Ofertas de empleo para Atención al cliente en A Coruña

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Descripción del puesto

Buscamos una persona polivalente, responsable y con orientación al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Rent a Car, desempeñando funciones de entrega y recogida de vehículos, así como recepción y gestión administrativa de contratos.

Será una pieza clave en la operativa diaria, asegurando una experiencia excelente para nuestros clientes.

Funciones principales

• Entrega y recogida de vehículos a clientes
• Apertura y cierre de contratos de alquiler
• Revisión del estado de los vehículos (check-in / check-out)
• Atención al cliente presencial y telefónica
• Facturación de contratos y gestión de cobros
• Organización y control de documentación
• Coordinación básica con el equipo de flota y administración

Requisitos

• Carnet de conducir B (imprescindible)
• Experiencia en atención al cliente (valorable en rent a car, automoción o turismo)
• Manejo básico de herramientas informáticas
• Capacidad organizativa y atención al detalle
• Buena actitud, responsabilidad y compromiso
• Disponibilidad para horarios flexibles (según operativa)

Se valorará

• Experiencia previa en Rent a Car
• Conocimientos de facturación
• Nivel básico de inglés u otros idiomas
• Cercanía y trato profesional con el cliente

Ofrecemos

• Incorporación a una empresa en crecimiento
• Puesto estable con posibilidades de desarrollo
• Buen ambiente de trabajo
• Formación inicial en procesos y sistemas

Interesados/as: Enviar CV por mensaje privado o aplicar directamente a través de LinkedIn.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Excel

Si has llevado unas gafas, ya nos conocemos.

Somos líderes mundiales en el diseño, fabricación y distribución de gafas de sol, monturas y lentes oftálmicas. En más de 150 países ofrecemos a nuestros socios industriales acceso a una plataforma global de productos de alta calidad para el cuidado de la visión, marcas icónicas que los consumidores adoran, así como una red que ofrece a los consumidores un cuidado de la visión de alta calidad, las mejores experiencias de compra de su clase y plataformas líderes de comercio electrónico.

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Misión del puesto

Asegurar y gestionar la atención al cliente según los estándares cualitativos y cuantitativos de la Atención al Cliente (Equipo Lentes) marcados por la compañía.

Principales responsabilidades

• Recepción de llamadas para gestionar pedidos y/o incidencias
• Resolverá incidencias específicas, facilitando la información solicitada por los clientes telefónicamente y/o telemáticamente, actuando como fuente de información y ayuda al cliente, asegurando que se cumplen las políticas de servicio al cliente establecidas por la compañía
• Emisión de llamadas a clientes (no ventas)
• Realizará las tareas administrativas referentes a la gestión de incidencias y/o consultas recibidas.
• Comunicación interna con otras áreas de la empresa
  
  

• Excelentes habilidades comunicativas
• Orientado a resultados y al cliente
• Fuerte en asertividad y empatía
• Actitud positiva y trabajo en equipo
• Altos niveles de humildad, integridad y ética
• Capacidad de resolución de problemas
• Mínimo 1 año de experiencia en servicios de atención al cliente
• Muy valorable experiencia en sector óptico
  
  

• Diplomatura o similar
• Valorable conocimiento de SAP
• Dominio de Excel
  
  

• Español (nativo o avanzado)
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
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• nete a nuestro equipo! ? En nuestro local buscamos personas apasionadas por la atenci�n al cliente y con ganas de formar parte de una experiencia gastron�mica �nica. Si tienes carisma, te gusta conectar con las personas y disfrutas ayudando a los clientes a encontrar lo que necesitan, �esta es tu oportunidad!�
• Ofrecemos:�
• �2 vacantes una horario entre semana y otra fin de semana completo.
• Un ambiente de trabajo din�mico y ameno.�
• Formaci�n sobre nuestros productos para que puedas destacarte en la atenci�n y las ventas.�
• Horarios flexibles y adaptaci�n a tus necesidades (dentro de lo posible).
• �Qu� har�s?�
• Atenci�n personalizada desde barra: ser�s la cara visible del local y el primer punto de contacto con nuestros clientes.�
• Crear necesidades: ayudar�s a los clientes a elegir lo mejor para ellos.�
• Venta cruzada: porque siempre hay un complemento perfecto para todo.
• Promocionar todos nuestros productos con entusiasmo y conocimiento.
• Buscamos personas que:�
• Tengan excelente actitud y habilidades de comunicaci�n.�
• Disfruten del trato con el p�blico.�
• Sean din�micas, proactivas y comprometidas.�
• Valoren la calidad y la satisfacci�n del cliente.
• �Te ves aqu�?�
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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Tus tareas

Atender consultas de clientes a trav�s de diversos canales

Proporcionar soluciones r�pidas y efectivas a problemas o inquietudes de los clientes.

Gestionar y resolver situaciones post- venta de manera profesional, asegurando la satisfacci�n del cliente.

Mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios de la empresa para brindar informaci�n precisa.

Tu perfil

Excelentes habilidades de comunicaci�n verbal y escrita.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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Si, como nosotros, trabajas mejor cuando se confía en ti, súmate a nuestro equipo

Porque en Elis sabemos que podemos contar con las personas que reclutamos, les damos responsabilidades, les formamos y les ayudamos a crecer. ¡Creemos en ti y en el poder del equipo para lograr nuestros objetivos!

