Coordinador de Equipo de Soporte IT

Ubicación: Paterna (Valencia)

¿Qué harás?

• Liderar y coordinar el equipo de soporte IT
• Supervisar el sistema de ticketing en Jira, gestionando automatizaciones, formularios etc...
• Garantizar la calidad y eficiencia en la gestión y resolución de tickets.
• Asegurar el cumplimiento de los SLA y proponer mejoras continuas en los procesos.
• Documentar aplicaciones, sistemas y procedimientos en Confluence.
• Configurar aplicaciones y equipos.
• Fomentar la formación, el desarrollo y el buen clima laboral.

¿Qué buscamos?

• Formación Profesional, Ingeniería Técnica o Superior en áreas tecnológicas.
• Al menos 2 años de experiencia liderando equipos de soporte IT.
• Capacidad demostrada para la comunicación, liderazgo, priorización y gestión de tareas.
• Perfil proactivo, orientado a la planificación de proyectos y la mejora continua.
• Valorables conocimientos en metodologías ágiles y manejo avanzado de Jira y Confluence.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido en un entorno estable y en crecimiento.
• Modalidad presencial, excelente ambiente laboral y equipo motivado.
• Salario competitivo: 30-35K € brutos anuales según experiencia.
• Horario:
• Lunes a jueves: 09:00 a 14:30 y 15:30 a 18:00
• Viernes: 08:00 a 14:00
• Flexibilidad horaria y posibilidades de desarrollo profesional.
• Acceso a tecnología puntera y proyectos desafiantes con contacto directo con el cliente.

Si quieres formar parte de un proyecto innovador, en un entorno dinámico y con retos tecnológicos, inscríbete! 📩