Ofertas de empleo de Atención al Cliente en València

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo .

CONTRATA: GRUPO INNOVA

Holding en constante crecimiento, referente en España y México por su excelencia y por la innovación en servicios multidisciplinares vinculados al ocio, la tecnología y el sector del juego y azar y hostelería.

🖊️ Descripción del puesto

¿Te gustaría pertenecer a una empresa en pleno crecimiento profesional? ¿ Te interesa el mundo de las nuevas tecnologías, juego online, videojuegos, informática, etc.?

Estamos buscando una persona para el puesto de Atención al cliente de juego online.

💼 Funciones

• Atender las consultas de los clientes del operador tanto por teléfono como por email y chat, entre otras formas de contacto.
• Realización de tareas administrativas: gestión de ficheros, control de pagos, informe.
• Resolución de problemas orientado a la plataforma, el juego, etc.
• Soporte a otros departamentos.

📌 Requisitos

• Experiencia de al menos un 1 año en atención telefónica a usuarios de nuevas tecnologías, comunicaciones, etc.
• Disponibilidad horaria de Lunes a Domingo, librando dos fines de semana al mes + lo rotativo de semana
• Conocimientos de inglés nivel B1 B2 (mínimo) escrito.

🛠️ Competencias

• Habilidades comunicativas tanto orales como escritas (se realizará prueba técnica)
• Orientación al cliente
• Capacidad de resolución de problemas

⭐ Se ofrece

• Teletrabajo
• Pertenecer a una empresa en pleno crecimiento
• Eventos de empresa

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada22 nov.

. Excel

Somos una empresa de larga trayectoria, dedicada a la venta y distribución de alimentos en 3 temperaturas (ambiente, frio y congelado). Nuestra sede central está en Valencia y tenemos presencia en otras zonas del país.

¡Estamos contratando!

Buscamos persona para Atención al Cliente y Pedidos para nuestra sede de Valencia. Buscamos a alguien con energía, buena comunicación y ganas de trabajar en un entorno dinámico.

Tareas a realizar:

• Atender y dar soporte a los clientes en sus consultas y necesidades.
• Registrar, gestionar y resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas o productos.
• Realizar seguimiento de reclamaciones hasta su completa resolución.
• Asegurar que el cliente recibe información clara, tiempos reales y soluciones efectivas.
• Soporte al equipo de pedidos en momentos determinados
  
  

• Imprescindible buen manejo de herramientas ofimáticas, conocimientos medios de excel, predisposición a la formación continua y a la adaptación a los cambios.
• Persona resolutiva, exigente, comprometida y respetuosa con las normas y los procedimientos.
• Buenas habilidades de comunicación verbales y escritas.
• Se valorará experiencia previa en atención a clientes y en el área de pedidos.
  
  

• Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 16:00
• Sueldo: 1573€ brutos al mes
• Tipo de puesto: Jornada completa, contrato indefinido
• Ubicación del trabajo: Empleo presencial
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada21 nov.

. Agile QA

Resumen del puesto

• Cliente final líder en su sector busca incorporar un perfil de Software Service Consultant.

Descripción del puesto de trabajo

• Atender y responder las consultas y peticiones de los clientes vía teléfono, correo electrónico, chat en línea u otros medios de comunicación, de forma cortés, amable y resolutiva.
• Ofrecer asistencia técnica y guiar en el uso de nuestro software, adaptándose al nivel de conocimientos técnicos del cliente.
• Registrar y dar seguimiento detallado a todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM), asegurando mantener un historial completo y preciso de las comunicaciones.
• Remitir consultas o problemas complejos a los equipos de consultoría de Proyectos, desarrollo de software o QA (control de calidad), y dar seguimiento hasta su resolución satisfactoria.
• Suministrar a los clientes actualizaciones de software, parches y nuevas versiones, garantizando una implementación exitosa y minimizando cualquier impacto adverso en la operación del cliente.
• Colaborar en la creación de documentación técnica, como manuales de usuario, preguntas frecuentes y tutoriales, con el propósito de mejorar la experiencia del cliente y fomentar la autosuficiencia en la resolución de problemas.
• Contribuir de manera activa en la detección de oportunidades para mejorar la calidad del servicio al cliente y proponer soluciones efectivas y factibles.
• Mantenerse al día sobre los productos y servicios de la empresa, así como sobre las tendencias y novedades en el ámbito del software, para ofrecer información precisa y relevante a los clientes.

Perfil buscado (H/M/D)

• Experiencia previa en atención al cliente al menos 3 años, preferiblemente en industria con producto propio.
• Experiencia en Aluminio, PVC, puertas, ventanas, y/o SW de automatización de cerramientos...
• Conocimientos sólidos de software propio y capacidad para comprender conceptos técnicos complejos. Se valorará titulación de base técnica.
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información técnica de manera clara y comprensible para clientes de diferentes niveles de conocimiento.
• Paciencia, empatía y capacidad para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones difíciles o desafiantes.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar eficientemente el tiempo, priorizando las tareas y cumpliendo con los plazos establecidos.
• Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevos productos y tecnologías.
• Conocimiento práctico de sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y otras herramientas de soporte al cliente.
• Inglés fluido. Se valorarán idiomas adicionales

Qué ofrecemos

• Formación y mentorización por expertos tanto en producto como en prácticas Agile
• Plan de Desarrollo Profesional
• Paquete de compensación en función de la experiencia aportada, gratuidad en productos de cafetería, retribución flexible, bonificación en gimnasios.
• Horario: De 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00. Posibilidad de salida a las 15h en periodo de verano y Navidad. La posición está ubicada en nuestra sede de Valencia.

