Ayudante de Recepción en H10 Gran Tinerfe

H10 Hotels · Santa Cruz de Tenerife

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H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Gran Tinerfe, en Tenerife. Las Funciones Que Desarrollará Serán Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y...
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Gran Tinerfe, en Tenerife.

Las Funciones Que Desarrollará Serán

  • Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello 
  • Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise    
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes  
  • Atención telefónica
  • Gestión de reservas y cierres de ventas
  • Facturación, control y cierre de cajas
  • Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
  • Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica

Requisitos mínimos

  • Indispensable nivel alto de inglés y un segundo idioma
  • Experiencia previa de un año en puesto similar
  • Se valorarán conocimientos de SAP

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