Buscamos Jefe de Postventa para nuestro Servicio Multimarca en San Javier.

En un sector que evoluciona tan rápido como el motor, queremos sumar a nuestro equipo a alguien capaz de ir un paso por delante. Buscamos un jefe de Postventa que disfrute transformando la experiencia del cliente, que domine el entorno multimarcas y que tenga la energía para liderar un servicio postventa moderno, ágil y orientado a resultados.

Responsabilidades del puesto

• Dirigir y coordinar el área de postventa, asegurando un servicio excelente en un entorno multimarcas.
• Gestionar la atención al cliente, garantizando una experiencia profesional, transparente y cercana.
• Supervisar procesos de recepción, seguimiento y entrega de vehículos.
• Controlar indicadores clave (KPIs) y desarrollar estrategias de mejora continua.
• Coordinar con el taller para optimizar tiempos, recursos y calidad de las intervenciones.
• Gestionar garantías, reclamaciones, proveedores y acuerdos con aseguradoras.
• Velar por el cumplimiento de estándares de cada fabricante y normativas vigentes.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa como jefe de Postventa, Asesor de Servicio o puesto similar en automoción.
• Manejo de plataformas técnicas (Autodata, HaynesPro, Alldata). etc.
• Experiencia en concesionarios oficiales o talleres multimarca.
• Conocimientos sólidos en mecánica, electromecánica y procesos de taller multimarcas.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
• Manejo de equipos de diagnosis (Bosch, Texa, Launch, Autel).
• Experiencia en DMS (Keyloop, CDK, InforAuto, GestFuturo/GtMotors u otros).
• Capacidad para resolver incidencias y tomar decisiones con criterio.
• Orientación al cliente, organización y mentalidad de mejora continua.

¿Qué ofrecemos desde el Grupo Fenix Actividades? Un enfoque renovado y más atractivo.

• Un proyecto con impacto real: tu trabajo se reflejará directamente en la satisfacción del cliente y en la evolución del servicio.
• Incorporación inmediata y contrato indefinido.
• Jornada intensiva de lunes a viernes 08:30 a 17:00 todo el año.
• Entorno multimarcas dinámico: trabajarás con una amplia variedad de vehículos, tecnologías y casuísticas que mantienen el día a día vivo y desafiante.
• Autonomía y capacidad de decisión: confiamos en tu criterio y experiencia para liderar el área.
• Crecimiento profesional: formación continua, apoyo de la dirección y oportunidades reales de desarrollo.
• Un equipo comprometido: personas con pasión por la automoción y ganas de hacer las cosas bien.
• Condiciones competitivas acordes a tu experiencia y valor.

¿Te gustaría liderar nuestro servicio de postventa? Envíanos tu CV . Queremos conocerte.

Salario: Tipo (bruto)Año:

Salario mínimo30.000 €

Salario máximo40.000 €

Beneficios Salario. competitivo + variable por objetivos.

Contrato y categoría: Indefinido

Requisitos del perfil del puesto

• Años de experiencia mínima en el puesto: Más de 5 años.
• Estudios mínimos: Ingeniería Técnica.
• Idiomas:Inglés (nivel intermedio).