Siguientes pasos

• Si estás interesado en esta oferta, haz click en "aplicar ahora" para enviar una copia actualizada de tu CV,
• Si esta oferta no se adapta a tu perfil pero estás buscando un nuevo puesto de trabajo, por favor contáctanos y lo comentamos. Garantizamos la confidencialidad.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 nov.

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Tu misión será ofrecer soporte y acompañamiento a nuestros clientes nacionales e internacionales —hospitales, laboratorios y centros especializados— garantizando una atención profesional y resolutiva.

Trabajarás en un entorno dinámico y altamente colaborativo, en contacto con equipos técnicos, de laboratorio, logística y calidad, contribuyendo directamente a la mejora continua de la experiencia de cliente en todos los mercados.

Responsabilidades principales:

• Gestionar y resolver consultas, incidencias y solicitudes de clientes nacionales e internacionales, garantizando una atención ágil, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
• Brindar soporte multilingüe (español/inglés) antes, durante y después de la prestación del servicio, asegurando una comunicación clara.
• Coordinar el proceso completo de tramitación de estudios y envío de muestras, asegurando la correcta comunicación y colaboración entre las áreas involucradas (laboratorio, logística, calidad y equipo comercial).
• Supervisar la gestión de envíos e informes internacionales, verificando el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad establecidos.
• Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente, proponiendo e implementando acciones que optimicen la experiencia del usuario y refuercen la fidelización.
• Apoyar la formación de clientes sobre procedimientos de envío, documentación requerida y uso de plataformas o sistemas internos.
• Registrar, mantener y actualizar la información de clientes y casos en los sistemas internos.
• Colaborar estrechamente con los departamentos técnicos, comerciales y de calidad, garantizando un servicio integral y eficiente.

Requisitos del puesto:

• Formación en Administración, Documentación Sanitaria o titulaciones relacionadas.
• Nivel alto de inglés. Otros idiomas serán valorados.
• Orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad organizativa.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoTemporal
• Publicada4 nov.

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Noatum Logistics proporciona soluciones integradas de valor añadido para la cadena de suministro de todos nuestros clientes. Con una amplia red de oficinas en 26 países diferentes, Noatum Logistics cuenta con expertos in situ para desarrollar y ejecutar soluciones logísticas adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. Reconocida por su excelente servicio y personal especializado, la empresa se ha posicionado como líder en la industria, ofreciendo soluciones para satisfacer las necesidades de clientes en diversos sectores.

Nuestros servicios incluyen Transporte Aéreo, Transporte Marítimo, Transporte por Carretera y Ferrocarril, Despacho de Aduanas, Almacenamiento y Distribución, y servicios de Value Supply Chain. Las soluciones ofrecidas son Soluciones Integradas de Cadena de Suministro, 3PL para negocios de eCommerce, Logística de Cadena de Frío/Refrigerados, y Carga de Proyectos.

Noatum Logistics responde a las diferentes necesidades de la industria con un conocimiento y experiencia profundos en industrias definidas, incluyendo Moda y Retail, Industrial y Construcción, Alta Tecnología y Electrónica de Consumo, Automotriz, Alimentos y Bienes de Consumo, Minería, Energía y Petróleo y Gas, Defensa y Aeroespacial, y Farmacéutica y Salud. Actualmente estamos buscando incorporar un perfil de Internship localizada en nuestras oficinas de Valencia.

Funciones Que Aprenderás

• Atención al cliente y cómo se construyen relaciones duraderas entendiendo su negocio y sus necesidades.
• La operativa de embarques marítimos importación / exportación – contenedores de cargas generales y especiales (IMO, Reefer).
• La planificación y emisión de bookings a las navieras, así como la coordinación de transportes buscando la solución óptima para el cliente según características del producto y la emisión y envíos de pre –alertas y avisos de llegada.
• El seguimiento de los embarques para actuar y comunicar proactivamente a los clientes sobre cualquier incidencia o cambio en sus bookings.
• La supervisión y cooperación en los trámites aduaneros de cada embarque.
• La identificación de necesidades y gestiones que puedan ser requeridas para cumplir con las expectativas de los clientes.
  
  

• Te incorporarás en el equipo de Customer Service y podrás ver cómo se lleva a cabo la operativa en este equipo.
• Formación continuada gracias a nuestra Universidad corporativa.
• Excelente ambiente de trabajo en un entorno multidisciplinar y multicultural.
  
  

• Estudiante de CFGS, FP o Grado en Comercio Internacional, Transporte y Logística o similares.
• Inglés nivel mínimo B2 avanzado.
• Vocación por el sector del comercio internacional.
• Persona organizada, proactiva y resolutiva.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Muchas ganas de aprender.