En Grupo TRES buscamos incorporar un/a Comercial Interno para formar parte de nuestro Departamento Comercial, reportando al Jefe de Ventas Internas y trabajando en estrecha coordinación con la fuerza de ventas externa (delegados y representantes).

Ubicación del puesto

Sede central del Grupo TRES en Vallirana (Barcelona)

Misión del puesto

Generar actividad comercial proactiva y reactiva mediante llamadas y emails dirigidos a los clientes asignados, con el objetivo de incrementar la entrada de pedidos, la facturación y los márgenes, mejorando el servicio, la experiencia del cliente, su fidelización y la ampliación de la cartera.

Funciones y responsabilidades

• Realizar y atender llamadas y emails comerciales
• Promocionar productos actuales y nuevos, así como campañas y promociones
• Detectar necesidades del cliente y proponer soluciones y productos complementarios
• Incrementar ventas, mantener clientes activos y reactivar clientes inactivos
• Atender consultas sobre precios, disponibilidad, plazos y condiciones comerciales
• Registrar ofertas y pedidos en CRM / ERP (SAP) y realizar su seguimiento
• Coordinarse con el equipo de ventas externas para oportunidades, incidencias y ofertas
• Mantener actualizada la base de datos comercial (CRM & ERP)
• Velar por el cumplimiento de la política comercial del mercado asignado
• Colaborar en la gestión de impagados junto con el área de finanzas
• Orientar al cliente en el uso de la web y el portal del cliente
• Registrar y hacer seguimiento de incidencias SAT
• Dar soporte puntual a llamadas entrantes del equipo

Requisitos

Formación en ventas, atención al cliente o administración comercial

Experiencia previa en soporte comercial, ventas telefónicas o atención al cliente (valorable)

Conocimientos de Office a nivel avanzado

Experiencia con ERP (SAP) y CRM

Idiomas

Español y catalán

Se valorarán positivamente otros idiomas, aunque no son imprescindibles para la posición.

Competencias personales

Orientación a resultados

Capacidad de resolución de problemas

Habilidades comunicativas y comerciales

Organización, disciplina y proactividad

Atención al detalle

Si crees que puedes encajar, ¡te esperamos!