Unirse a Elis significa también elegir un grupo francés con presencia internacional, sólido, humano y comprometido con la economía circular desde hace más de 75 años. ¿Nuestra misión? Alquiler y mantenimiento de artículos textiles, de higiene y bienestar para profesionales. ¡Y hacemos todo esto combinando siempre altos estándares con nuestro enfoque de RSC!

¿Te apasiona liderar un equipo para ofrecer un servicio de atención al cliente impecable?

Don't choose Elis si no disfrutas de resolver problemas con rapidez, liderar un equipo dinámico y brindar una atención al cliente excepcional.

Si te motiva mejorar continuamente la experiencia del cliente, liderar equipos de reparto orientados a ofrecer un servicio de calidad y te satisface ver cómo cada consulta o incidencia se resuelve de forma eficiente, ¡esta oferta es para ti!

Como Jefe/a de Servicio al Cliente en nuestra empresa, tendrás las siguientes responsabilidades:

• Liderar y motivar al equipo de repartidores y servicio al cliente, asegurando su desarrollo profesional y el cumplimiento de los más altos estándares de servicio.
• Garantizar que todas las interacciones con los clientes se gestionen con rapidez, eficiencia y cortesía, cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos.
• Coordinar y supervisar la resolución de incidencias, quejas y consultas, asegurando la satisfacción del cliente en cada etapa.
• Colaborar con otros departamentos (como producción, expediciones y ventas) para asegurar una experiencia de cliente fluida y sin interrupciones.
• Implementar y monitorizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del equipo.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, garantizando que se superen sus expectativas.
• Preparar informes periódicos sobre la actividad del departamento y las áreas de mejora.
• Estar en contacto directo con los clientes clave para garantizar que reciban el mejor servicio posible.

¿Qué buscamos?

• Formación en áreas de administración, logística o similar.
• Experiencia de 4-5 años en un rol de gestión de servicio al cliente, preferiblemente en sectores industriales y/o de servicios.
• Capacidad para liderar y motivar a un equipo, resolviendo problemas de manera eficaz y bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para gestionar tanto la atención directa a clientes como la coordinación interna con otros departamentos.
• Orientación a resultados, con capacidad para implementar mejoras y gestionar KPIs.
• Flexibilidad horaria para adaptarse a las demandas del servicio.
• Experiencia con sistemas de gestión de clientes (CRM) y otras herramientas tecnológicas de apoyo.

¿Qué te ofrecemos?

• Un periodo de adaptación y formación para descubrir Elis, nuestros servicios y el negocio.
• Un salario fijo competitivo + bonus por objetivos.
• Otros beneficios: plan de salud y bienestar, beneficios para empleados, entre otros.

Si tienes experiencia en liderar equipos de atención al cliente, te apasiona mejorar continuamente la experiencia del cliente y te adaptas con facilidad a un entorno dinámico, queremos conocerte. Únete a Elis como Jefe/a de Servicio al Cliente y lleva tu carrera al siguiente nivel.

ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos y candidatas en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua

Que ELIS MANOMATIC, S.A.U. se compromete a actuar bajo el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre todo el personal que realicen el mismo trabajo. ELIS MANOMATIC, S.A.U. se dispone a adoptar medidas que eviten cualquier forma de discriminación entre hombres y mujeres.

En los procesos de selección, realizarán iniciativas para contratar mujeres en áreas donde la presencia femenina esté subrepresentada o dar preferencia a la contratación de mujeres en igualdad de condiciones.

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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Tus tareas

Atender consultas de clientes a trav�s de diversos canales

Proporcionar soluciones r�pidas y efectivas a problemas o inquietudes de los clientes.

Gestionar y resolver situaciones post- venta de manera profesional, asegurando la satisfacci�n del cliente.

Mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios de la empresa para brindar informaci�n precisa.

Tu perfil

Excelentes habilidades de comunicaci�n verbal y escrita.

Capacidad para resolver problemas de forma r�pida y eficiente.

Actitud positiva, orientada al servicio y con habilidades para trabajar en equipo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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• nete a nuestro equipo como comercial de ventas en la reconocida red de franquicias inmobiliarias con mas **de 1.000 oficinas.** Ofrecemos un sueldo fijo m
• s comisiones, brindando una oportunidad de crecimiento profesional en un entorno din
• mico y colaborativo.
  
  

• Asesorar a los clientes en la compra y venta de propiedades.
• Desarrollar y mantener relaciones s�lidas con los clientes.
• Cumplir con los objetivos de ventas establecidos.
  
  

• Excelente capacidad de comunicaci�n y negociaci�n.
• Motivaci�n por el cumplimiento de metas.
• No se requiere experiencia previa, pero se valorar� positivamente.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Tus tareas

Atender consultas de clientes a trav�s de diversos canales

Proporcionar soluciones r�pidas y efectivas a problemas o inquietudes de los clientes.

Gestionar y resolver situaciones post- venta de manera profesional, asegurando la satisfacci�n del cliente.

Mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios de la empresa para brindar informaci�n precisa.

Tu perfil

Excelentes habilidades de comunicaci�n verbal y escrita.

Capacidad para resolver problemas de forma r�pida y eficiente.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Tus tareas

Atender consultas de clientes a trav�s de diversos canales

Proporcionar soluciones r�pidas y efectivas a problemas o inquietudes de los clientes.

Gestionar y resolver situaciones post- venta de manera profesional, asegurando la satisfacci�n del cliente.

Mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios de la empresa para brindar informaci�n precisa.

Tu perfil

Excelentes habilidades de comunicaci�n verbal y escrita.

Capacidad para resolver problemas de forma r�pida y eficiente.