En Secure&IT somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo. SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio...
En Secure&IT somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo.
SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros!
¿Cómo va a ser tu día a día en Secure&IT?
UBICACIÓN: calle chile 8, Las Rozas ( Madrid).
Requisitos:
SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros!
¿Cómo va a ser tu día a día en Secure&IT?
- Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
- Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.
- Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.
- Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.
- Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...)
- Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.
- Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.
- 35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.
- Horario: Turno de 24x7 (turno de mañana 07:00 a 15:00; turno de tarde 15:00 a 23:00; turno de noche 23:00 a 07:00 y días de libranza).
- Teletrabajo: Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana.
- Seguro médico pagado por la empresa
- Fisioterapeuta en la oficina
- Retribución Flexible
- Clases de inglés media hora a la semana one to one
- Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT
- Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín de pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada :)
- Contrato Indefinido
- Plus de nocturnidad
UBICACIÓN: calle chile 8, Las Rozas ( Madrid).
Requisitos:
- Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).
- Experiencia de al menos 1 año.
- Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.
- Gestión del cambio.
- Carnet de conducir
- Dominio de las herramientas informáticas propias de su área
- Nivel de inglés
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