Intress necesita incorproar un/a Auxiliar Informador/a para una suplencia de una excedencia de 6 meses, en nuestro Servicio de Información y Atención a los ciudadanos de la Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia, ubicado...
Intress necesita incorproar un/a Auxiliar Informador/a para una suplencia de una excedencia de 6 meses, en nuestro Servicio de Información y Atención a los ciudadanos de la Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia, ubicado en Palma (Mallorca)
OFRECEMOS:
Formación académica necesaria:
OFRECEMOS:
- Ubicación del centro: Plaça Drassanes, 4 Palma. Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia.
- Fecha de incorporación: Inmediata
- Fecha fin del contrato: Sustitución excedencia 6 meses
- Retribución mensual/bruto: 1.629,54€ Convenio Acción e Intervención Social
- Jornada: 39h/semana
- Horario: de 8h a 16h, y un día a pactar de 8h a 15h.
- Atender la centralita de la Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia y canalizar las llamadas hacia los servicios y responsables correspondientes, en función de las demandas expresadas por el ciudadano, así como, facilitar el acceso a la cita previa.
- Orientar al ciudadano sobre los recursos más adecuados y sobre como acceder.
- Registrar diariamente de las llamadas recibidas, tanto de la derivación a los servicios y/o profesionales de la consejería, como al servicio de cita previa.
Formación académica necesaria:
- Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.
- Certificado oficial de catalán.
- Experiencia en atención al público y procedimiento administrativo.
- Conocimiento y gestión de servicios y prestaciones de carácter social propias de la Administración pública.
- Conocimiento de recursos relacionados con discapacidad y dependencia.
- Informática a nivel de usuario.
- Orientación a las personas y buen trato.
- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Capacidad de planificación y organización.
- Flexibilidad y dinamismo.
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