Invent we are looking for interns to join our team.

frog Customer First Overview:

As an integral part of frog Customer First community within Capgemini Invent, we help our clients towards transformations related to digital marketing, CRM and e-commerce strategy, as well as commercial and attention models, customer experience, brand and content.

Requirements:

• Bachelor's degree in Engineering, Business Administration, Marketing, Economics, or similar
• Interest in developing a career in strategic and business consulting
• Good English Level
• Possibility of a 6 month scholarship from 9am to 5pm (with 1 hour for lunch). And Friday from 9 to 14

What do we offer?

• Professional development and learning in a multinational technology company in business consulting.
• Hybrid mode (50% remote - 50% on-site)
• Be part of a young and dynamic team and learn from excellent professionals

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Inglés Marketing Resolución de problemas Capacidad de análisis Satisfacción del cliente Planificación de eventos Habilidades sociales Comercio minorista Medios de comunicación social Manipulación de efectivo

STUDEC IBERIA es una empresa de Consultoría e Ingeniería dentro de los sectores aeronáutico, defensa y automoción, entre otros.

 Actualmente estamos buscando incorporar una persona como Customer Assistant para formar parte de nuestro equipo de Servicios en el centro de entrenamiento en el sector aeronáutico🚀

✈️ FUNCIONES:

• Atención a cliente de habla inglesa
• Gestión de registros y documentación de cursos
• Planificación y gestión de salas de reuniones
• Control de equipos y materiales
• Elaboración de presentaciones y comunicaciones

✈️ REQUISITOS:

• Nivel alto de inglés comprobable (Valorable otros idiomas)
• Valorable experiencia en las funciones del puesto.
• Coche

✈️ NUESTRA OFERTA:

• Contrato temporal
• Jornada flexible - Disponibilidad tardes, fines de semana y festivos
• 30 días laborables de vacaciones
• Lugar de trabajo: Sevilla (San Pablo)
• Retribución flexible
• Plan de formación
• Carrera profesional

💡 En STUDEC apostamos por la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas son consideradas sin distinción de género, edad, orientación o cualquier otra condición personal o social.

• La posición está abierta a personas con discapacidad.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

.

¿QUIERES TRABAJAR CARA AL PÚBLICO?

Buscamos personas en Zaragoza que les guste trabajar cara al público, con ganas de trabajar, aprender y trabajar con más personas.

• Ambiente de trabajo, joven y dinámico.
• No se requiere experiencia.
• Incorporación inmediata.
  
  

• Si crees que encajas y quieres una oportunidad ponte en contacto con nosotros !!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• PublicadaNova

. Office

¿Te gustaría tener un trabajo que te permita compaginarlo con tus hobbies, estudios, proyectos personales u obligaciones familiares? ¡Esta es tu oportunidad!

Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta.

La persona que se incorpore su función principal será ofrecer asistencia y soporte de gestión y administración interna y externa a los usuarios del servicio de psicología prestado por la organización, y colaborar con el equipo de psicología dando el soporte que precise en la gestión técnico/administrativa del paciente a través de medios telemáticos.

Funciones principales:

• Valoración de la necesidad del servicio de orientación psicológica demanda por el cliente, y si éste se ajusta a una atención a distancia o presencial.
• Estudio de las peticiones de información de los usuarios y ofrecimiento de los servicios de orientación psicológica.
• Organización y distribución de los casos a gestionar por parte del equipo asistencial de psicólogos.
• Gestión y revisión de incidencias tanto internas como externas, con la finalidad de establecer propuestas de mejora.
• Revisar diariamente la actividad de la plataforma y formular objetivos de productividad, tiempos de atención en las llamadas, etc.

Qué ofrecemos:

- Contrato INDEFINIDO.

- Jornada laboral de 30 horas semanales distribuidas de Lunes a Viernes de 15-21h

- Formación inicial y remunerada.

- Desarrollo profesional en la empresa referente a nivel mundial en servicios asistenciales.

Requisitos mínimos

-FP o Ciclo Formativo en curso o finalizado. Valorable formación relacionada con el ámbito de la salud.

- Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán. Valorable otros idiomas.

- Experiencia en atención al cliente, muy valorable haber trabajado anteriormente en call center y/o sector sanitario.

- Conocimientos de ofimática (paquete office).

- Persona organizada, con buenas habilidades comunicativas y toma de decisiones.

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada8 d’abr.

. MySQL SaaS Office MariaDB

About The Role

We are looking for a Customer Success Executive to join our Operations team and support the successful delivery and continuous improvement of the digital programs we manage through our platform.

This role sits at the intersection of client success, platform operations, and partner management. The ideal candidate will have a strong digital mindset, be proactive and solution-oriented, and enjoy working closely with clients, internal teams, and external partners to ensure the correct execution of services and a high-quality user experience.

Your Main Functions

• Manage the implementation and onboarding of SaaS-based solutions for our clients, as well as the incorporation of merchants into our platform's ecosystem
• Act as a coordination point between clients, merchants, technical teams to ensure smooth service delivery.
• Assist in the maintenance and optimization of platform offers, partner integrations, and digital services.
• Deliver support and training to customers and merchants regarding the operation of our platform.
• Monitor platform performance and identify opportunities to improve usability, operational efficiency, and user experience.
• Contribute to the continuous improvement and scalability of operational processes.
  
  
  

• Educational background in technical fields, technological project management, data analysis, or digital marketing focused on analytics.
• Experience in Customer Success, Saas Implementation, Operations, Digital Account Management or similar.
• Strong problem-solving skills, proactive attitude and digital mindset.
• Ability to coordinate with multiple stakeholders.
• Strong communication and organizational skills.
• Native/C2 proficiency in Spanish and B2 proficiency in English.
  
  
  

• Interest in data systems and their impact on business.
• Proficiency in MySQL / MariaDB.
  
  
  

• A competitive salary range, tailored to your experience Yearly salary: €28,000 - €32,000
• Hybrid work model: 2 days per week in our office.
• Meal vouchers and additional flex benefits.
• Flexible working hours to support work-life balance.
• Ongoing training & career development plans to help you grow within the company.
• Language classes and opportunities for continuous learning.
• Well-being initiatives and team activities to foster engagement and collaboration.