Desde Costa del Sol Glamping Village iniciamos la búsqueda de una persona responsable del departamento de recepción para gestionar nuestra bienvenida al cliente y huésped del Resort.

Descripción

Gestión, coordinación y control de las actividades y servicios adicionales que se ofrecen.

Redacción de protocolos y procedimientos sobre gestión y coordinación de las diferentes tareas del departamento.

Elaboración y envío de informes de ocupación.

Acompañamiento y apoyo durante las estancias de los grupos.

Atención y tramitación de quejas y sugerencias de los clientes.

Control de pagos y devoluciones de reservas.

Colaborar en la gestión, planificación y formación del equipo.

Planificar y controlar la atención al cliente para garantizar un buen servicio.

Requisitos

Estudios mínimos: Grado - Grado en Turismo

Experiencia mínima: Más de 3 años

Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante

Idiomas requeridos

Ingles avanzado.

Español - Nivel Nativo o Bilingüe

Conocimientos necesarios

Quejas

Atención al cliente

Gestión

Liderazgo

Gestión OTAs

Requisitos mínimos

Gestión de equipos.

Resolución de conflictos.

Orientación al cliente.

Autonomía.

Flexibilidad horaria.

Buenas habilidades sociales.

Las candidaturas pueden enviarse a ******