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GESTION DE CLIENTES I CARTERA BANCA PERSONAL HOLABANK CONNECTA MÁLAGA

Ubicación

MALAGA, ES

¿Qué proyectos desarrollamos?

• Comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.
• Ofrecer una mejor atención a los clientes a través de una mayor contactabilidad y una mayor especialización
• Mejora de la experiencia de cliente al adaptarse a sus preferencias de canal y momento de contacto
• Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
• Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
• Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas.
  
  

Requisitos mínimos

• Perseverancia, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo
• Habilidad en venta relacional y enfoque cliente.
• Dominio de los servicios digitales con orientación a ayudar y acompañar a los clientes en la operativa digital.
• Dominio del portfolio de productos y servicios.
  
  

¿Qué ofrecemos?

Job profile

Figura de gestor especializado que se encarga de atender las necesidades de los clientes a través de canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad. Realizan asesoramiento especializado sobre productos y gestionan la contratación de forma digital

Competencias

Hard Skills

SISTEMÁTICA COMERCIAL

IDIOMA FINANCIERO SEGÚN CARTERA DE CLIENTES

MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

MERCADO DE DIVISAS

POLÍTICAS DE RIESGO ESPECÍFICAS DE HOLABANK

GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES

ASESORAMIENTO COMERCIAL

VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS

NORMA Y REGULACIÓN FISCAL

ATENCIÓN OMNICANAL AL CLIENTE

CIERRE DE VENTAS DIGITALES

ONBOARDING Y ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTES

RIESGO DE CRÉDITO

ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES

HERRAMIENTAS COMERCIALES

INGLÉS FINANCIERO

PRODUCTOS Y SERVICIOS "HOLABANK"

Soft Skills

ALIANZAS – COMUNICACIÓN

HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

ALIANZAS – INFLUENCIA

ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

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