Acerca de nuestro cliente

Importante empresa de Servicios y Soluciones Medioambientales

Descripción

• Mantener la relación con el cliente proporcionando las soluciones del día a día y resolviendo los posibles problemas que surjan en el marco del servicio prestado para garantizar la excelencia de éste y la satisfacción del cliente.
• Revisar el contenido del contrato (o contratos) bajo su responsabilidad, y proponer mejoras del servicio al cliente, elaborando propuestas de negocio adicional al servicio ofertado con el fin de incrementar los servicios actuales y atender a sus necesidades reales.
• Realizar el seguimiento y control de los servicios prestados, coordinando y supervisando la documentación adecuada (partes de trabajo, partes de incidencias etc.) y colaborando en la elaboración de presupuestos y precierres mensuales con el fin de ajustar la facturación a la realidad del servicio prestado por la compañía.
• Organizar y planificar la actividad del servicio (asignación de tareas, horarios, etc.), teniendo en cuenta las solicitudes del cliente y los recursos de que se dispone, para garantizar el correcto dimensionamiento y gestión del servicio.
• Informar a su superior jerárquico sobre la marcha del servicio, las nuevas oportunidades detectadas para ampliar los servicios prestados, las necesidades del cliente, los problemas surgidos, etc. con el fin de obtener apoyo cuando sea necesario y proporcionar toda la información que precise para la toma de decisiones y la elaboración de documentación agregada.
• Atender las consultas y demandas de los trabajadores del servicio bajo su responsabilidad resolviendo las dudas que puedan tener en el día a día y coordinando y supervisando la formación de los mismos, asegurando así el máximo desempeño en las funciones asignadas.
• Controlar en los servicios bajo su responsabilidad el cumplimiento de los sistemas Prevención de Riesgos Laborales, Calidad y Medio Ambiente planificando las medidas correctoras cuando se precisen para asegurar el seguimiento y cumplimiento de la normativa vigente siguiendo las directrices marcadas por la organización.
• Coordinar y supervisar el mantenimiento e idoneidad de los recursos materiales adscritos al contrato (flota de vehículos, maquinaria, etc), a fin de garantizar las adecuadas condiciones de trabajo para los empleados y la adecuada prestación del servicio contratado.
• Dar traslado a su superior jerárquico de las inquietudes de la representación social para adoptar las mejores medidas y acciones.

Perfil Buscado (H/M/D)

• 
  
  Formación: Titulación Universitaria Superior, preferiblemente en rama técnica, medioambiental o similar.
• 
  
  Experiencia: mínimo de 2 años en gestión de servicios o contratos preferiblemente en sector medioambiental. Valorable experiencia en gestión de proyectos de licitación pública.
• 
  
  Habilidades: capacidad de negociación, colaboración, orientación al cliente y habilidad para gestionar equipos, capacidad organizativa, toma de decisiones y visión de negocio.
• 
  
  Idiomas: Se valorará el inglés.
• Carné de conducir.

Qué ofrecemos

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.



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